对高校图书馆图书流通工作的探讨

宋志扬

摘 要：图书流通工作作为高校图书馆读者服务工作的重要内容，其工作质量好坏直接决定着高校图书馆工作的效率。随着广大师生对信息需求的多样化，传统的高校图书馆图书流通工作已经不能满足现阶段读者的需要了，因此，图书馆要不断优化图书流通工作模式，提高图书流通工作的质量和效率，为读者服务工作提供必要的支撑和保障。本文首先分析了传统的高校图书馆图书流通工作中存在的问题，进而对如何提高图书流通工作的质量和效率提出了几点建议。

关键词：高校；图书馆工作；图书流通

0 引言

高校图书馆作为学校重要的资源宝库，也是社会和国家的公共服务机构，对于我国培养现代化人才，实现知识文化的传播和发扬发挥着重要的推动作用。随着我国科学技术的发展以及现代化社会的不断进步，高校图书馆在管理服务模式上也发生了变化，更加注重工作效率和服务质量，尤其是网络时代的到来，更是给高校图书馆工作带来了压力和挑战。其中图书馆图书流通管理工作作为高校图书馆工作的重要内容，其质量高低直接影响着高校图书馆整体的工作效率。因此，在新时期高校图书管理工作人员必须充分认识到现阶段图书流通工作存在的问题，优化图书流通管理模式，提高图书资源的周转率，进而也使高校图书馆的服务工作质量得以提升。下面就对这一问题进行探讨。

1 高校图书馆图书流通工作现状及存在的问题

1.1 图书馆藏及相关基础设施建设力度不足 目前很多高校图书流通工作质量难以提升的一个关键因素就是缺乏充足的馆藏资源和必要的基础设施。和学院专业不能有效及时结合，因为资金不能按时到位，造成采购滞后，信息落伍。高校图书流通管理工作主要是通过图书的开架借阅来实现读者的信息检索、咨询、图书借阅服务、图书整理等工作，这对图书馆的馆藏结构有着较高的要求。然而目前高校图书馆普遍存在这样的现象，图书分类不清，放置不规范，造成了书籍乱架，给图书管理工作人员的工作带来了难度。另一方面由于学校图书馆在馆藏结构方面缺乏合理性，更缺乏对学生读者的教育培训，再加上图书管理人员每天都进行单一、重复的工作，导致消极怠慢的情绪，不能及时整理书架，最终使得图书流通质量和效率都有所下降。

1.2 读者服务工作有待提高 高校图书馆图书流通工作是基于读者服务来进行的，现阶段高校读者服务工作做得还不到位，主要表现在图书管理工作人员工作积极性不高，缺乏服务意识，不能及时了解读者的需求并帮助读者快速的找到所需的资源，而是由读者自己进行摸索和寻找文献，服务缺乏人性化和个性化，很难满足当前社会发展的要求。管理人员工作不被重视，待遇差强人意。另外，还有部分图书管理工作人员对待繁琐重复的图书整理工作敷衍应付，不注意及时更新图书，不能及时对书架进行整理，导致读者在寻找图书资源时面临困难，更是大大降低了高校图书馆图书流通效率。

1.3 参考咨询服务做得不到位 伴随着科学技术的发展，新学科和边缘学科的不断出现，新知识、新问题以及新的学科不断出现，很多读者在出现不懂的问题时也会向高校图书馆服务人员进行咨询。但是目前高校图书馆参考咨询工作相对还比较滞后，没有充分利用现代信息技术和通信技术与读者加强交流，帮助读者解决问题，而只是停留在“有问必答”的被动服务上，严重影响了高校图书馆的參考咨询服务质量，广大师生读者满意度降低，高校图书馆的图书流通效率也难以提升。

2 做好高校图书馆图书流通工作的对策

2.1 完善高校图书馆流通工作必要的基础设施建设 高校图书馆流通工作需要功能强大的硬件设施作为保障。因此，高校图书馆在进行流通工作的过程中，要把基础设施建设放在首要位置，领导重视，资金到位，加大资金投入力度，首先，为了满足广大读者多样化的信息需求，高校图书馆需要加强多媒体阅览室建设，走出去，请进来，实现传统资源与数字化资源的综合查阅，为师生查阅和利用图书资源提供便捷的途径。其次，还要建立一套先进的计算机系统和高性能的网络服务系统，最大限度地满足全校师生访问网上资源的需求。同时，在阅览室还可以为读者提供扫描、拷贝、打印等配套服务，满足读者多样化的信息需求，从而有效提高高校图书馆的服务质量，还能有效增加图书流通效率。

2.2 优化馆藏资源结构 提升图书馆人员的专业化水平和本院专业有机结合。针对目前高校图书馆在馆藏结构不合理造成图书摆放混乱等问题，图书馆一定要不断优化馆藏结构，在对图书进行排架的过程中一定要注重科学和合理，图书流通管理工作人员要经常在书库中进行巡查，如果发现乱放的书籍要及时将其放回正确的书架。同时，还要加强对广大师生读者的教育培训，提高其综合素质，保证他们能够及时将图书放到正确的位置，为图书的高效流通创造一个和谐的环境。另外，高校图书馆还要善于对图书信息资源进行整合分类，提高图书摆放的科学性和合理性，方便读者查找和借阅，进而使高校图书馆的整体工作质量得以提升。

2.3 完善图书馆参考咨询服务 高校图书馆图书流通工作的一项重要内容就是做好读者的参考咨询服务。首先，图书馆的信息参考咨询服务工作者必须是一个或几个方面的专业人员，并且对相关领域的知识有比较深入和全面的了解，熟悉图书馆的馆藏结构，能够根据用户的需求为用户提供高质量的有用信息，还要具备专业的信息检索技术和熟练的网络操作技术，能够在形态多样的、海量的信息资源中检索出用户需要的信息，并通过面对面交流、电子邮件、聊天等形式与读者进行交流，多培训，提升图书馆人员的专业化水平和本院专业有机结合，使图书馆的参考咨询服务更加高效便捷，图书流通工作质量也得以提升。

2.4 做好图书馆读者服务工作 高校图书馆的流通部是图书馆直接面对读者的部门，只有做好了读者服务工作，才能为高校图书馆树立一个良好的形象。首先，图书馆流通部服务工作人员必须及时转变观念，树立“读者第一，服务至上”的意识，坚持以读者为本，主动和读者交流沟通，及时准确地了解读者的需求，积极的为读者推荐他们需要的图书资源，从而为读者提供高效的、针对性的服务。

参考文献：

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[2]张营.浅谈如何提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率[J].科技展望，2015，22：215.

[3]刘冬云.提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策[J].科技情报开发与经济，2014，16：70-72.