做社工这些年

文_蓝花 责任编辑_老秋

2008年开始成为一名社工，至今已有六个年头。这些年，做了几个个案、几个小组、几个社区活动，已记不清。说到个案、小组、社区活动，所有的同行都明白这是社会工作的三大方法。然而，做社工这些年，做了那么多的服务，我做的最多的却是回答“你们社工到底是做什么的呀”这样的疑问。

记得刚开始成为一名一线社工的时候，入职比我早一天的社工都是我的前辈，他们告诉我，做社工一定要脸皮厚，做社工首先要懂得宣传。犹记得当年，我们将服务宣传单拿到大街小巷派发，回来后我们激励讨论派发的效果，反思总结，具体到“别人要是停不下步伐你就一边跟着他走一边介绍，不要轻易放弃”“如果介绍之后他们还是不懂，你就把最近准备做的符合他参加的活动向他介绍，让他来参加活动”，那些年，我们为了让别人知道社工，知道社工在做什么，我们比派发宣传单的专业户还卖力，我们一直在努力，在宣传，由一个人、变成两个人、三个人……，中心从无人问津，到人潮涌动，我们做到让居民一边接受我们的服务一边认识我们的职业。

这些年，我从深圳来到了广州。每个人来广州都有一个理由，而我，因为组成一个小家来到广州。来到广州，来不及了解广州哪里有好玩的地方，来不及去看小蛮腰，来不及去白云山，我已经走进广州的家庭综合服务中心。一切都是新的，唯有职业是一样的。

广州黄埔，给予我继续做社工的平台。当我第一次参加区社协组织的会议时，我感受到了市民政、黄埔区民政、荔联街道对家庭综合服务中心的重视，也感受到了来自社会各界对家庭综合服务中心寄予厚望，在这样的大环境大背景下，政府的足够重视让社工的服务有了施展的平台，同时也让我感受到作为一名社工，任重道远，也让我在社会工作的道路上走的更加坚定，更加执着。

一个人宣传社工，做服务，与带领一个团队宣传社工，做服务有很大的区别。到广州，我跟着一个团队在奋斗。一群年轻人的碰撞，让我总是留恋过去团队坚守社工信念勇往直前的美好。犹记得一位评估老师告诉我，你们赶上了一个好机会，政府投入那么多，首先培养你们这批社工，当年你拥有那么优厚的资源，如一对一的督导、系列的培训，目的就是先培养你们影响后成长的社工，就像香港督导培养你们的社工信念一样，你们也将要肩负着培养后成长社工的信念。因为这份社工信念，我用我所经历所学到的与我的团队-彩虹社工在机构领导、香港督导的带领下一起慢慢地认识社会工作，慢慢发挥家庭综合服务中心（简称家综）的服务力量。一个家综配置20人，要想20个人发挥一个家综的服务力量，我们需要有策略地开展服务。第一方面,需要回应居民的直接需求，提供常规服务、一对一的个案辅导、发展及治疗性的服务；第二方面，通过需求调研、社区漫步等方式，发现潜在的需求开展预防发展性服务；第三方面，结合社会体制改革，提高居民参与社会公共事务的意识，培养居民领袖组织带动居民参与社区建设，建立支援网络，互帮互助，提升家庭、辖区幸福指数，营造和谐的社会氛围。我们一路服务，一路探索，一路改进，用广州彩虹社会工作事务中心理事长孙元的话说“我们只有一个目的，那就是集中精力做好一个家综，做好荔联的社区服务”。

做社工这些年，我一直和所有接受过社工服务的人说：“大家赶上了一个好时代，能够享受这样的公益服务，如果大家因为我们的服务感动过，如果大家认为我们的服务对社会有所帮助，请加入我们的义工队，回馈这个社会。一个社工、一个家综20人的团队力量是有限的，但是一个社会的力量是无穷的”。

做社工这些年，所有的幸福感都来自于服务对象对我的感谢、对我工作的肯定、对我张扬出来的自信与坚持给予赞美和鼓励；所有幸福画面，都是曾经接受我服务的那一张张感激、开心、找到希望的面孔。长者们已经习惯了社工灿烂的笑容和定期的问候，“感谢中国共产党，感谢你们”是他们经常表达感谢的话语；参加亲子服务的家长们已经习惯了提醒孩子“社工说……”，从此不再只有“老师说……”，还有“社工说……”；接触社工的居民也渐渐地和身边遇到小状况的人说“不如你尝试找找社工，说不定社工可以和你找到解决方法”。

做社工这些年，我坚信，一个好的社工，当你主动为别人带来一声真诚的问候，一份及时的鼓励，一份可以争取的资源、一份不求回报的帮助……，会感动一个生命，影响一个生命的跟随，一个助人自助的队伍会渐渐壮大，我们会创造一个理想的社会，就像《爱的奉献》唱的“只要人人都奉献一份爱，世界将变成美好的明天”。