广州举办民办社工机构管理人才培训班

文_本刊记者 陈红

广州市民政局社会工作处处长杨海清作开班动员讲话。

伴随着社工机构及项目的增长发展，社工人才的需求也逐渐增大，特别是高素质的专业管理人才。举办社工机构管理人才培训，培养更多能够肩负探索本土民办社工机构、政府购买服务项目人才队伍建设发展方向重任的“领军者”。

为培养兼具专业素质和管理能力的本土化社会工作管理人才，广州市社会组织联合会联合广州市社会工作协会于2015年8月-9月期间开展为期5天的“广州市民办社工机构管理人才培训班”。8月13日上午，该项活动的开班仪式暨首场“关系营造与团队带领”专题培训在广州市社会组织培育基地成功举办。广州市民政局社会工作处处长杨海清出席活动并作动员讲话，广州市社会组织服务交流中心、广州市社会组织联合会、广州市社会工作协会相关领导及70名社会组织学员代表参加活动。

聚焦民办社工机构，培育优秀管理人才

开班仪式上，广州市民政局社会工作处处长杨海清作开班动员讲话。他指出，广州市目前有267个社会工作服务机构占据全省1/3多的比例，155个街道层面的家庭综合服务中心和16个社区级综合服务中心相继建成并投入运行。服务范围进一步扩大。在优先服务老年人、残疾人等重点人群后，政府购买社会工作服务项目逐步扩大到社会福利与救助、社区矫正、就业援助、职工帮扶、纠纷调解、应急处置等领域。伴随着社工机构及项目的增长发展，社工人才的需求也逐渐增大，特别是高素质的专业管理人才。为此，举办社工机构管理人才培训，培养更多能够肩负探索本土民办社工机构、政府购买服务项目人才队伍建设发展方向重任的“领军者”，既是顺应我市社会工作发展之形势与需要，也是与“广州市新入职社工入职培训”与“广州市社会工作督导人才班”共同形成完善的专业社会工作培训体系。

老师讲课互动

营造和谐关系，带领优秀团队，推动民办社工机构新发展

开班仪式结束后，主办方邀请了香港信义会高级经理、辅导学硕士、国际NLP机构专业导师樊文韬先生为大家带来了“关系营造与团队带领”的专题培训课程。

培训上，樊文韬老师先从沟通的元素入手，讲述非语言元素和语言元素在沟通中的作用、各元素的使用方法。最后，他提出做“自省的教练型领导”观点，即学员要在沟通的过程中通过对自身不断的反省，完善和优化与对方沟通的方式，尽量避免使用“经理型沟通模式”。

在团队带领方面，樊文韬老师以“发现式提问”的方式引出主题，引导学员思考“为什么员工不做他们应做的事情”。带着这个疑问，樊老师通过案例分享、讨论总结的授课形式，最后提出要“尊重员工个人工作风格”的解决方案，将员工的工作风格与管理者的工作风格相融合，用中性的语言去发话、提问、做陈述，在整个团队带领过程中，营造正向的工作间。

TOT计划，挖掘本土人才打造社会组织人才培育发动机

“社会组织人才成长计划”（ “SUPER”计划）是广州市第二届社会组织公益创投项目之一。当天活动上，广州市社会组织联合会项目负责人简要介绍了计划的特色,在谈到培训项目的系统性、资源性、广泛性和社会性之余，着重强调了本计划的最大特色—延展性，即TOT计划。TOT（training of train，培训师的培训）计划，旨在开展培训的同时，培养一批兼职的社会组织讲师团，打造专属于社会组织领域的人才培育发动机。作为“SUPER”计划的重要组成课程之一，社工机构管理人才培训期望通过增强民办社工机构中层管理人员的能力，促使其将知识传递给一线从业人员，从而带动社工行业人力资源水平的整体提升。市社会组织联合会项目负责人表示，欢迎广大社会组织从业人员持续关注“SUPER”计划后续发布的TOT人才入选规划方案，踊跃加入TOT计划。

据悉，广州市社会组织联合会将根据“广州市社会组织人才成长计划”项目（“SUPER”计划）的安排，面向全市开展主题多样、内容丰富的免费培训活动，推动广州市社会组织能力的发展，发掘并培育社会组织新力量。培训计划共设36期的系列课程，内容涵盖社会组织登记、评估、党建、财务管理、人事管理等各个方面，全市近4000人次的社会组织从业人员受惠。为了配合培训工作的有效开展，联合会特组建培训专家库，此前已吸纳一批业内领军人物及专家学者“入库”，此次培训的香港讲师也将加入专家库，为联合会注入新鲜血液，助力广州社会组织发展。