不会说话让人际交往受窘

闫雪霞

无论是在校园还是在其他场合，我们都需要与人交流和沟通，可是有些时候，由于自己不会说话，不但让自己尴尬，而且还影响了对方的情绪，因此在说话前一定要三思，争取让自己说出的话富有艺术性，这样就能让自己在人际交往中“左右逢源”了。

【情境指导】

[情景再现一]

今天是星期日，王宏写完作业后就到楼下的面包房买面包。买面包的人很多，已经排起了队伍，王宏很有礼貌地排在了队伍的后面，排了一会儿，突然一位阿姨挤到了王宏的前面，这时王宏很生气，他心想这个人怎么这么不懂规矩呢？于是就生气地说：“你这人懂不懂规矩，大家都在排队，你在这加塞好意思吗，是不是有点太自私了？”那位阿姨听了王宏的话也很生气，于是就和王宏吵了起来，幸好被好心人劝解才没有把事情扩大。

生活支招：王宏能够排队买面包，这是懂礼貌的体现，面对加塞的人他很生气和反感，这种心情是可以理解的。可是在给人指错的时候也应当考虑对方的感受，不能用太刻薄的语言批评，更不能一下子把人说得体无完肤。在这一点上，王宏是有错的，如果他能够换一种说法，可能效果会更好。他可以说：“阿姨，您一定很着急吧，可是我已经等了老半天了，我一会儿还得去补课。您能按顺序排在我后面吗？”这样既说出了自己的苦衷，又很尊重对方，同时语气还很舒缓。这样那位阿姨肯定不会再加塞的，岂不是一举三得？

[情景再现二]

运动会上，王山和刘强一起参加百米决赛，本来刘强是很有实力拿第一的，可是在冲刺阶段，他一个趔趄摔倒了，这让身后的王山获得了第一名。比赛结束后，面对大家的赞扬，王山说：“我还是很有实力的嘛，谁说我不行呢？事实证明了一切！”听了他的话，刘强觉得心里很不舒服，从那以后两个人的关系受到了影响。

生活支招：面对大家的夸奖，王山应当低调，虽然自己取得了第一名，可这是有原因的，特别是刘强还在身边，因此说话的时候一定要注意影响，如果不考虑对方的感受，肆意地自我炫耀，势必会引起众人的反感。如果王山能够换一种说法，可能效果会更好。他可以说：“其实，这次我得第一名是个意外，刘强是最有实力的，只不过他的失误给我创造了机会，我得感谢他啊！”这样既表达了自己的谦虚，同时又对刘强进行了感谢，皆大欢喜。

【延伸练习】

1.在下面情境中，最得体的劝说应是（ ）

情境：兰兰打算响应国家“节能低碳”的号召，说服全家人过低碳生活，可她的妈妈却说：“我大手大脚惯了，一时改不过来;再说，这么大个地球，还怕我的那点儿浪费吗？”

A.妈妈，“节能低碳”是国家的号召，所有人都应该积极响应。

B.妈妈，您的大手大脚属于不良生活习惯，在国家号召“节能低碳”的今天，您必须改掉！

C.妈妈，节能低碳，人人有责，您怎么能例外呢？只有每个人都从自身做起，才能让我们的家园变得更加美好啊。

D.妈妈，“节能低碳”是人类共同的责任，您有什么理由反对呢？

2.今年，你所在的城市开展了“创建国家级卫生城市”活动。如果你是“创卫”志愿者，发现有人在僻静处随手乱扔纸屑、果皮时，你该如何劝阻？请你针对不同对象，各写一句话。（要求用语得体，有说服力，每句30字以内。）

（1）对同龄人：

（2）对年长者：

3.在下列各种情境中，用语最为得体的一项是（ ）

A.在劝阻同学不要在走廊上追逐打闹时，你说：“别再疯了，这里严禁追逐打闹！”

B.当看到有个别同学在考试前做小抄时，你说：“我相信你是一个诚信的人，一定能在考场上发挥出自己真正的水平，对吗？”

C.当见到有人喝完水，准备随手扔掉空瓶时，你说：“你不知道乱丢垃圾是不文明的行为吗？”

D.向老师提出建议，希望老师放慢讲课节奏时，你说：“老师，你讲得太快了，我代表全体同学要求你把课讲得慢一点。”

4.下列句子中语言表达最为得体的一项是（ ）

A.会议开始前，主持人特别提醒：“为了保持会场安静，请各位关闭手机，否则后果自负！”

B.有个年轻男乘客从公交车上往外扔香蕉皮，旁边的乘客冲他说：“老兄，你太过分了，积点德吧！”

C.酒店经理对一位受到投诉的员工说：“你要用心做好服务工作，这样才能让客人们有宾至如归的感觉，对吧？”

D.看到自己的父亲又在吸烟，小刘不耐烦地说：“您老人家能不能到一边儿抽去？”

5.“两节”期间，你们全家去饭店聚餐。聚餐结束后，只喝了一点儿酒的爸爸坚持要自己开车。这时你应劝他（ ）

A.爸爸，酒后驾车是违法的，您必须做一个守法公民！

B.爸爸，这个时候交警查得正紧呢，万一被抓呢？别开了！

C.爸爸，酒后驾车会造成车毁人亡的悲剧啊，您不要命了吗？

D.爸爸，您既然喝酒了，为了大家的安全，就别开车了。

6.京剧走进课堂后，一些同学对此不能理解，感觉京剧很难学，而且节奏太慢，因此兴趣不大。为了提高大家学习京剧的兴趣，认识学习京剧的意义，你们班将举办一次“我爱京剧”的主题班会，要求每个同学谈谈学习京剧的体会，并选唱一段所学的唱段。

（1）如果你是主持人，请你为主题班会写一段开场白。（不超过50个字）

（2）白桦同学性格内向，很喜欢京剧，但又不好意思在全班同学面前演唱。请你用简洁的语言劝说她参加这次活动。