浅论企业管理中的“以人为本”

彭蓉

【摘要】企业的竞争，归根结底是人才的竞争，所以人才是企业之本，是企业发展的动力。“以人为本”就是要了解人的需求，激发人的潜能，坚定人就是资本和资源的理念。坚持以人为本，就是要提高人的能动性和积极性，充分体现对人的尊重、爱护、培养和因人而用，这是现代企业管理的发展趋势，也是企业生存和发展的保证。

【关键词】企业；管理；以人为本

“以人为本”是现代企业经常谈论和关注的话题，但大多数企业提到的“以人为本”主要讲述的是以顾客为导向，如何使产品、服务更人性化，更好地满足顾客要求的方面。今天，我主要探讨的是如何在本企业内以人为中心，以自己的员工为本，坚持把人看成为企业最大的资源和资本，通过尊重、爱护、培养和合理用人调动、发挥员工的主动性和积极性，通过以人为本的管理思路和模式提升企业的竞争力，促使企业的发展。

所谓“以人为本”，就是要认可和强调人在企业发展中的主体作用和地位：既要尊重员工的基本需求、合法权益和个性：也要为他们展现能力和进一步发展提供良好的环境，即强调尊重人、培育人、依靠人和为了人；又注重为人的发展提供平等的机会和舞台、规则和政策、管理和服务，努力做到使员工各得其所，才有所用。

二、“以人为本”的管理方式

以自己员工为本的“以人为本”管理方式主要表现在了解人的想法，满足人的需求，尊重人的品格，理解人的个性和合理用人等几个方面。通过尊重爱护员工、民主管理来调动员工的工作主动性和积极性，使他们心情愉快地全力以赴为企业创造业绩，从而使企业在残酷、激烈的市场上保持优势和顽强的竞争力。

三、了解和分析人的需求

要做到“以人为本”，首先要研究、了解、掌握员工的需求。通过分析人的需求，著名的马斯洛需求理论提出了人的需求分为五个层次。第一层，生存需求；第二层，安全需求；第三层，社交需求；第四层，尊重需求：第五层，自我价值实现需求。这五个需求是渐进发展的，随着员工生理需求和安全需求得到满足，员工才能注重参与社交、得到尊重，体现自我价值的需求，员工只有在能保证有维持生活需求的薪资和安全上，才能关注被尊重、关注成就感、荣誉感，才能努力奉献自己的积极性和能动性，从而追求更高的社会及工作地位，追求舒适和谐的工作环境，追求自我价值的体现，并表现出超能力的发挥和业绩贡献，“以人为本”的管理方式才能满足员工对高层次需求，实现员工超能力的发挥和贡献，从而实现企业壮大发展目的。因此，在当今企业普遍认为人才是企业的竞争力，企业的第一资源的理念下“以人为本”的管理方式是提升企业业绩的明智选择。

四、人就是一种资源

“以人为本”的管理方式就是要坚定人就是一种资源的理念。当人作为一种资源来用时，它应是一种活的资源，它是有生命力的，它能创造利润的，并且它一定是一切自然资源的源泉。我们讲石油是一种资源，若没有人这种资源去开发它，它可能永远埋于地下，得不到展现。分析人类的历史和进步，我们不难得出，人作为一种资源是可以无限开发的。中国古代的四大发明号称旷世之作，你说古人的智商高不高？但与我们现代发明的飞机、火箭、通信等相比，难度系数的差距还是显而易见的，这证明人这种资源是能够进行无限开发的，所以坚持“以人为本”的管理方式并坚定人就是一种资源的理念，我们才能不断开发这种资源，为企业所用。

总之，实现真正以员工为导向的以人为本管理方式，就是要了解人的想法，满足人的需求，尊重人的品格，理解人的个性，就是要“爱人”，就是要努力为每个岗位的发展提供机会，为员工每个阶段的攀登创造条件，就是爱护、尊重员工，就是要在合适的时间，把合适的人放在合适的岗位上，就是要因人而异，因人而用，人事相宜。就是要坚定人就是一种资源的理念，并不断开发这种资源，为企业所用。只有坚持以人为本才可以提高员工对企业的归属感和凝聚力，才能聚集和留住人才，才能充分调动员工的创造力和积极性，真正使企业在激烈的市场中站稳脚跟，立于不败之地，并获得长远的发展。