零售商主导型绿色供应链管理实践及制约因素探究

■ 刘如意（广东交通职业技术学院 广州 510650）

引言

绿色供应链管理指的是：在供应链系统当中注重对资源的节约及对环境的保护，把供应链管理作为基础，并将企业的可持续发展作为长远的目标；实行严格的、有效的管理，确保产品在物料的获取、生产、加工、物流与销售以及使用、回收等环节的处理过程中，减少对环境的污染，从而能够较好地提高对资源的使用效率（顾兰兰，2011）。进一步强调企业管理的整体性、协调性及系统性，充分发挥企业经济效益最大化的目标，促进企业的经济与生态环境的和谐有序发展。

绿色供应链管理中零售商的核心企业角色

核心企业是由供应链当中的供应商、分销商、制造商，还可以是零售商当中的任一类型的企业来担任，通常而言，核心企业与供应链的下游越是接近，就表示该企业越接近终端用户，就越有可能成为核心企业。多数研究的对象均是把核心企业与制造商固定联系在一起，进而分析制造商和它上游的供应商、与下游顾客之间的关系。供应链系统指的是将提升某种利益作为基础，将具有经济地位独立的企业相互联系进而构建的系统。核心企业的构建有利于供应链当中的各个成员、各企业间的资源进行整合；协调利益的分配、进行信息的沟通、交换并协调各种冲突。

零售商主导型绿色供应链管理实践及制约因素分析

零售商主导型绿色供应链管理，英文表示为Retailers leading green supply chain management，简称RLGSCM。本文对零售商主导型绿色供应链管理的实践问题进行研究，主要是从上游的供应商绿色采购方面的管理、面向下游顾客的绿色营销管理以及分析零售商自身内部的绿色管理三个方面进行分析（李广华等，2013）。

（一）确定测量的题项

将测量的题项设定为：未考虑、计划考虑、已经考虑、已实施以及成功实施5个等级；其中零售商主导型绿色供应链管理（RLGSCM）的实践测量题项如表1所示。

（二）各项RLGSCM制约因素分析

综合零售商企业的特征分析，可将供应链的因素分解成上游供应商与下游顾客因素，为进一步深入进行分析，制约零售商主导型绿色供应链管理的因素主要有：政府的政策因素、企业自身的因素、来自上游供应商与下游的消费者及环保非政府组织这5个方面的因素（见表2）。

（三）RLGSCM制约因素影响力分析

1.来自上游供应商方面的因素。上游供应商的绿色制造还没有形成一定的规模，企业生产的管理水平比较低，导致供应商与制造商生产出来的绿色产品，在质量与数量方面仍存在不足。此外，部分上游供应商未根据绿色供应链的管理要求实施，没有和零售商进行积极的合作等问题，最终影响了零售商日常的正常运营与管理，对零售商主导型绿色供应链管理实践产生制约影响。

2.来自零售商本身的因素。总体而言，零售商缺乏积极性与主动性，对于绿色经营的热情不高且绿色能力与意识认识不足，为此对企业实施的绿色供应链管理产生较大的影响。目前大部分的零售商在绿色化产品的采购、组织企业内部的管理以及对顾客进行绿色营销的意识方面还未出现实质性的动作；其次零售商本身的绿色经营观念与意识均不强，可见零售商本身的观念、意识单薄与落后，成为实施绿色供应链管理实践的制约因素之一。

3.来自政策方面的因素。来自政府的各项政策因素也会对RLGSCM产生制约作用，例如部分零售商执行政府的法规、制度之时执行力不强、国内相关的环保政策、法规在对于未达到绿色环保要求的企业进行惩罚时不够坚决、对于绿色宣传的力度不足、缺少对商业领域方面的政策鼓励或者缺少资金的支持等措施，从而对企业主导实施绿色供应链管理产生不利影响。此外企业违法的成本比较低、政府部门对于企业对环境造成污染的行为处罚力度不足并且缺少相关的监督机制，最终导致RLGSCM实践受到影响与约束。

4.来自消费者方面的因素。当前国内的顾客对于绿色消费有了更深入的了解，但消费者的绿色购买能力仍处于较低水平，成为RLGSCM制约的因素。大多数消费者对于绿色产品的认识与了解程度不高、或者对于环保方面的问题重视度不足；部分利用客户的消费心理，进而对产品进行绿色虚假广告的宣传或者通过绿色的包装冒充绿色产品进行销售等现象，由此使得消费者对于使用绿色产品失去信心。再者绿色产品自生产到销售，其成本均高于传统的产品，消费者对于价格较为敏感，因此绿色产品进行推广就比较困难。

表1 零售商主导型绿色供应链管理（RLGSCM）的实践测量题项

表2 制约零售商主导型绿色供应链管理的因素

5.来自环保方面的因素。当前环保组织较多，未形成正式的团体，而且环保团体进行社会管理或参加活动的形式较为单一，也是仅限在对环保的宣传、教育或者是提供咨询等方面。国内环保的影响力、公共参与能力均较弱，从制度保障方面的政策具有的指导性较强，然而对于操作性与实践性差；政府参与环保制度的制定较少。对于企业或者其他的社会主体对于维护、监督污染环境的行为力度弱；公众、企业的环保意识欠缺、部分企业参与的热情与积极性不高。

零售商主导型绿色供应链管理顺利实施的途径

（一）构建零售商主导型绿色供应链管理系统

全面考察零售商内部情况，并积极构建主导型的绿色供应链管理系统，各企业、各供应商、上游制造商的领导、员工等人员均需树立绿色、环境的意识，进而建立绿色供应链管理的联盟并保持良好的长期合作关系。其次加大对绿色技术改造与创新的能力；真实客观的进行绿色产品的介绍，有利于消费者提高对绿色产品及消费的满意度，从而更好地激发消费者对绿色产品持续消费的动力；提高环保非组织政府组织的参与热情，通过共同协商与参与，将各类环保要求、意见纳入法规政策的执行体系当中（刘玫，2011）。

（二）加强零售商主导型绿色供应链管理实践

重视并加强绿色供应链管理的实践过程，全面做好企业自身内部的绿色管理、做好供应商绿色采购关节；扎实推进企业自身内部的绿色管理、重视对消费者进行绿色营销宣传。首先对于绿色采购管理工作，各级供应商应正确评价并选择供应商、保持与供应商良好的合作并对供应商进行有效的监督。其次对于零售商做好内部绿色管理需要积极建立环境治理的机构或部门，进行绿色经营，降低耗能。消费者也应树立绿色产品意识，不断提高对使用绿色产品的信心。

（三）加大对绿色产品的研发投入力度

零售商应积极地与消费者交流与沟通，便于及时对广大消费者的绿色需求进行了解，进而投入对绿色产品的研发力度。企业积极做好各项宣传与教育，做好引导工作，切实提高全民的绿色、环保意识；政府大力支持并组建环保部门，进而充分发挥各类组织部门的灵活性与志愿性优势，较好地和政府进行相互配合，共同营造绿色的消费氛围，促进企业经济与社会环境的可持续发展。

（四）推广绿色营销与环保包装

进行产品营销过程中，零售商需进一步发挥各流通环节对企业的生产、消费方面的引导与推动作用；杜绝过度包装、浪费资源与破坏环境等现象。此外包装可采用“5R”原则进行，即：不需要的包装可去掉（Remove）、不必要的包装去掉（Reduce）、包装提倡重复二次利用（Reuse）；使用可降解的或者可回收的材料进行包装（Renewable）；可循环使用的材料进行包装（Recyclable），减少对环境的污染、提高资源的利用率（田一辉，2013）。

实例分析

本文结合沃尔玛零售商为例展开分析。在进行的2009-2012年有关能效提升项目会议当中，沃尔玛从纵多的供应商当中选择部分最重要、最关键的供应商来参加此次会议。此外沃尔玛还充分利用企业自身的优势及资源与各能源部门合作，为各个供应商提供有关节能与减排方面的理念以及提供节能减排方面的技术指导或培训知识。自从该项目运行至今，沃尔玛多次召开关于能效提升相关的会议，同时积极派遣专业的技术人员赶到供应商的现场进行合理正确的评估；沃尔玛内部企业则组织技术骨干人员、管理人员与基层人员共同研讨，积极倡导绿色产品，进行绿色产品的宣传与推广。帮助上游制造商与下游供应商积极寻求新技术，降低产品耗能，此次会议共有135家供应商参加。2012年能效比2006年多提升20%以上，同时各供应商的总计节能量累计已超过8000万千瓦时，因此使得各阶层中的供应链得到优化与资源整合，较好地实现企业的绿色经营与绿色营销目标（罗定提等，2011）。

沃尔玛自2005年进行“5R”生产与包装以来，到2007年年底已有的16个自有品牌当中，产品的包装共节约212700立方米的纸张，相当于减少砍伐475300棵树。与此同时由于沃尔玛产品的包装减少，因此使得产品在物流的流通环节大大减少，运输用油减少了102360桶、少用柴油26400吨、少用集装箱84000个以及其他材料，大大提高了企业的生产运行效率，减少了对环境的破坏（李广华等，2013）。

沃尔玛通过与各供应商的互惠合作，在绿色供应链管理环节获得了效能的提升，各供应商通过整合各供应的环节，大大降低了运营成本、提高了流通效率。沃尔玛企业在绿色供应链管理的系统当中，取得了优势的战略地位，减少了对环境的污染同时获得经济的发展，从而提高企业的整体竞争力。

综上所述，实施零售商主导型绿色供应链管理过程中，各供应链中的成员及企业均应积极协调与配合；同时强化用户对绿色消费的意识、加强对企业、对供应商的内部管理。此外，各地方政府部门也需加快完善法规建设，落实各项机制，全面进行绿色供应链管理，有效地减少对资源、对环境的过度消耗与破坏，推动企业经济与社会的和谐可持续发展。

1.顾兰兰.企业导入绿色供应链的影响因素分析[J].中国市场，2011（36）

2.李广华，段灿.绿色供应链中政府、企业和消费者的演化博弈模型分析[J].商业时代，2013（3）

3.刘玫.基于解释结构模型法的绿色供应链影响因素分析[J].科技管理研究，2011（12）

4.田一辉.绿色供应链管理扩散模型研究[D].大连理工大学博士论文，2013

5.罗定提，王易军.绿色供应链管理研究现状分析[J].湖南工业大学学报（社会科学版），2011（3）