企业建设服务型党组织的重点和方法

党的十八大明确提出：“建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”基层党组织建设是党建工作的重中之重。中国中化集团公司化肥中心党委（以下简称中化化肥党委）针对自身建设实际和业务特点，以服务型党组织建设为突破口，在服务企业发展、服务基层一线、服务员工群众中夯实基层党组织建设的基础，有效促进了企业的健康发展。

化肥是粮食的粮食，而粮食安全又是国家第一战略。化肥用于“三农”，为农业现代化提供不可或缺的支持与保障。“三农”是国之重基，也是全面建成小康社会最繁重的任务。中化化肥作为全国最大的全肥种研发者、生产者和供应者，拥有1 100万吨的生产能力和2 100个服务网点，供应覆盖中国95%的耕地面积，是名副其实的中国农资行业的No.1。国家队，直接承担着保证国家粮食安全、建设现代农业和全面建成小康社会的重任。

中化化肥面向中国“三农”的功能定位和行业本质，依托遍布全国的7家控股生产企业和17家分公司，已编出一张庞大的服务网络，建成了完备的服务体系，责无旁贷地承担起服务“三农”的社会责任。

服务企业发展

明确服务发展的战略构想。中化化肥在资源、研发、生产、供应、人才、信息、健康安全环保七个方面确定推动公司发展的战略布局，以更科学、高效地为国家、社会和“三农”服务。

以“学习型”助推“服务型”建设。总结出1套学习方法，2项学习制度，3类学习计划，4维学习载体。保证了各党组织和党员形成主动学习、自觉学习的风气，党组织遇到问题和困难能够主动从学习中找答案，使学思结合、学用结合、知行合一的效果显现出来。

以营销服务转型为龙头，确立方法，提振信心。一是以客户需求为标准，落实“客户导向的营销服务战略”且渠道上强调产销一体化，消除内耗；在客户维护上，抓两头，即与中国稀缺资源供应商的深度合作和延伸终端用户服务；在研产上主攻高科技新产品。二是强化危机意识，狠抓公司治理，建立多级内控机制，并确保执行。

研究我国农资供应趋势，创新模式。每年邀请国内知名专家和农业部领导，共商现代农业发展模式创新。通过研讨，坚定了转型方向，塑造了从种到收全套服务专家的企业形象。

借力国家现代农业战略，加强与政府的合作。在全国力推农业部主导的“农企合作，万吨配方肥整建制推进科技惠农工程”，大范围建立试验示范基地的基础上，促成与农业部合作科学施肥协议的签署，成为中化化肥向终端客户延伸成功转型的里程碑。

服务基层一线

服务基层一线，即对下属一线企业业务上的支撑和对一线党组织工作上的指导。中化化肥辽宁分公司，近几年经营陷入困境，员工士气低下，干部信心不足。中化化肥党委与分公司党支部一起出主意、想办法。多次召开员工座谈会；帮助分公司改选党支部；以党组织的名义组织开展“赢服务、销价值”系列农化服务活动，鼓励党组织和党员冲到经营活动的前列；派遣工作小组，帮助其开发新兴种植市场，组织开展“农企合作惠农工程”。使分公司盈利能力提升至各分公司的前列，重新焕发干部员工的斗志和激情。

中化化肥下属的中化重庆涪陵化工有限公司，近年来经营状况不佳，为解决其人心不稳、缺乏信心的问题，党委重点跟进，多次派工作组实地调研，研究解决方案。经多方面工作，制定出“组织‘开源节流扭亏为盈动员大会；层层分解任务指标；开展评比、竞赛、比武等活动”实施方案，使企业扭亏为盈。

深化“四基工程”的建设。从优化组织、完善机制、锻造队伍三个方面，建好基本组织、带强基本队伍、搞好基本活动、落实基本制度。

中化化肥下属控股企业中化吉林长山化工有限公司，在中化化肥党委的指导下，坚持党建“融入中心促工作，进入管理起作用”，指导长山从善讲小道理、关注小问题、开展小活动、宣传小人物的“四小”入手抓党建，确保各级党组织在工作中党建目标与企业发展同频共振。

服务员工群众

服务客户，即遵循“以为客户提供增值服务而为公司创造价值”理念。将农业技术推广作为践行央企社会责任的重要方式。

农化服务队。中化化肥凭借遍布全国的17个分公司，2 100个服务网点，积极打造“农化知识传播、现场服务指导、测土配方施肥服务”为主要职能的三位一体农化服务体系。

山东分公司党支部组织的农化服务队在山东分公司党支部的组织下，在滨州市邹平县焦桥镇开展的春季小麦追肥和病虫害防治技术培训，100多名农民自发参加。中央电视台财经频道《中国财经报道》栏目对活动进行了全程跟踪采访：“山东分公司秉承中化化肥服务农民的宗旨，……通过实施农化服务‘531工程，打造出农民朋友欢迎、客户朋友认可、社会各界称赞的真真正正的品牌……”

海南分公司党支部组织的农化服务队是一支由农学、土壤、作物营养、植保等专业硕士组成的具有一线经验的农化服务团队。经多年实践，制定出涵盖海南主要农作物的18种营养套餐，有针对性地满足各地区及用户的需求，并建立了“缺啥补啥”的测土配方流动服务站，在农民心中树立起了从种到收的全程服务形象。

黑龙江分公司党支部组织的农化服务队。2014年春耕时期，种植户们正忧心于低温春涝双碰头现象或现重大病虫害。党支部及时指挥农化服务队帮助农民做好备耕方案。他们抢抓时机将农情信息，以微信、短信等手段第一时间发给广大农户，把一揽子方案送到农民手中。

田间学校。中化化肥与农业部合作开办了100多所“农民田间学校”，把课堂开到田间地头，直接培训农民超过18 000余人，间接受益农户达到30万户以上。中化化肥为农服务的做法连续多年被中央主流媒体报道，受到党中央、国务院的肯定和表扬。

科技小院。由中化化肥山东分公司和中国农大、青岛农大合作共建。小院秉承“四个零”（即零距离、零门槛、零时差和零费用）服务理念，在公司、政府、高校的多方支持下为农户解决问题，受到农民的欢迎。

B2B电商平台。利用现代信息化手段，使农民和客户足不出户就能享受到中化化肥的服务。

服务员工，即“人本关怀”理念。以员工职业发展的“四金计划”、每年为员工办十件实事和“爱心基金”为标志的服务型党委建设举措，已成为党委服务员工的品牌。

“四金计划”。党委为从本质上关怀员工，制订员工职业上升通道和个人发展的人才培养体系，称为“四金计划”（即“金种子”青年人才工程，“金穗”专业人才工程，“金葵花”后备人才工程，“金鹰”关键岗位工程）。保证了每名员工都能“对号入座”地找到自己的职业发展线路。

“十件实事”。党委每年通过广泛调研选出员工最急办的难事、好事。

“爱心基金”。爱心基金是中化化肥工会联合下属共同建设的基金池，资金取之于工会会员，用之于急需员工。

近年较大一笔补助发给了黑龙江分公司突然病逝的黄雪峰。党支部代表中化化肥党委将5万元爱心基金送到这个遭受灭顶之灾的家庭。黄雪峰的母亲说：“虽然儿子不在了，但中化大家庭却给了我们温暖”。为表达感激之情，家属专门赶制了绣着“感恩中化，温暖民心”八个字的锦旗。

回馈社会，承担社会责任。党委主动把履行央企社会责任作为执业之本，多年来积极承担国家重点战略任务和扶贫援藏任务；各级党组织积极开展爱心慈善捐赠等活动。

中化化肥党委支持国家重点战略。承担国家2 000多万吨的战略储备任务。支持西部大开发、振兴东北老工业基地、开发大西南战略，共注资47亿元。响应援助老少边穷地区号召，派驻多批干部对口援助藏青云蒙地区。

中化化肥各级党组织捐助灾区人民。汶川、鲁甸、雅安地震、“威马逊”台风……中化化肥党委及下属党组织向灾区捐赠钱物累计超亿元。

中化化肥群团组织的爱心捐赠活动。每年开展对内蒙、青海、西藏贫困地区一对一捐资助学等活动。

取得的实际效果

形成了完备服务保障网络。党委从健全机构、完善考核入手编织服务网络。形成1个中心党委、4个二级党委和遍布全国各地100余个基层党支部并发挥主导作用的服务网络，为服务型党组织建设奠定了组织基础。

党委科学决策能力明显提高。近年来，党委着眼推动企业科学发展，谋划出七大战略的规划蓝图，构建可持续发展的运营模式，使企业走向健康可持续发展之路。这表明，党委科学决策能力已得到明显提升。

团队凝聚力明显增强。努力深化形势任务教育，开展“一先三优”评选、“红旗党支部”竞赛，组织团队拓展和企业文化建设活动，凝聚了全员力量，有效激活了应对危机、推动企业科学发展的正能量。

党组织做群众工作的能力显著提升。中化化肥党委还将维护员工利益作为服务员工的着力点；通过“围绕”与“融入”的位置转换，满足客户需求，从而提高了各级党组织的服务群众的能力。

推动了企业的科学发展。经多年努力，中化化肥已从一个单一化肥贸易商发展成为中国最大、研产品种最全，生产能力最强，国内服务网点最多的化肥提供者和农化服务保障者，得益于服务型党组织建设。近年来，面对化肥产能严重过剩，市场业态极度疲软情形，逆势而上，贡献了数百亿元利润，成为中化集团在国资委业绩考核“十一连A”和连续25次入围《财富》世界500强（2015年排名105位）的重要保障力量。

（责任编辑：陈海峰）