假期出游 谨防陷阱

文 田子强 图 陈一瑶

假期出游 谨防陷阱

文 田子强 图 陈一瑶

一年一度的春节即将来临，想必准备报团出游的旅游者不在少数。为此，再次警醒人们：随旅行社外出旅游时，一定要时刻提高警惕，做到明白消费、理智维权。

旅游本来是件放松身心、愉悦心情的好事。然而，一旦发现被骗，不但不能放松心情，反而会很郁闷，且有劳民伤财之悲伤感。

一直以来，由于旅游者缺乏法律意识，旅行社也利用法律缝隙，和不明确的法律细则，忽悠、蒙蔽、欺骗旅游者的事件不时发生。特别是在公众假期时间，因参团人员多，旅游者也容易忽略合同细目，常常因此发生各类旅游合同纠纷案，不仅给旅游者造成较大的经济损失，而且，还受到精神上的伤害…….等等。

经常会发生的陷阱如下：

偷换服务主体

偷换服务主体

签订合同时，服务主体是A旅行社，到机场发现举小旗的是C旅行社。（说明：由各地B社组凑在一起，俗称;拼团）报团费全都交给A社，而接待服务的是C社。服务主体发生了变化。

新《旅游法》明确规定，“由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任”。也就是说，不论是地接社还是直接提供相关旅游服务的履行辅助人的问题，组团社都要承担责任。

旅游细目含糊不清

旅游细目含糊不清

如:参观XX景点后，可自由购物；或X日半天为自由活动日等等。诸如此类可能会出现旅游行程中，一些正常景点匆匆而过，却安排自费项目，甚至强迫购物项目等情况，严重影响出游的质量。根据新《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅游合同中关于住宿标准问题

旅游合同中关于住宿标准问题

合同上常常出现“相当于X星”、“准X星”、“待评X星”等表述。但凡这种表述陷阱居多。因此，拒绝接受此类表述。

并要求旅行社确认酒店名称、标准或星级，必要时通过互联网等渠道提前查询确认。一旦游客在签订合同后，在旅游过程中，遇到与合同约定不符的情况，采用照片、视频等方式积极取证，以便依法合理维权。

呼吁：高举法律大旗—“旅游者享有消费知情权”

新《旅游法》规定旅游者在出发前，对所有的行程内容、服务标准享有充分的知情权，并以合同的方式清晰约定。因此，市民在选择旅行团时，即可通过团队行程，清晰了解计划参加团队的游览内容、时长、接待服务标准，并作出对比选择。同时，游客在旅途中随时可以根据《旅游法》的规定，监督旅行社的接待细节，维护自己的合法权益。例如，新法第35条第三款规定，若旅行社在组织、接待旅游者时，指定具体购物场所，或安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货或先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项。

四、被导游或店员忽悠冲动购物。

被导游或店员忽悠冲动购物

出游购物似乎人人喜好，但当回家发现是假冒伪劣物品时，以为时晚矣！因此，无论是旅行社导游带去的购物店，还是自己选择的商场，旅游购物应避免盲目、冲动，不建议购买贵重物品。

一旦购买了商品，一定要求商家开具发票，并标明购买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚并妥善保管，以便出现质量问题进行维权。