教学质量监控学期报告制度的建立与实施

魏屹晗，王维庆，袁立军，郑小波，李晓霞

天津医科大学：1教务处；2人事处，天津 300070

教学质量监控学期报告制度的建立与实施

魏屹晗1，王维庆1，袁立军1，郑小波2，李晓霞1

天津医科大学：1教务处；2人事处，天津 300070

教学质量监控是保障和提高教学质量的重要手段。由于多方参与，所提供的教学信息繁杂多样、不同步，造成体系零乱，影响工作实效。为改变这一状况，天津医科大学建立并实施了教学质量监控学期报告制度，实践表明，此举可有效地促进教学质量监控体系健康有序发展。

教学质量监控；报告制度；建立；实施

【DOI】：10.13566／j.cnki.cmet.cn61-1317／g4.201506023

近年来，高等教育逐步由规模扩张转向内涵发展，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出了“健全教学质量保障体系”的任务［1］。2012年，教育部高等教育司为强化教学工作中心地位，提高高校人才培养质量，要求“211工程”高校提交《2011年度本科教学质量报告》。在这种大背景下，天津医科大学结合学校实际，于同期实施教学质量监控学期报告制度。

1 教学质量监控体系的建立及存在问题

教学质量监控是教学质量保障体系的重要组成部分，是保障和提高教学质量的重要手段［2］。天津医科大学自2002年成立教学督导专家组，建立了教学督导机制，经过十几年的不断发展和完善，逐渐形成多方位、多层次、全过程的闭合式教学质量监控体系。体系包括校、院、系（室）三级教学督导系统及联动机制、学生网络评教系统、学生信息员反馈系统、教师评学制度、教学管理人员及校领导听课、巡课制度。教务处通过“信息收集—整理—反馈—落实”，建立闭环体系，确保课程计划的实施及各个教学环节的正常运行，保障了教学质量［3］。

但在实际工作中，质量监控的“反馈—落实”环节仍存在不足，影响实效。究其原因，笔者认为，由于教学质量监控体系涉及教学督导专家、教师、学生、管理人员及校领导等多方人员，提供的教学信息繁杂多样、不同步，以前教务处依据信息来源进行单独整理、单独反馈、单独处理，在一定程度上发挥了促进教学质量的积极作用，但是给人以一盘散沙，各自为战的感觉，不易暴露共性问题，影响工作效率。为了改变松散状态，需要更新管理思路，采取新方式、新手段，转变管理模式。

2 实施教学质量监控学期报告制度的意义

为进一步促进监控体系运行的规范化、系统化，学校自2012年开始于每学期期末汇总各方的教学反馈信息，整理形成统一的质量监控学期大总结发放给各学院，要求学院认真研读报告，针对存在的薄弱环节制定整改方案，以促进教学质量。这种方式一方面有利于学院掌握全面的教学监控信息，便于发现问题、分析问题，同时能够了解其他学院的教学情况；另一方面有利于学校层面掌握全校的教学动态，为制定下一步教学工作重点提供依据。此外，有利于进一步明晰校、院、系（室）三级负责教学质量监控管理人员的工作思路，提高工作效率；同时，有利于资料存档备案，方便查询。这种总结性的学期报告制度，是该校在教学质量监控工作中的新举措，经过近3年的实践，受到了市教委督导专家及校内师生的广泛好评。

3 教学质量监控学期报告内容

随着该校教学质量监控体系的不断发展完善，参与方越来越全面，督导专家工作范围和内容越来越深入，学生参与度越来越高，再加上教学改革工作的不断深化推进，使得教学质量监控的反馈信息越来越多。通过认真、细致地统计整理数据、梳理反馈意见和建议，至2014—2015学年第一学期总结报告达到了近1.3万字，全面、系统地汇总了教学质量反馈信息。报告内容主要包括校教学督导组专家信息反馈、学生信息反馈、教学管理人员课堂巡查、校领导听课反馈、教师评学、教师培训及学校提出的整改要求等方面（如表1所示）。

表1 教学质量监控学期报告项目内容一览表

此外，报告最后部分是学校教务处结合教学监控情况，就目前存在的问题，根据校督导组专家的意见和建议，向各学院提出要求，明确教学整改方向及下一步的教学重点工作。例如：在2013—2014学年第二学期总结报告中提出，为深入推进“自主学习”教学方法改革，要求学院加强教师培训，尤其是理念引导，使教师正确认识“教无定法、重在得法”以及如何实现“在加强学生主体地位的同时，更重要的是发挥教师的主导作用”，并有计划、有目的地组织教研室编撰《“自主学习”学生手册》《“自主学习”教师手册》。

4 学期报告制度实施成效

教学质量监控学期报告制度已实行5个学期，在这个过程中，教学质量监控工作得到了规范化、常态化发展，实施效果显著，体现在以下方面：

4.1 学校层面

学校通过不断总结、梳理教学质量监控信息，发现了教学工作中存在的问题和不足，在要求各级各部门积极整改的同时进一步完善发展了教学质量监控体系，包括引入教师评学、加强教师教学能力的三级培养、坚持领导听课以及巩固学生的主体地位，等。以领导听课为例，为进一步发挥领导听课的积极作用，出台了《天津医科大学各级领导听课制度补充说明》，对各级领导听课要求进行了明确和细化。校领导听课与督导专家听课在学期报告中同时反馈，有利于多种监控主体形成合力，有力的促进学院和教师提高对教学的重视程度。2014年校领导抽听课堂教学共计17人次，结果显示教学总体情况良好、教师准备充分、态度认真、教法选择恰当，这是质量监控不断加强和完善的结果。

4.2 学院层面

2013—2014 学年第二学期起，学校着力推进学院级别的督导工作，制定了《天津医科大学院系教学督导工作职责》，重新梳理确定学院督导组成员，并开展以一线教学为监控重点的督导工作，同时学院通过认真研读校级的学期监控报告，对学校的质量监控工作有了更加清晰的认识，进一步加强了对本科教学的重视程度。学院从学期监控报告中可以获得各监控主体反馈的教学信息，通过横向比较，能够针对性地制定整改方案；此外，可以借鉴学校的监控模式，积极开展院级督导、教师培训、学生信息员互动交流等工作，促进了学院级别的教学质量监控健康有序发展。

4.3 教学管理人员

质量监控体系的构成以及监控信息的学期反馈，不断强化了校、院、室（系）三级教学管理人员的工作意识和思想认识，在程序化地组织实施教学质量监控、总结反馈信息的过程中，对于监控各环节已做到心中有数，工作效率大大提高。这种进步表现在：各学院在开学两周内完成学院教学督导工作的部署安排；督促95%以上的学生按时完成网上评教工作；在学院层面开展丰富多彩的教师培训活动以及针对教学问题能够一周内给予整改反馈，等。

4.4 教学督导

教学督导专家根据总结报告有的放矢地制定下一步督导工作重点，提出切合实际的整改建议，提高了督导工作实效，同时专家通过总结报告帮助自己不断修正督导过程中的不足，进一步完善了教学督导工作。教学督导中的“督”是手段，“导”是目的，是引导与疏导，对推动教学改革、提高教学质量有着导向作用［4］。例如：专家在对“自主学习”教学模式督导的过程中，由先前的只“督”不“导”，提出了大量质疑性意见，慢慢转变为以“导”为主，成为推动教改的积极力量，使学校的“自主学习”教学模式改革进入到良性发展阶段。

总之，经过近3年的实践，教学质量监控学期报告已成为天津医科大学一项长期坚持的基本制度，体现了外部评估推进学校内部教学质量监控的发展［5］。下一步，学校将开展学院级别的教学质量监控学期报告，进一步深化体系建设，促进教学质量不断提高。

［1］赵玉增，王海霞.试论高校内部教学质量监控长效机制的构建［J］.高校医学教育研究：电子版，2014，4（1）：1-4

［2］李明.中国研究型大学内部教学质量监控体系研究［J］.北京航空航天大学学报：社会科学版，2014，1（27）：105-107，120

［3］孙雨霞，魏屹晗，李晓霞.医学院校教学督导工作的创新［J］.中华医学教育探索杂志，2013，12（4）：388-391

［4］刘志明，李斌，翟雪峰.本科生教学督导的实践探索与反思［J］.黑龙江教育：高教研究与评估，2014（2）：44-46

［5］申天恩，Richard Morris.高校内部质量保障体系建设国际比较与建设框架［J］.高校教育管理，2015，9（1）：23-29

Establishment and implementation of reporting system for teaching quality monitoring

Wei Yihan1，Wang Weiqing1，Yuan Lijun1，Zheng Xiaobo2，Li Xiaoxia11Office of Teaching Affairs；2Personnel Department，Tianjin Medical University，Tianjin 300070，China

Teaching quality monitoring is an important means to ensure and improve the quality of teaching.Because of multi-department involvement，the multifarious and unsynchronous teaching information provided makes the working system messy and affects work effectiveness.In order to change this situation，our university has established and implemented the reporting system for teaching quality monitoring.Practice shows that this system can effectively promote the healthy and orderly development of the teaching quality monitoring system.

teaching quality monitoring；reporting system；establishment；implementation

G642.0

A

1004-5287（2015）06-0683-03

2015-04-27

魏屹晗（1981-），女，河北邯郸人，博士，助理研究员，主要研究方向：教学质量监控。

李晓霞（1974-），女，太原人，博士，教授，主要研究方向：医学教育。

电话：022-83336706；E-mail：lixx＠tijmu.edu.cn