赫伯特·亨茨勒：网络智能时代八个关键词

赫伯特·亨茨勒：网络智能时代八个关键词

主题：“高朋满座”论坛

时间：2015年2月1日

地点：中欧国际工商学院北京校区

演讲人：赫伯特·亨茨勒 麦肯锡欧洲区创始人

现在正处第三次工业化浪潮当中，出现了各种各样的质变。在这个时代有八个关键词。

第一，知识。知识成为社会发展的一个主要推动力，这毋庸赘言。

第二，数字化。摩尔定律的趋势至少还要延续十年甚至十五年，可以存储到多少容量的数字化信息是不可想象的。

第三，虚拟化。我听到很多争论，担心欧洲会出现通缩，但如果在知识建设上进行的大量投资纳入核算呢？虚拟化已经发生了，会带来巨大的变化，也许应该撰写新的教科书。在接下来的五年当中，很多的教授应在这方面下功夫。

第四，模块化。很多公司用一些强流动性的模块来组建团队，也即小团队和模块化的团队，流程会跨越组织边界。之前德国人是非常喜欢组织边界的，但是现在我们越来越多地发现，流程占据了主导，轻组织超越了重型或者僵硬的组织结构和条条框框。在麦肯锡，咨询团队是没有什么组织结构图的，是按照项目进行划分的，项目结束团队就解散了，有了新的项目再组建新的团队。

第五，联网。很多巨大型公司，已经把自己划分成一个联网的组织：顾客、供应商等相互作用、相互依赖。互联互通的程度越高，能创造出的价值越高。

第六，脱媒。中介人角色已开始消亡，中介要么消失，要么朝着食物链的上端移动。

第七，融合。看一下谷歌就知道，融合、通讯和内容三者都发生的话，就可以造就更大的改变，也许你明天就可以做成一家保险公司，因为你比传统的保险公司有更多数据，接下来你就可以做银行……竞争的边界变得非常模糊。

第八，创新。创意已成为价值链中最重要的一环。过去很多年，德国几乎所有的银行都觉得IT太麻烦了，把IT外包，我觉得这太荒唐了，因为很多的创新都来自IT，外包了就不知道那边会发生什么事情。今天，谷歌控制了德国90%的搜索市场，Facebook的份额差不多占60%～70%，亚马逊、推特分别控制了60%的市场。有人说美国公司控制了我们，但抱怨有什么用呢？

总之，网络智能时代，生产和客户之间有重合的地方，从设计到商品到用户手中的周期越来越短，生产者和消费者的距离感消失了。知识是没有边界的，是没有所谓内部知识、本地知识或国际知识的区别的，拥有独特知识资产的公司，一旦成为全球范围内的领先者，其他公司是没有机会赢的。