我们对消费者如是告白

我们对消费者如是告白

人们埋头匆匆赶路，而时间倏忽。在这个时代，我们都唯恐落伍，又常在变化中迷失。

2015年，《消费者报道》进入了创刊的第三个年头。回顾过去的近两年，我们庆幸自己探索了一条与众不同的路，同时也能保持自己独立、客观、权威的原则。

我们的庆幸之一，是作为中国第一家专注于商品及服务对比测评的媒体，能将新闻性、专业性和实用性比较好地结合，将自己从空泛、低技术含量、低水平重复的资讯类媒体中区别了开来。

我们的定位也并不仅仅是做一家资讯传播机构，而是一家融合了商品检测技术、产品质量与标准研究，以及消费者权益保护的机构，我们希望能够在更大层面上发挥作用。

我们也在互联网时代不断地丰富内容的生产及传播渠道。截至目前，我们已与上百家的网站、新闻客户端、电子杂志平台、电视台、互联网视频平台进行内容传播协议合作。我们依然坚信内容生产是核心竞争力，好内容依旧是稀缺品，这在过去近两年中已得到验证。

无谓自诩立意高远，我们的初衷就在于消费者权益保护，而消费者权益包括了知情权、选择权、安全权、监督批评权等等。独立、客观、权威的商品和服务测评信息，即是解决消费者的这些具体权益问题。同时，我们也在为消费者的权益受损提供信息咨询和帮助。

所谓理想的可贵，在于它对社会的正面价值，也在于如何不让自己在骄傲或者困难中忘却了初衷，看清它与现实的距离，并为之不停地付诸努力。对于现在的我们来说，荣誉有限，而困难一直不断出现。

没有一座坚固而繁华的城是一天之内建成的，它需要工匠精神，需要面对困难的勇气，以及喧嚣中沉静的能力。独立客观的商品比较测评工作在中国仍然处于起步阶段，它依然面临着诸如消费者认知度、法律规范、商业模式等问题，而我们常常以第三方测评在美国已有近80年历史，德国已有近60年的历史来告诉自己，道路仍长，切莫浮躁。

我们的权威性仍需加强，2015年，我们将联合国内外知名的权威检测机构，成立技术合作联盟；我们将组建自己的专家顾问团队，加强专业性和权威性；我们也将建立自己的志愿者队伍，共同制定测评方案和进行测评体验；我们将进行更多的消费者教育，除了提供商品及服务咨询信息，也给消费者维权提供更多的咨询、分析与互通平台。我们有意与更多的同行、产业链上下游、社会组织、消费者一起，开发更多更好的产品和服务。

我们也提醒自己在前行过程中不断反思，反思我们是否浸染了媒体浮躁和夸张的陋习，惯有的偏见和自以为真相在握的无知；也在审视自我的利益冲动是否僭越了消费者立场，审视在我们所召唤的“诚信社会”中，自己是否也是失信的一份子；审视我们是新秩序的构建者，还是道德崩塌的摧毁者。

很多事物在快速迭代，很多人心又消失不再重来。作家木心在一首《从前慢》的诗中写道：“记得早先少年时/大家诚诚恳恳/说一句/是一句”，在流逝的时光中，我们依然愿意与所有关注与喜爱我们的消费者做如是的少年告白。