把握核心任务 从繁琐事务中减压——谈高职院校辅导员班级管理工作

刘秀珍

（安徽电子信息职业技术学院，安徽 蚌埠 233000）

把握核心任务 从繁琐事务中减压
——谈高职院校辅导员班级管理工作

刘秀珍

（安徽电子信息职业技术学院，安徽 蚌埠 233000）

作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，高校辅导员却往往陷于繁琐的日常事务性工作中无法分身，无法有效地开展针对性的思想政治教育工作，这其中固然需要改革当前高校的管理机制及人事制度，也需要辅导员自身不断总结经验，围绕核心任务，研究与探求新方法，讲究班级管理的策略与艺术，真正尽到辅导员的工作职责。

高职院校；班级管理；辅导员工作

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对辅导员岗位作出如下规定：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”以上规定实际上指出作为高校辅导员，其核心任务应当是做好大学生的思想政治教育工作，当好大学生人生道路的精神导师，引导他们在正确的人生道路上不断前进。但是，众做周知的是，当前许多高校特别是高职院校辅导员深陷繁琐的事务性工作之中，以致于辅导员根本没有精力去从事需要付出更多细心和耐心才能做好的思想政治教育工作，对于带班比较多的辅导员更是如此。面对此种情况，是完全被事务性工作左右做“匠人”，还是要继续“育人”？毋庸置疑后一点更重要，那就意味着在当前高校学生管理机制没有进行有效改革的情况下，辅导员必须学会利用一切可能的资源，充分发掘学生自我服务与自我管理的能力，将自己从繁琐的事务性工作中尽可能解放出来，减轻压力，腾出时间去做好学生的精神引路人。基于以上目的，可以从以下几个方面进行：

一、把握核心任务，明确首要育人目标

对于大学生来说，大学生活将是他们自我历练以缩短和社会对接距离的最近的一个平台。尤其对于高职院校的学生来说，在这里，他们不只是要掌握知识，更要掌握实际可用的技能，今天学会了，明天就可以拿它来获取生存与发展的价值。所以对于大部分将不再继续深造，而是直接跨入社会求职就业的高职生来说，职业能力的获取与培养更为重要。作为辅导员，从学生入学的第一天起，就应当引导学生正确定位自己的角色，明确在校学习期间的发展目标。所以辅导员工作的重中之重就是，坚持育人为本，德育为先的原则，做好学生的学习辅导、职业辅导和心理辅导工作。在这些重要的前提下再去做好班级的事务性管理工作。

二、善于培养得力班级管理队伍

对于高职大学生来说，不少学生都曾经属于人们眼中的“问题学生”，他们或者曾因学习不好倍受家长老师的诟病，或者因习惯欠佳而为同学侧目。加上数年的紧张封闭式的应试教育，已经让他们在很大程度上习惯于依赖家长和学校，服从老师的安排。来到大学校园后，他们仍然保持着原有的作风与习惯，等待被安排，等待辅导员来告诉他们一切。为了尽快改变他们的想法，建立起独立自主的班集体，首先要充分利用“首因效应”——“教”。首因效应理论由美国心理学家洛钦斯提出，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响。［1］虽然这通常指向人际交往中的一个概念，但是用于每年新生入校后的第一堂班会课“入学教育”，其影响不可低估。为此上好开学第一课至关重要。它不仅决定了辅导员将留给学生一个什么样的印象，这个印象可能很难改变，正如心理学所谓，同时辅导员还应充分灌输学生大学生活的本来面目，打破他们关于来“享受、放松”的幻想，打破他们期待别人安排的依赖心理，告诉他们，大学生活不是无聊的代名词，不是享受的同义语，更不是颓废的滋养源。应该选择什么样的方式来无悔度过自己的大学生活，要及早规划，及早定位，既要学好专业知识，更要全面锻炼自己的能力，为自己迈向社会成功就业打好坚实的基础。在循循善诱的“洗脑”之后，再告诉学生参加实践活动与学习的多种途径与方法，鼓励学生参加班委竞选，参加多种社团活动，学生的热情由此被点燃，通常大部分学生都会以高度的积极性写下申请，要求成为班委会的一员，希望登上这个服务大家、锻炼自我的平台。二是付诸行动——“扶”。在经过竞选演讲和民主选举的环节之后，新任的班委会成员雄心勃勃上岗开始工作。这就意味着，辅导员已经有了一批得力的助手，如何充分利用他们做好班级的事务性工作，开始必须“扶”行，必须明确各人的职责。例如，指导学习委员搞好班级学风建设，请上届的优秀学长为班级作报告，安排和任课老师的交流会、搜集班级学习所需资料实行共享等等。鼓励他们进行发散思维，结合自己的岗位创新性开展服务班级工作。三是敢于“放”。一个“放”字包含诸多内容，放心、放胆、放权。但绝不是放任。在日常事务性工作上，辅导员应当坚持的原则是：只要学生能做好的，辅导员坚决不做，只要学生通过锻炼能做好的，辅导员也要敢于在指导之后放手让学生去做，大到班级布置、活动组织，小到宣布通知、信息获取、表格制作等等，集体的智慧往往令辅导员得到意外的惊喜。大学生无论从从心理上还是生理上都已经是完全意义的成年人，辅导员大可不必事事包办，这样不但学生失去很多锻炼机会，辅导员自己不堪重负，还会留给学生一种“独断专行”的印象。相反，多与学生商量，尽量让学生参与班级事务，在班级日常事务上尽可能“懒惰”，学生反而会认为辅导员事事民主，知晓率高，自然也就积极参与和认可班级工作。

三、整合资源，做好班级事务性工作

现在不少高校都为班级配备了助理辅导员，通常都是从上届的优秀学生中征集挑选，他们无论在学习还是在各种能力表现上都堪称学弟妹们学习的榜样，特别是他们在学校时间久，对于学校各种情况较为熟悉，可以为新生充当生活和学习的初期引导者。在许多事务性工作上，助理辅导员都可以替代辅导员去完成，不仅如此，助理辅导员由于和学生朝夕相处，对于学生的思想动态，生活状况往往比辅导员了解更为清楚。这些都可以为辅导员开展思想政治教育工作提供参考。

其次应当充分利用网络资源，发布各种学生关注和需要的信息，和学生积极沟通。作为社会的新新人类代表，大学生追求时尚新潮，喜欢跟踪热点潮流。但对于高职院校的学生而言，许多学生由于缺乏独立思考能力，容易对一些错误的观点形成盲目共识。而90后一代的普遍性格特征是自我意识强烈，简单的是非说教容易激发抵触和口是心非的效果。这就要求辅导员必须采用高超的人际沟通策略，以多种方法达到思想教育的目的。正如有论者所言，要开发辅导员的非权力性影响力。辅导员非权力影响力，指的是辅导员的个人才智、素质和行为所形成的影响力。它主要取决于辅导员个人的品格、才智、天赋、特长，与个人素质的高低紧密相关。［2］如对于每年的军训，学生总会出现怕吃苦、撒谎逃避等现象，2014年新生军训时，针对某日的逃训现象，作为辅导员，笔者没有严厉说教，而是在网上截取了一幅某高校军训报道的标语“装病毁一生，偷懒穷三代；刻苦来训练，必成高富帅”发到QQ群里，并以幽默含蓄的语气告诉学生，自己相信那些犯了错误的同学定会主动来找辅导员谈话。结果在群里引起了热烈讨论，逃训的学生全部主动找到辅导员承认了错误。网络教育同样收获了良好效果。但是，调研显示：辅导员登陆社交网站的频率远远低于学生，被调研辅导员中仅有11%登陆社交网站的频率是每天，27%的辅导员登陆频率是每周；56%的辅导员登陆频率是不固定的。［3］这对于网络教育平台的利用显然是不够的。对于学生不同阶段关注的焦点，如职业规划、升本途径选择、就业渠道、简历制作等等，辅导员都可以利用网络为学生提供信息参考、指导等。而不需要事事往学生身边跑，节约了许多精力。再次是重视挖掘各种渠道思想教育资源。除了校内的课堂教育、实习实训之外，学生也可以参加丰富多彩的社团活动来提升自己，但是同样经历和背景的学长经历对他们往往更具有启发指导性。邀请身边的励志奖学金、国家奖学金获得者现身说法，对学生的教育更具亲和力和感染力。而历届优秀毕业生的返校报告，也常常使学生获益匪浅。善于积累，善于发现，善于整合利用教育资源，应当成为辅导员从事思想政治教育工作的一项基本功。这些比起辅导员自己苦口婆心的说教，可以收到事半功倍的效果。

总之，对于高职院校辅导员而言，和本科院校生源质量及培养目标的差异，使辅导员工作相对更加复杂和繁重，减负的同时做好思想政治教育工作，不仅是宏观层面的制度改革话题，作为辅导员，也需要在实践中不断探索和创新工作的艺术与方法。

［1］时蓉华.社会心理学词典［M］.成都：四川人民出版社，1988.

［2］戴月波，周建中.新形势下高校辅导员班级管理工作面临的挑战及对策［J］.湖南医科大学学报（社会科学版），2006，（4）.

［3］李恒超.高校辅导员网络平台运用实效性的提升策略［J］.海南师范大学学报（社会科学版），2013，（3）.

（责任编辑：王 莉）

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1671-802X（2015）06-0108-03

2015-11-05

刘秀珍（1979-），女，安徽固镇人，讲师，研究方向：现代文学、教育管理。E-mail：229176702@qq.com.