纸媒民生报道必须注重“三性”

杨柳

【摘 要】面对挑战，做好民生新闻已成为纸媒突围的关键。眼下民生报道在一定程度上存在着浅尝辄止、有上文没下文的现象。本文针对纸媒面临挑战的现状，从做好民生报道来提高报纸质量出发，分析探讨了做强做大民生报道，记者应注重的问题与策略。

【关键词】民生报道 现场性 连续性 实效性

民生新闻是以平民视角与立场、以与平民日常生活密切相关的事实为内容的新闻报道。长久以来，此类新闻是纸媒中最受关注的内容之一，其报道的优与劣、深和浅，直接关系着报纸的质量。目前，传统纸媒正各展所长以应对来势凶猛的新兴媒体的冲击。在此其中，民生新闻便成为了突围的一剂“良药”，民生报道已进一步上升至关乎媒体生存与发展的重要地位。笔者认为，编采人员在日常的工作实践中只有注重现场性、连续性和实效性，才能高质量地完成民生报道，从而更好地彰显报纸优势。

注重现场性：围绕真实做文章

在民生报道中，现场是最重要的采访地点之一，现场采访是取得新闻大餐“食材”的过程，也是新闻事件中最具说服力的部分。面对一条民生新闻，如果记者注重现场性，采写得到位，那么这篇新闻成功的可能性就大，它的刊登效果也会增强，传播率也会提高。笔者认为，在现场记者应紧围真和实进行采访。

真和实是整个民生新闻事件客观情况的再现。可以说，只有传统纸媒的民生报道力戒道听途说、哗众取宠，在真和实上不打折扣，才能在激烈竞争中扬长避短。记者采访的最终目的就是核实新闻事实。在采访调查的事实内容中，往往包含着多方利益冲突，这就需要采访者抱着刨根问底、去伪存真的态度详加核对，确保取得材料的完全真实。

民生新闻的重头戏之一是突发的现场新闻。因为许多人无法到现场，不了解事件的全貌，但却有强烈的知晓愿望。这就要求记者带着读者的全部诉求，第一时间赶赴现场，观察、了解，并要从多角度、多侧面，运用采访技巧，采用专业手段进行专业水准的采访，而后原原本本地将新闻现场展现出来，让读者感受到真实的现场气氛，最大限度地满足读者，从而起到还原现场、准确传播的作用。

民生新闻的另一大重头戏是监督类新闻。做此类新闻时更要求记者时刻紧绷真和实的弦，深入现场，全面、客观地进行采访。一方面要核实投诉人反映的情况是否真实，另一方面还要进一步采访其他相关事实，倾听多方声音，深入进行挖掘，弄清本源，抓住本质，为促进问题解决掌握第一手材料。

加强连续性：围绕深度做文章

毋庸置疑，传统媒体在传播速度上赶不上新媒体。但微信、微博等一些网络渠道传递的民生信息，普遍过于简单化、表面化、碎片化，缺乏完整性、连续性和深刻性，经常是“雷声大雨点小”，传递内容的深度和广度难以保证，无法满足读者需求。因此，做好连续报道便成为纸媒民生新闻的制胜法宝。

连续报道是在一定时间内，就某一不断发展变化的新闻事件，做持续不断报道的新闻写作形式，有时又被称为“跟踪报道”。连续报道不同于一般消息，其属于“重型武器”、深度报道，因此在策划、采写时应围绕着“深”字把握以下几个原则——

选材上的热点原则。选材上要注意选取大众普遍关注的，内容不可预知的，题材发展上具有可持续性的，题材性质相对重大的事件。面对重要新闻时，记者不能“应连而不连”，使新闻资源白白浪费；面对一般新闻时，也不能“为赋新稿强行连”，无病呻吟。

立意上的深刻原则。深度报道的任务就是还原事件的本质，尽可能地向真相靠近。深度报道的“深”主要体现于尽可能地接近事物的本质，尽可能发掘出偶然事件背后的普遍意义。

采访上的深入原则。采访时必须回归生活、融入群众，从中找到真理性的东西。好的深度报道不是“想”出来的，而是“挖”出来的。要善于追踪、跟踪采访，不断捕捉具有新闻价值的新情况，使每一篇连续报道都有新内容、新思想。

强化评论功能原则。网络上原创新闻少，网站难有自己的观点，所以传统报业必须要像重视采访一样，重视评论的力量，从源头上增强产品的竞争力。

笔者曾写过一篇题为《花季少年该如何走下去》的报道，讲述的是一位17岁阳光少年罹患白血病，爸爸妈妈为救他一天只吃一顿饭。报道刊登后，引起了读者的强烈关注。而后记者又多篇进行了跟进，还配发了手记，使得患病少年得到了非常好的医治，在社会上引起了不小反响。

突出实效性：围绕效果做文章

舆论监督是民生报道的重中之重，面对新兴媒体的冲击，纸媒的舆论监督报道应继续增强，以确保传统主流媒体在舆论监督中的主导地位。笔者认为，传统纸媒要从实际出发加大舆论监督报道力度，应将追求积极正面的社会效果作为出发点和落脚点，力争通过报道实实在在地解决问题。为增强监督报道的实效性，在采写中应注意以下两点——

把握大局，冷热有度。开展舆论监督必须讲究策略，做到冷热适度，内外有别。所谓“度”，即作为负责任的媒体应弘扬主旋律，而不是热衷于搞批评报道。在进行监督时，也要把握好事件本身的“度”，不能把消极的东西无限扩大。所谓“热”，就是瞄准党委政府正在着力抓的事情和百姓当前普遍关注的事情，但也要把握好分寸，避免一味追求轰动。所谓“冷”，即对聚众上访、民族宗教等敏感问题要慎重，对政府一时难以解决的问题要做“冷处理”，避免激化矛盾。所谓内外有别，即有些监督类稿件不适宜公开的，可采用内参形式转送党委政府或相关部门。

注重反馈，解决问题。监督的最终目的不是揭短，而是要解决存在的问题。一篇批评报道刊登出去，并不是简单曝光而是帮助改进工作。稿件刊发后，还需关注所监督问题解决与否，要跟踪报道，对读者有交代。有时新闻虽曝了光，可问题依旧存在，这时，记者可给这个单位的有关领导或相关负责人提个醒，必要时还可请他们谈谈看法或认识，引起对方重视。如果仍不奏效，还可通过其上级主管部门督促其改进，最终使问题得到解决。

笔者所在报纸的监督类新闻，在编采过程中一直贯彻着“件件有回声，事事有着落”的质量原则，对比较重大的此类新闻连续进行多篇报道，努力做到善始善终；对一些琐碎的监督类新闻，更是注重问题的解决效果。因此，长久以来该报的监督类新闻一直受到读者的喜爱。

做好民生新闻，是传统纸媒的立报之本，是媒体承担社会责任的具体体现。在未来相当长时期内，报纸民生新闻仍大有可为。采编人员需牢记现场性、连续性、实效性，才能将民生新闻做足做好，做大做强，才能真切地做到协调服务、化解社会矛盾，为构建和谐社会贡献更多力量。

（作者单位：朝阳日报社）