人机体验对于打造优秀产品的影响

宋文静

摘要：在新时代下，设计对产品的影响力一直在凸显，一个好的产品要走向市场，获得良好的口碑，不只是要具备足够的吸引人的卖点，本身的性价比上乘，还需要好的宣传。用户体验的需求和人与机器的结合，环境的相互作用和舒适等都会对产品有重要影响。

关键词：人机体验；工程学；产品

在信息产业迅速发展的今天，计算机，互联网，物联网的诞生把生活连成了一个完全的共同体。产品设计在现代社会成为潮流，而真正的产品应该以为人们解决问题，提供更好的服务为己任。并且可以适应全球买房市场竞争的焦点，并且综合考虑规模，成本，质量等转移到快速响应。而用户体验在产品建设和打造乃至进入市场中扮演着至关重要的作用。它不仅关系着产品的易用和舒适，使设计的产品和环境适合人的心理和生理等特点，还要达到在生产中可以提高效率，安全的科学。并且还关系着企业形象系统性的视觉传达。它是传达品牌信息的最好内容。

近年来，随着智能硬件的爆发，硬件和软件之间的界限已经很模糊，这导致工业设计设计实物和设计数字化产品逻辑的交互设计之间的界限也模糊不清，很多产品甚至不只包括工业设计，还需要涉及到本身的流程设计等。例如一个冰箱或者洗衣机，打的噱头也是智能化，一般会着重突出操作的智能化，为用户解决了什么样的问题，还有智能马桶，都不用转身，直接起来水就冲下去了。从人开始使用机器开始就不断的研究高效能的新式机器和机器系统，设计时，会把人和机器看成一个整体，合理或者最优的分配人和机器的功能。

如果去调研一个产品需要呈现出什么样的姿态时，人们会根据各自的需要以及对产品的期望，给出他们的答案：精妙的创意、美观、易用，看起来高端、便携这些都有可能成为他们的答案，而任何产品凡能是做到满足了相应的消费者对该产品的要求并且被消费者所青睐的话，就能被称之为优秀的产品。这里我们要注意“青睐”这个词，说的俗一点，就是要好卖，能帮助产品赚钱。也就是说，产品的是否优秀很大程度上是要取决于销售的。人机工程学在设计产品中的易用就是它的设计要去引导和启发人们去把优秀的产品或者产品的独家特点挖掘出来，符合用户的心智模型，保证产品易用和好用。

微软设计的TEAGE的易用鼠标，这个鼠标是为儿童玩电脑定制的，本身的颜色如黄白两色相间的鼠标球使儿童们在学习电脑时，增加了趣味性和功能性。而且该产品已经超脱了产品造型上的束缚，除让其更好用之外，也同时赋予了产品新的意义与想象空间。再以那些为特殊人群定制的产品，如专为残疾人定制的爬楼轮椅，会特别设计轮椅的平衡性，而有些瓷器餐具，会处理手接触瓷器的凸凹，使人们拿到手里感受的到，但是视觉上又和一般的瓷器没什么区别，这里也考虑了关爱残疾人的心理等问题。现代在公园的里座椅也越来越舒适，并且很多都带有保健功能，考虑了老年人的身体和娱乐。

本身的人机工程需要涉及到外形和构造的结合，单纯的设计会用到外形的设计，但是本身的构造就不只是画画和建模了，而是要考虑到各种材料和关节的衔接，具体生产工艺和成本都要考虑，在设计互联网产品时，就需要有统一性和决断力，更重要的面对大型的系统时，不会陷入架构的迷宫中。将设计逻辑化，具象化，可以很好的发挥产品本身的特点。而作为设计师，无非就是去解决问题，根据人们的需要，在有限的时间内找到合理的解决方案。

有时候会有无条件反射的因素在里面。无条件反射又名Unconditioned reflex，人一般对一件事情或一个东西会形成两种反射，一种是无条件反射，另一种是有条件反射。无条件反射是人出生后就有的生理机能。而人最基本的五感：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，人通过这些来了解事物的客观状态。而客观事物在人接触或作出适当的行为后有什么样的反应，核心在于人机关系。无条件反射在生产中会被大量使用，这是因为人们常常会有很多无意识的习惯，所以当设计时需要综合考虑这些习惯和用法。例如有的人对触摸的东西的材质和纹理敏感，就不可以把常常需要触摸的东西做的触感很强烈，反之也是，如果有人对这种触摸的东西不敏感，就需要制作出触感强烈的东西来引起用户的注意。这也要和大多数产品本身具有的特点有关。

Ergonomics由波兰学者雅斯特莱鲍夫斯基提出来的，它是由两个希腊词根组成的。“ergo”的代表是“出力、工作”，后面的词根nomics表示“规律、法则”的意思，因此，这门学科是研究人在生产或操作过程中合理地、适度地劳动和用力的规律问题。人机工程学在美国称为“Human Engineering”（人类工程学）或“Human Factor Engineering”（人类因素工程学）。国内简称为“人机学”。把人和机器作为研究对象，里面还有社会学，心理学，生理学等的知识，来研究人们对产品的体验。日本称为工效学。

产品设计本身除了具备创意和革新外，好用务实的产品才能在市场浪潮中存活下来，所以让人们感受到产品的贴心和实惠是最佳的利器。人性化的设计也是最前沿的趋势，真正需要体现出的是对人的尊重和关心。有一句很出名的话是：“以心理为圆心，以生理为半径，建立人和产品间的和谐关系的方式，最大限度的挖掘人的潜能，平衡人的心理和生理的感受，保护人的健康等。大到宇航，机械，小到日常的家居，学习用品等，都需要把人的因素作为条件来考虑。产品兼顾了美学和潮流，以人性化需求为主，兼顾心理层面的问题才能是好的产品设计。

除此之外，人机工程学还可以应用到更大的社会规模系统上，如高速公路，航海，汽车等，在操作和整体带来的社会意义上综合考虑，把心理和社会因素融入其中，涵盖形态和人家因素，在这之上去构建其他的包括美学设计方面的内容会更容易让产品获得成功。

參考文献：

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