高校学生评教的影响因素及保障措施研究

刘素萍　周琛　郭璇　孙英

摘要：学生评教作为高校教学质量评价的必要环节，已被一些高等院校纳入学校教学管理常规，并在实际的教学过程中发挥着积极的、不可替代的作用。文章探讨了高校学生评教的有效性和可靠性以及影响高校学生评教质量的因素。在此基础上，本文对于如何提高高校学生评教质量的方法和策略进行了阐述，以期最大限度地发挥学生评教的积极作用，促进高校教学质量的稳步提高。

关键词：学生；评教；影响因素；保障措施

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）48-0240-02

教学质量是教育机构的核心，目前，对于教育质量的评价仍是一个世界性难题，所有高校都在寻找可靠有效的评价手段。在教学评价中，学生的作用越来越受到重视，许多高校已把学生评教当作教学质量评价中的一个重要环节。学生评教是指高校组织本校学生对教师课堂教学质量在客观事实的基础上做出主观价值的判断。学生评教是为大多数高校所采用的方法[1]。学生评教是高校教学改革深入发展的需要，同时也是实施素质教育的必然选择。它是高校教学质量保障的一项根本制度，它的建立使学生拥有了表达教学意愿的常规渠道，有助于高校树立服务学生的办学宗旨[2]。

然而，经相关调查表明，学生评教虽然已经被广泛地应用到各个高校当中，但是，根据结果显示，其可信度和有效度并不是很高，没有发挥到预想的作用[3]。

因此，本文进一步研究学生评教的影响因素，并在此基础上，为了保证学生评教的可靠性和有效性，提出一些针对提高学生评教质量的方法和策略，并对其加以科学的控制和执行。该研究具有重要的理论和实践意义。

一、学生评教的有效性及可靠性

自从各个高校广泛开展学生评教活动以来，不同的人对于学生评教的有效性和可靠性说法不一，没有具体的统一界限。有的观点认为，学生评教是有效、可靠、且稳定的。还有的观点与之完全相反，他们认为，由于其他与学生学习无关因素的出现，会使得学生评教出现较大的偏差，因此通过学生来评价教学效果并不是十分合理。还有一部分人认为，人情方面的因素在学生评教中也占有很重要的地位。对于现在大多数的学生来说，他们并没有掌握一个完全正确的衡量方法，他们对于教师的教学水平的衡量标准为自己是否能够听懂。当学生难以理解一些有难度的教学内容时，他们就会否定该教师的教学水平。因此，以这种衡量标准来判断教师的教学水平，就会给教师的评估结果上带来不好的影响，出现以偏概全的错误结论。

笔者是十分肯定学生评教的作用的。首先，大学生不仅是年满十八岁的成年人，更是在高等学府接受过高等教育的知识分子，已具备一定的认识能力和判断是非的能力。大多数的学生都能够正确地、客观地评价教师的课堂教学质量。其次，从统计学的角度来说，由于参与评教的学生人数多，评估结果的可靠性也是比较高的。最后，对于一些高校教学质量的评估来说，学生的评教结果对学校的管理还是起到了很积极的作用。

二、影响学生评教质量的因素

1.“学生评教”量表的规范性和科学性程度不高。在学生评教指标体系中，学生并不是很关心评教体系中的相关指标，而是当他们学习完一门课程的时候，如果能够掌握一些相关的基础知识，或者对该领域的学习能力有所提高，他们就会肯定教师的教学成果。与此同时，他们给予相关教师很好的教学质量评价。这难免有些以偏概全，没有从教师教学的整体评价入手。这主要都是由于不太完善的评估体系的设计和评估标准的制定使得学生在评教时产生随意的心理。评教表的设计的科学性也直接影响着学生评教的质量。我国目前大多数高校使用由教学态度、教学方法、教学内容和教学效果四个一级指标和若干二级指标组成的评教量表存在着指标设置上部分交叉、重叠的问题。除此之外，在设计环节中，对于一些具体方面的评价，其语言的形容比较笼统，容易影响学生判断的准确性，使学生在判断过程中产生分歧，从而导致错误的判断，使得学生在回答问题时不易把握指标的确切内涵[2]。总之，学生的评教质量主要取决于评价标准的设计，学生评教质量的基础应当是科学、合理的[1]。

2.参加评教学生的心理背景。首先，学生的评教质量会受到自身参加评教的动机的影响。其次，教学质量的评价在很大程度上依赖于学生的思想观和价值取向、学生的评教态度、对课程的态度和学习态度。再次，学生的心理误差也会导致评价结果的偏差，诸如心理定式、晕轮效应、肯定效应等。

3.教师因素。教师因素，主要包括教师相貌、性别、年龄、性格、职称、师生关系及对课程的熟悉程度等。有学者认为，基础课的好坏在很大程度上由教师的性格魅力大小决定。教师照顾到学生的态度、对学生提问题、逃课的学生少等因素会更多影响专业课的好坏。也有相关研究学者认为，学生在评教过程中对于教师的年龄或者职称并不是很关注。

三、提高学生评教质量的方法和策略

高校领导和相关的教学管理部门只有采取相关的保障措施，才能将学生评教真正地融入到自己的教学工作当中，从而不断提高评教工作的有效性和可靠性[2]。

1.树立正确的评价目标观。①充分认识学生评教的意义。高校教学是一种高度专业化又充满创造性的培养学生学习能力、教育水平、自我管理、成长成才的方式，因此，高校教师的工作动机源于内在激励。实践表明，在评价某种指标体系时，无论是奖励还是惩罚，必须转化为教师的内在激励。②合理定位学生评教的作用。首先，在教学管理中，由学生来进行教学质量的评价是非常有必要的。学生在教学过程中，直接接受教育，对于教育的本身是最了解的，对于他的评价也应该是最有发言权的，学生所了解的信息也是最全面和最充分的，从而可以更加真实地反映教学的实际情况[3]。其次，学生对于评价教学质量的作用是有限的。从总体上看，在日常的教学过程中，学生在各个方面都与教师存在一定的差距。因此，在评价过程中，我们对于学生的评价能力不能完全参考，也不能不去参考，应该把握好一个度[3]。endprint

2.构建科学合理的学生评教指标体系。指标体系是否合理主要取决于学生评教的质量如何。首先，学生评教表应该由教师、学生、管理者三方一起来设计。根据国内外一些教学评价的经验表明，教学评价的质量主要取决于教师在评价过程中的参与程度。同时，在学生评教表的设计过程中，学生的参与也是至关重要的。学生是教育的直接接受者，对于教学内容了解得最为透彻和深入，可以为评教表的设计提出比较客观的看法。其次，我们应该根据高校自身教学改革的特点来确定指标项目权重。我们应对学生反映很强烈的问题加大权重，不断突出教学改革，保证评教的导向功能得到充分合理的发挥。再次，我们应该有针对性地设计评价指标体系。每个学科和课程都有自己的特色，相同的评价体系并不一定适用于任何一个课程或教学形式。如果评估内容当中没有符合学科特点的评价指标，学生对于老师在该方面的评价也许就会出现错误和偏差。

3.加强宣传与培训，提高评价人员的素质。学生的价值观、理论知识、实践能力对于评教结果的有效性和可靠性都会产生很大的影响。其评价是否客观、是否准确都是难以把握的。因此，我们就要加强对学生进行相关方面的培训，使其能够具有专业的评教知识。这主要包括以下几个要求：（1）参与评价的人员必须有相应的评价能力来胜任这份工作；（2）对于评价的信息应该进行充分的掌握，不要片面；（3）评价的人员应该有很高的责任心，并且有良好的品德和公正的态度来处理评价过程中出现的问题；（4）参与评价的人员不要带有私人感情色彩，应该从多个方面来分析评价工作，拥有社会责任感[1]。只有不断加强学生评教前的宣传和培训工作，才能尽量排除评价方面的误差，从而提高评价人员的专业素养。我们在宣传和培训过程中主要存在有以下几个问题：（1）学生对于学生评教的目的、作用和意义认识不够；（2）某些学生在评教过程中缺乏责任感和良知；（3）学生对于自己在评教工作中的权利认识不够。我们在培训工作中，主要应从以下几个方面进行不断改进：（1）采取正确的态度来对待学生评教；（2）对参与培训人员普及“好教师”的定义；（3）对评教的所有程序进行详细的介绍；（4）纠正评教过程中的错误思想；（5）讲解评教过程中解决问题的方法；（6）评教人员准则。

4.减少造成评价偏差的潜在因素，确保“学生评教”的可靠性和准确性。在实际的评估过程中，有许多因素都会影响学生的评价，诸如学生自身因素、教师因素、课程因素等。因此，也就要求学校的相关领导和管理部门在评教过程中，采取相应的措施，从而降低评价偏差。比如，学校制定一些评价标准，尽量使评教所需要的条件标准化，保证适当的人数参加评价等，这些都将为确保“学生评教”结果的可靠性和准确性提供十分有利的条件[2]。

5.对学生评价结果的合理处理。为了维护制度的严肃性和教师的自尊，学校对于学生评价结果的处理不应该随便公开。对于一些得到优秀评价的老师，学校应该给予奖励，并公开表扬；对于评价结果不是很好的教师，应该单独谈话，帮助其改正缺点，不要公开，以免伤害教师自尊。对于少数得到评价很差的教师，学校应该积极进行谈话，规定其在相应的期限内进行改正。如果还是不能按期改正，学校应该对其采取一些相应的惩罚措施，督促其尽快改正[3]。

6.促进评价者和评价对象的沟通。学校要对学生和教师进行适当的培训，并创造条件使双方进行有效的沟通，使双方积极参与配合。学校可以通过心理干预等方式，一是提高学生对评教工作的认识，克服评价误差心理；二是提高教师对评教工作的认识，适当克服评价的障碍心理；三是促进师生的合作，即评价主体—学生与评价客体—教师之间的交互性。

参考文献：

[1]雷敏.论提高高校学生评教质量的方法和策略[J].高教探索，2005，（1）：50-53.

[2]刘杭玲.高校学生评教的有效性及保障措施研究[J].江苏高教，2002，（6）：85-88.

[3]马国建，王海军，王娟.对高校学生评教信度和效度的反思[J].黑龙江高教研究，2006，（3）：38-40.endprint