电子商务课程中的体验式交互教学方案

摘要：本文提出了将体验式教学和交互式教学相结合应用到《电子商务概论》的课堂教学中，强调以学生的“自我体验”为主导，以师生互动为主线，运用案例、实验操作和情景模拟三种模式来开展，能够让学生主动学习，教学效果更好。

关键词：电子商务概论；体验式教学；交互式教学

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）02-0172-02

一、《电子商务概论》课程教学改革的背景及意义

《电子商务概论》是经管类相关专业的必修课，涉及了商务、计算机、网络营销、网络通信与安全、电子支付、物流管理、法律等多个方面的知识，从一个宏观的角度让学生把握电子商务的基本知识，了解电子商务的整体框架及运营流程。目前国内各高校所开设的该门课程都由理论学时和实验学时两部分组成。理论教学以教师课堂讲授为主，在讲授的过程中有大量引入案例教学，但案例的分析也是以教师为主体开展的，师生间的交互性较少。实验教学则主要围绕模拟电子商务实验系统开展，让学生在虚拟的环境中了解电子商务的基本运作；或让学生到真实的网络环境中实施购买或销售行为，从而获得相关的认知。这样的实验环节虽然也致力于给学生创设体验的机会，却没能引导学生自主的思考，没能获得学生的反馈，效果难以评估。

如今的《电子商务概论》课程重点要考虑的是怎样将世人所熟知的事物在课堂上焕发生机，仅凭简单的常识介绍、枯燥的技术讲授、反复的网络及购物尝试，是难以满足学生的需要的。我们可以利用电子商务的生活性和应用性，在教学课堂上给学生创设不同的体验情境，通过精心设计的引导，让学生在或熟悉或陌生的问题中去主动学习、讨论、思考和解决问题，并通过师生间、学生间的反复交互来检验学生体验学习的效果。电子商务体验式教学注重让每一个学生都亲历学习过程，独立思考电子商务领域中出现的问题，培养学生对专业知识的领悟能力，对事物的判断能力。电子商务课程体验式教学的形式和内容是多元的变化的，且体验与交互是交叉进行的，互相推进的。我们相信，通过引入多元的体验式交互教学方式，能够使电子商务课程取得更好的教学效果。

二、体验式教学和交互式教学的含义及应用现状

1.体验式教学的含义及应用。体验式教学（experience teaching）就是以培养学生具有独立、自主、创新等主体精神为目标，以营造教学氛围、激发学生情感为主要特点，以学生自我体验为主要手段的教学方式。体验式教学主要分成课前准备和课堂教学两个部分。课前准备包括创设问题情境、组织学习资源和创设检验情境，主要由教师根据教学目的和内容进行准备；课堂教学则主要以学生为主体开展，包括引发兴趣、探究发现、实践情境检验和总结评价。体验式教学思想可追溯到古希腊时期的教学思想、夸美纽斯的教学思想、卢梭自然主义教学思想以及杜威经验主义教学思想。尽管国外体验式教学思想源远流长，但对体验式教学的研究甚少，研究者们把注意集中在了对体验式学习的探讨上，尤其是体验式学习模式的研究，这可能与国外教育研究的重心从教学方法转移到学习者有一定的关系。相较而言国内对体验式教学的研究相对较多，但也处于刚起步阶段。研究成果主要针对教育学和语言教学领域，集中在对体验式教学的特征、价值及其实现途径的探讨，只有极个别的研究者开始关注体验式教学模式的建立。近年来，面向经管类学科引入体验式教学的研究引起越来越多的注意，只是目前还没有一种公认通用的模式。

2.交互式教学的含义。交互式教学法最先被应用在语言教育方面，教师在教学活动中合理地运用多样化的教学方法，以学生为中心，在教师与学生之间、学生与学生之间形式交流互动的合作关系，使学生完成由“乐学”、“好学”到“会学”、“学会”的转变，从而达到有意义的学习。交互式教学的有效性已获得广泛地认可并被应用到不同的学科课堂中，但如何能使交互式教学取得好的效果仍然是一个开放的问题。我们课程组成员在多年的教学实践中，对交互式教学、案例教学、实践教学等不同的教学方法都做了探讨与实施，取得了可喜的效果。

三、《电子商务概论》课程中的体验式交互教学的核心方案

体验式教学过程中，教师以一定的理论为指导，有目的地创设教学情境，激发学生情感，并对学生进行引导，让学生亲自去感知、领悟知识，并在实践中得到证实。师生关系是通过教学中的交往、对话、理解而达成的“我—你”关系，而不是单纯的“授—受”关系。而交互式教学通过实现课堂教学要素全方位的最有效的有机设置，形成师生之间的交流反馈，能够密切结合学生的接受情况，因此可使教学内容最大限度地适应和促进学生的智能发展，真正做到教法、学法、想法融为一体。将体验式教学和交互式教学综合运用到《电子商务概论》课堂中非常符合电子商务课程的特点以及学生的需求，具有可行性，其核心内容包括6个方面：（1）体验式交互教学的开展条件；（2）体验式交互教学模式；（3）案例库及实验指导建设；（4）体验式交互教学的课堂组织及实施；（5）体验式交互教学的考核机制设计；（6）教学效果评价。

1.体验式交互教学的开展条件。无论是体验式教学还是交互教学都需要教师根据教学目标创设情境，给学生以充分的空间去学习和思考，给师生之间足够的机会去交流。而且教师所提供的学习资源必须是形式多样的，内容丰富的，要切合本校学生的特点和需要，考核机制要有效合理。教学改革要有效进行，必须先从学校、教师、学生等多个方面进行可行性分析，检验是否具备开展条件。同时，也要根据具体的教学内容来评估适用的教学手段。体验式交互教学贯穿《电子商务概论》的课程，但是也并不是每一个教学内容都适合使用这种教学手段的。

2.电子商务课程的体验式交互教学模式。体验式教学由课前准备和课堂教学两部分组成，教学的流程基本是一致的，但是如何让学生进行体验和探究，体验什么内容，怎样进行交互反馈，采用何种方式检验效果等等方面都需要根据电子商务课程的特点对具体的教学模式进行研究和实践。经过多年的教学实践，我们发现，在《电子商务概论》课程中，应该包含三种体验式交互教学模式：案例模式、实验操作模式和情景模拟模式。案例模式：主要针对电子商务领域中的一些典型的案例进行分析，让学生通过亲自查阅资料、整理组织材料、分组交流等过程能够更深入地了解案例的来龙去脉，并通过汇报和大讨论的形式实现与教师的进一步交互，阐明案例与教学内容的关系。实验操作模式：电子信息技术是电子商务的重要组成部分，需要学生动手实验才能理解其原理。课程中涉及到的网络技术、数据库技术、信息安全技术等方面技术性较强，让学生操作一些相应的软件来实现电子商务中需要的功能，并交流和反馈其心得和困惑，能够大大加深学生对枯燥的理论知识的理解，实现学以致用。情景模拟模式：商务管理和商务活动是电子商务的核心内容，通过情景模拟的方式才能够让学生更理解其内部机制、核心要素和主要流程。只有亲自参与，身临其境，印象才会更深刻。《电子商务概论》的情景模拟主要应用于B2B、B2C和C2C三种经典电子商务模式上。情景模拟的方式主要分为应用模拟系统和实践创业两种。让学生以小组为单位参与到某种电子商务模式的运作中，每人负责其中的一个或多个岗位，并在一定的周期内总结汇报。教师则作为顾问指导。其中，实践创业这种方式更加能够帮助学生直接将课堂上的知识运用到创业活动中，与以后就业紧密相关。

3.电子商务课程的案例库及实验指导建设。组织学习资源和创设问题情境是体验式教学和交互式教学的关键。虽然体验的主体是学生，但是教师必须针对教学大纲和教学内容预先设计既能够反映核心内容，又能够激发学生兴趣，引导学生思考的问题和学习资源。没有学习的引导和画龙点睛，体验式教学形同虚设。第2点中的三种体验式交互教学模式要求，必须针对电子商务课程的教学目标和教学内容编写适用于体验和交互教学的精彩案例，设计精心的问题情境，组织可行的实验指导方案和情景模拟方案。

4.体验式交互教学的课堂组织及实施。确定了课程的教学模式以及丰富的教学内容之后，要在课堂教学中取得预计的效果还取决于教师的课堂组织能力以及组织形式。必须通过反复的演练及完善才有可能实现体验式交互教学的神奇功效。一般来说，无论是采用案例模式、实验操作模式还是情景模拟模式，体验式交互教学的课堂要包括下面五个环节，缺一不可。引导环节：由教师针对教学内容提出一些现象和问题，引起学生的兴趣。体验环节：这一环节是主体，要让学生有足够的时间亲自去看、去做、去感受。思考和交流环节：这一环节是对体验环节的第一次总结，让学生把体验过程中受到的启发、发现的问题、遇到的困难和想到的方案在小组中进行分享和交流，以理清自己的思路。互动环节：该环节是学生与教师的互动，是对体验环节的第二次总结，通过师生的互动，能够让教师把教学目的传递给学生，也能够让学生把分析和思考反馈给教师，让教师对学生的学习效果有一定的了解。总结环节：这一环节起画龙点睛的作用，对体验互动所得到的核心思想、关键原理进行归纳，并与教学内容进行衔接，同时也指出该次体验式交互课堂的存在问题。

5.体验式交互教学的考核机制设计。体验式交互教学有别于传统的教学方法，以学生自主学习领悟及交流为主，必须重新设计一套考核机制，既要能合理地评估每个学生，又不能打击学生的积极性。

6.教学改革效果测评。对实施的教学改革效果进行检查，评价新教学方法的有效性，并进行必要的修正。

四、总结

本文提出将体验式交互教学应用到《电子商务概论》课程教学中的具体方案，实现以学生“自我体验”为主导的教学改革。将体验式教学与交互式教学相融合，强调了交互在体验式教学中的重要性。

参考文献：

[1]胡尚峰，田涛.体验式教学模式初探[J].教育探索，2003，（11）.

[2]陈自洁.案例教学在电子商务课程中的实施方案[J].教育教学论坛，2011，（10）.

[3]潘丽姣.关于《电子商务概论》课程体验式教学的探究[J].职业教育研究，2010，（6）.