外贸函电核心技能提升策略研究

□浙江省宁波市鄞州职教中心李军辉

外贸函电核心技能提升策略研究

□浙江省宁波市鄞州职教中心李军辉

外贸函电是中职外贸专业一门实践性、操作性、应用性很强的高层次应用语言课程，但学生在学习过程中普遍缺乏学习兴趣，导致学生毕业后处理往来函电的能力与外贸岗位的实际要求存在很大的差距。为实现外贸函电的核心技能，提高学生阅读函电、处理函电的能力，我校采用实战式教学模式，取得了良好的效果。

外贸函电实战式教学良好效果

一、研究背景

对我校历届外贸专业毕业的且目前正在从事外贸工作的学生的抽样调查，通过对样本毕业生走访调查，以及对外贸企业业务精英的问卷、走访，获悉要从事外贸工作，特别是

外贸业务工作，能看懂外商来函并能进行适当的处理和回复是一项非常重要的技能和基本功。通过对典型外贸企业的调查获知，目前外贸企业90%的业务往来都是通过电子邮件等函电往来进行的。鉴于上述原因，我们确定中职外贸函电的核心技能是能看懂外商的来函，并能对外商的来函进行适当的处理和回复。

外贸函电是一门实践性、操作性、应用性很强的高层次应用语言课程，是建立在进出口实务知识和英语语言知识基础之上的专业技能课，主要培养学生能正确运用外贸实务知识处理往来函电的能力。由于这门课涉及到国际贸易各环节中大量的外贸专业用语、英语表达方法及相关词组和固定搭配，加上中职外贸专业学生的英语水平普遍比较低，导致很多学生在学习过程中由于看不懂往来函电而缺乏学习的兴趣，更谈不上对信函的适当处理和回复，从而使学生毕业后处理往来函电的能力与外贸岗位的实际要求存在很大的差距，不能很好地适应相应的外贸岗位。

外贸函电的传统教学方法是教师和学生一起逐字逐句阅读函电，同时对函电进行适当的翻译，并圈出一些外贸专业用语和重要的词组、固定搭配，必要时加以适当的举例和解释。为提高阅读能力，教师会提供一些函电范文让学生阅读、翻译或做一些理解性的选择题或问答题。为提高学生的回函能力和写作水平，由教师提供中文资料的情况下让学生进行函电写作的操练，并由教师提供函电范例，学生对比自己所用的表达，找出自己的不足之处。尽管教学过程也有师生互动、学生操练，但缺乏足够的实践，学生总觉得为学而学，因而学习兴趣和学习积极性不足，学完以后，学生还是停留在纸面上，碰到实际的往来函电还是看不懂，更谈不上适当地回函了。

二、实战式教学模式

为实现外贸函电的核心技能，提高学生阅读函电、处理函电的能力，使学生走上外贸工作岗位后能真正适应岗位的要求，我校颠覆传统的外贸函电教学模式，创新了外贸函电的教学模式和实训模式，采用实战式教学模式，并在高二的外贸1班（样本班）进行尝试，但在高二外贸2班（对比班）仍然使用传统的教学模式，一年以后对函电的处理和回复能力进行测试。

实战教学模式的“实”就是实际，“战”就是训练，实战教学模式是将学生置于仿真、模拟的实际环境中进行教学，让学生“做中学”、“练中学”，在“真枪实弹”中学到知识，提升自己的能力，实现外贸函电的核心技能。

开始上外贸函电课之前，两个班的基础英语成绩大致如下表：

从上表可以看出，两个班的总人数相同，都是45名学生，两个班基础英语各分数段的分布人数及平均分都比较接近，具有很强的可比性。

外贸1班（样本班）采用创新的教学模式和实训模式——实战教学模式如下：

1.把样本班外贸函电的教室移到外贸实训室，实训室里每人一台电脑，可以上局域网并有英汉、汉英字典查询功能。

2.上课之前将学生进行两两分组，多出的一个学生与老师搭档，共分为23组，每组中的两个人其中一人担任进口商，一人担任出口商，并创设各自的邮箱。

3.每组选择1～2种产品，并就品质、规格、包装、价格等情况进行熟悉。

4.教师讲样函之前，先把样函中涉及的重要专业术语、短语、固定搭配、表达方法等进行讲解，然后由学生自行阅读并进行翻译，期间学生可利用字典查询功能查询不认识的字词，接着由学生展示翻译，并由教师进行讲评和补充。

5.样函之后，学生按事先的分组情况、角色分配和产品选择，根据样函写作相应的函电并以邮件形式向对方发送，对方收到后要进行适当的处理并进行回函。同样在写函和处理函电时也可用电脑上的字典进行查询。

教师对每一封样函的教学都采用上述步骤。一个教学阶段（可长可短，由教师自行掌握）结束后，教师搜集每一组的往来函电进行评价并进行指导，以这种阶段性的评价结果作为平时成绩。期间可穿插举行一些模拟广交会、模拟展销会等活动，最大限度地调动学生的学习积极性，同时也可积累一些参展的经验。

所有样函学完后，学生按照原来的分组进入实操训练阶段，由学生根据外贸业务流程自由地进行函电往来，如同真实的外贸环境。

这种教学和实训模式能让学生从知识的被动接收者变为主动参与者和积极探索者，在发挥教师主导作用的同时，充分发挥了学生的主体作用。

一年以后，两个班在同一份试卷考试中取得的成绩如下表：

从上表看出，样本班无论是平均分还是高分段的人数都远远超出对比班。在随后不加任何提示的回函测试中，样本班的平均分更是超出了对比班的平均分达20分之多，而且对比班有不少学生交的是白卷，而样本班的分数都在65分以上，两班学生在函电处理及回函能力上形成了鲜明的对比。样本班的测试结果正是外贸函电这门课程所要达到的效果。这一测试结果说明创新的教学模式极大地调动了学生学习外贸函电的积极性，提高了学生阅读函电和处理函电的能力，经过创新教学的学生能够很好地适应外贸岗位对函电的要求。