论企业人力资源培训的完善———以A项目部为例

○于浩朱悦

（1、中国石油集团渤海钻探工程有限公司管具技术服务公司 河北 沧州 062552）

（2、中国石油集团渤海钻探工程有限公司第一固井分公司 河北 沧州 062552）

论企业人力资源培训的完善
———以A项目部为例

○于浩1朱悦2

（1、中国石油集团渤海钻探工程有限公司管具技术服务公司 河北 沧州 062552）

（2、中国石油集团渤海钻探工程有限公司第一固井分公司 河北 沧州 062552）

企业人力资源日益受到企业的重视，当一个企业面临各种发展需求时，最基本、最核心、最重要的因素就是人力资源。要提高企业的应变能力，让员工能够在发展中适应外界变化并为新的发展创造条件，就必须对人力资源进行培训开发。本文选取A项目部作为研究实例，通过分析该单位人力资源结构及其在人力资源培训方面的问题，进而有针对性的提出相应的对策建议。

企业 人力资源 培训

近年来，企业人力资源日益受到企业的重视，人力资本已成为企业最宝贵的财富。培训作为人力资源管理的重要环节之一，是实现企业人力资源保值、增值的重要途径。现代企业人力资本理论认为，企业员工的智力、技能、经验与品德是企业人力资源质量的重要组成部分，提高员工的智力水平、专业技能、品行道德已成为现代企业增强核心竞争力的关键因素。在西方国家，人力资源已成为证券分析家分析企业投资的主要指标。比尔·盖茨曾给一个同事讲过一则有趣的笑话：“谁要是挖走他的几个顶尖人才，微软可能就完蛋了”。因此，企业将人力资源摆在重要的位置，不是没有根据的。

当一个企业面临着各种发展需求时，最基本、最核心、最重要的因素就是人力资源。只有在人力资源能够与各种发展需求相配套时，企业的发展、市场的拓展、技术的提高、产品的研发才能成为可能。要提高企业的应变能力，让员工在发展中适应外界变化并为新的发展创造条件，就必须要对企业人力资源进行不断的培训、开发。对于企业来说，通过对员工进行相关工作的培训，具有重要作用。

第一，提高工作效率和效果。一方面，培训使员工更加熟悉工作环境和工作内容，可以使员工迅速进入角色。另一方面，培训使员工更加熟悉企业的工作流程，掌握更多的操作技巧，可以提高企业劳动生产率。

第二，增强员工工作能力。时代的发展和科技的进步，需要知识不断地更新；个体掌握的知识具有局限性，需要不断地补充。培训可以使员工不断学习，缩短员工知识技能与企业生产经营的磨合期，从而提升员工的水平。

第三，增强员工对企业的认同感。培训可以强化员工的归属意识，实现员工的自我价值。当员工的个人目标与企业的组织目标不相吻合时，培训的这一目的尤为明显。

为使本文的研究对象更具针对性，作者结合实际情况，以A项目部作为研究事例，使企业特别是国企基层单位人力资源培训的研究更为深入具体。

一、A项目部人力资源结构分析

A项目部是某国有企业下属的基层部门，是专业化工程技术服务单位。截至2014年10月31日，A项目部现有职工50人，其中管理和专业技术人员12人，操作与服务人员38人。

1、员工学历情况

2014年度A项目部具有大专（含）以上学历人员共15人：其中，硕士研究生学历1人，占全体员工总数的2%；大学本科1人，占全体用工总数的2%；大学专科13人，占全体用工总数的26%。见表1。

表1 A项目部员工学历情况统计

2、员工职称情况

2014年度A项目部具有职称资格员工为8人，占全体员工总数的16%。其中，政工师1人，助理工程师3人，助理经济师1人，其他人员3人。具有职业资格员工26人，其中技师2人，占全体用工总数的4%；高级技工18人，占全体员工总数的36%；中级技工4人，占全体用工总数的8%；初级技工2人，占全体员工总数的4%；具有职称及职业资格的人员占全体员工总数的70%。见表2。

表2 A项目部员工职称及职业资格情况统计表

二、A项目部人力资源培训存在的主要问题

1、培训重视程度不够

在A项目部，由于培训会占用员工的休息时间，所以员工难免会产生抵触情绪。而即便是在工作时间进行的培训，员工们也把它当做额外获得的休息机会，尽可能

想方设法在培训中偷懒和休息，进而造成教员、学员各自为政，教员在台上自我陶醉，员工在台下自娱自乐的情况。员工不能在思想上树立正确的培训意识，导致他们将培训视为“既浪费时间，又浪费金钱”的煎熬。

2、培训机制尚未形成

目前，A项目部尚未能形成良好的学习文化和培训机制，是影响培训效果的关键因素。很多员工对学习观念还停留在“可有可无”，认识不到工作是为自己，学习是为自己，培训是为自己，享受不到学习的乐趣。特别是专业知识的培训，无论从培训人员本身还是培训手段都未能达到应有的要求。现阶段，由于培训的实效性大都是短期的，加之缺乏有效的培训效果评价与反馈机制，员工在学习培训期间真正学到其想要的知识存在一定难度。

3、培训效率略显低下

目前，上级在增加培训经费、下达培训任务等方面，确实做了大量卓有成效的工作，改变了培训可有可无的尴尬境地，但就目前的情况来看，A项目部在这方面存在两个问题。第一，培训需求不明。培训并未根据A项目部实际需求确定，加之培训目标在定位上存在一定偏差，导致员工培训效果大打折扣。第二，培训计划不周。培训计划设置简单，无法满足A项目部员工的培训需求，教师的侧重点偏向现场实际，对学员在基础理论知识的方面涉及较少。

4、培训激励做得不够

A项目部员工的学习文化还没有普遍建立起来，相应的配套机制有待弥补完善。目前，在A项目部还存在这样的现象：一方面缺乏有能力高素质的员工，另一方面培训与员工的职业发展和技术能力没有太多的必然联系。员工对培训的兴趣和积极性不高，经常是被迫参加学习，甚至是“被培训”。

三、完善培训体系的对策建议

1、增强培训关注度，实现培训全面性

要赢得员工特别是基层员工对培训的关注度，是今后培训工作有效开展的重要前提，也是保障培训成功实施的基础。一是要加大对培训相关政策的关注度，深入领会、宣贯上级近年来出台的涉及培训的政策文件精神，在整体全局上把握企业培训的发展走向和形势。二是培训倾斜一线，一线是员工战斗的最前沿，也是树立企业良好形象的平台。切实加强对一线员工的培训投入，可以增强一线员工的使命感和责任感，能够着力提升基层员工的理论水平和操作水准，要尽最大努力让培训成为建设优秀企业文化的一座平台，从而全面提升企业的综合竞争力。

2、健全培训机制，实现培训机制连续性

第一，设立培训指导机制。由人力资源部门牵头，由基层单位兼职教师担任教员，广大员工参与培训时，兼职教师首先应全面、深入了解所要参加培训的目标和内容，了解参加培训员工的基本特点（包括性格特征、工作习惯、工作特点等）；制定详细的课程指导方案，并说明方案的基本思路和主要内容。

第二，完善建立培训质量体系。一方面，要根据员工岗位、学历等不同特点确定培训需求，进而形成设计、实施、评价等环节，构建培训质量管理的标准化操作步骤。另一反面，要形成统一的培训质量意识，明晰兼职教师和培训员工的培训质量职责，形成质量培训的基层文化。

3、做好精细化培训管理工作

基层培训是一项系统工作，只有实现培训的专业化，才能切实提高培训效率。一是要加强培训需求分析。这就需要制定培训工作整体实施方案，通过培训人员和培训内容分析，确定基层单位各个岗位员工不同的培训需求。二是要做好精细化培训。只有采用精细化培训的管理方式，才能提高培训效率。要根据培训内容确定培训人员和培训方式，同时要建立培训效果追踪评价机制，并将培训结果与员工当月绩效考核挂钩，让培训效果从虚拟的“软培训”变为现实的“硬业绩”。

4、鼓励员工参加培训

建立“学习型”基层组织，强化员工在岗位上学习、交流，沟通彼此在工作中的心得体会。同时，要在实践中广泛开展多种形式的培训活动（例如：岗位培训、技能比武、安全演练、经验分享等），通过丰富多彩的培训方式，为员工的发展提供展示的平台，将员工的未来与基层的命运紧紧联系起来，让基层队伍在培训管理和生产经营中不断发展壮大。

四、结语

对员工进行培训，把时代要求员工应有的新知识、新思想、新理念贯彻到位，这对于降低企业的生产成本，提高企业特别是国有企业基层单位的生产经营效益具有重要意义。企业要紧跟时代的步伐，坚持一切从实际出发，努力做好员工培训需求分析与调研工作，建立科学的员工培训体系，不断完善培训效果的评估机制，激发员工的培训学习热情，充分调动员工培训学习的积极性，坚持把员工的利益与企业的利益紧密结合起来，才能不被竞争日趋激烈的市场淘汰。

[1]卢英伟、徐志伟：国有企业培训问题研究[J].企业技术开发，2013，（8）.

[2]周玲：国有企业培训制度建设研究——以上海市为例[D].上海：华东师范大学职业教育与成人教育研究所，2011.

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[4]冷兆松：国有企业改革新论 [M].北京：中国经济出版社，2009.

[5]董妮莎：国有企业人力资源培训问题研究——以大连BL国企为例[D].大连：大连海事大学，2012.