浅谈销售群体与销售团队的区别

鲁昕

(湖南铁路科技职业技术学院，湖南 株洲　412000)

浅谈销售群体与销售团队的区别

鲁昕

(湖南铁路科技职业技术学院，湖南 株洲412000)

摘要：本文主要介绍了销售团队与销售群体的区别，并讨论了如何促进销售群体向销售团队的转变。

关键词：销售群体;销售团队;区别

传统的销售群体已经被大家所熟悉，并且一直在很多企业中被充分的应用，比如说房地产、比如说汽车销售。这些企业的老板重视的是人多力量大，多一个人就多一份产品出售的可能性。不过如果认为这种重复做着相同事情的群体集合就是销售团队，那可就大错特错了，销售群体不等于销售团队。销售团队是高效率的销售群体，它是销售群体在当今社会的新发展。

一、 销售团队与销售群体的区别

(一)销售团队与销售群体的目标不一样。

销售团队是指由两个以上的销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织与个人之间的一种组织形体。销售群体的目标必须与销售组织目标保持一致，也就是说，销售组织的目标是销售得越多越好，那么销售群体里的每一个人都要为这个目标而奋斗。而对于销售团队而言，它除了组织的目标外，还可以自己制定自己的目标，比如说，我们团队的目标除了增加销售量意外，我们还要提高团队的协作与配合能力。

(二)销售团队与销售群体在领导方面不同。

作为销售群体有着明确的领导人，这个领导人对群体的销售情况要承担所有的责任，并且从始至终领导的权利都是非常大的。而销售团队在成立之初可能有一个核心式的人物，但随着团队越来越成熟，团队领导所拥有的决策权成为了团队成员的共享权利。也就是说团队越成熟，领导的权利即被弱化，责任也是有全体成员共同承担的。

(三)销售团队与销售群体在协作方面有所不同。

协作性是销售群体与销售团队最根本的差异所在，销售群体里的个体由于他们的技能都是相同的，所卖产品也是相同的，所以从根本上说他们是一种竞争关系，每个个体都希望自己的绩效能比其他人更好，所以他们至多只能达到中等程度的协作，而做为销售群体所产生的绩效只能达到一加一等于二的效果。而在销售团队中，每个成员的知识、技能和经验都是不一样的，成员之间是互补的关系，是为了同一件事情而聚集在一起的。所以销售团队可以达到一种最高境界的协作，也就是齐心协力。销售团队所能达到的绩效是一加一大于二。

二、促进销售群体向销售团队的转变

目前绝大部分的销售企业所拥有的销售人员都是组成的销售群体，那么如何实现销售群体向销售团队的转变呢？这里简单的进行下介绍。

(一)增强凝聚力。

一个好的、高绩效的销售团队绝不仅仅是一群销售人员的简单组合，而是一个有着凝聚力的共同体。团队的凝聚力是指团队成员之间相互吸引的程度、团队对其他成员的吸引程度。这是一个团队引以为豪的一种整体感。销售群体缺乏的恰恰就是这种整体感。首先，强调团队的力量，领导者明确表示，每个成员的产于都是团队不可分割的一部分。当团队遭遇到外部威胁时，我们应该精诚合作，一致对外。其次，应该设立合理的团队目标，并将目标与个人利益联系起来。使这个目标更具有号召力和吸引力。这样团队成员才更愿意完成目标，从而增加了凝聚力。再次，采用民主的领导方式，让成员愿意表达自己的意见和参与决策，这样也可以促进团队的积极性，提升团队的凝聚力。最后，控制团队的规模，规模越大，沟通越不顺畅，意见分歧也会更多，所以团队规模以8-10人为宜。

(二)营造互信氛围。

团队的精髓就在于合作，团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有在团队成员都具有与现实目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能成功。而信任是合作的基础和前提，互信能够增强团队合作。首先，鼓励合作，团队领导者要带头鼓励合作而不是竞争。力图通过合作来消除分歧，达成共识，建立一种互信的领导模式。促进团队成员间的交流，如定期举办培训、聚会等活动加强成员间的合作。其次，采用公正的管理方式。如果在团队中出现能者多老而不多得，能力差的或不努力的反而多得，那么团队成员之间的信任就不在存在，反而变得互相猜忌、多疑。最后，向成员展示长远目标，有了长远目标，成员之间就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作达成愿景。

(三)提高团队士气。

团队士气是为团队目标而奋斗的精神状态。首先，保持积极心态，当然领导者更加应该带头使自己具有高昂的士气，这样才能带动大家的积极性。其次做一个优秀的领导者。在团队中讲民主，开展批评与自我批评。遇到问题能集思广益，不专权，不独裁。重视下属的需求和意见，这时的士气就会很高。再次，坚持按劳分配的原则。只有在公平、合理、按劳分配、论功行赏的情形下，团队成员的积极性才会提升，士气才会高昂。最后，确保人际关系的和谐，团队领导和团队成员之间以及团队成员之间应该多进行沟通，培养人际关系的和谐，每个成员只有得到团队的肯定才会以团队为荣。而且很满足，团队就会士气高昂。

(四)培养协作精神。

协作精神是所有成员的动机、需求、驱动力和耐力的结合体，是能够推动整个团队前进的一股特殊力量。首先，鼓励团队成员互相帮助，这样领导者可以将自己从帮助成员成长这件事情中解放出来，而把重心放在团队的发展战略上。其次，采用公正的管理方式。明确表示事情完成了是论功行赏，提供了帮助的成员一样可以获得一份奖励，并且更具提供的帮助大小不同，奖励不同。再次，引导成员从长远来考虑问题，尽量避免成员之间的无理竞争。做为经理应该让成员拥有一个美好的蓝图，让大家觉得团队可以走到这一步，完全是大家努力的结果。最后，一起参加集体培训，任何形式的培训都能锻炼团队的协作精神，特别是在工作之外，团队成员更加容易产生协作精神。事后也能把这种精神带到工作当中去。

参考文献：

[1]柯健.如何打破卓越销售团队管理的“罩门”[J].中外企业文化,2009(01)

[2]黄河.用价值观打造有战斗力的销售团队[J].现代企业文化,2010(05)

[3]路兵.销售团队的管理[J].现代商业,2010(21)

中图分类号：F715

文献标识码：A

文章编号：1671-864X(2015)12-0293-01