河南灵宝联社扎实开展小微企业金融服务宣传月活动

齐胜利

为了响应省、市银监局及省联社《关于开展“第四届小微企业金融服务宣传月”活动的通知》精神，突出“普助小微、惠及民生”的活动主题，从而在全社会范围大力宣传和普及小微企业产业政策和金融服务等相关知识，营造全社会关心支持小微企业发展的浓厚舆论氛围，灵宝联社从9月l6日开始，立足网点覆盖面广和服务人员多的优势，经过广泛动员和发动，借助内外媒体宣传平台，加大对金融产品和服务创新的宣传力度，使宣传月活动取得扎实成效，进一步提升了灵宝联社支持小微企业的市场品牌形象。

全面动员，周密部署，加强组织领导。为了确保“第四届小微企业金融服务宣传月”活动卓有成效开展，按照《省联社“第四届小微企业金融服务宣传月”活动实施方案》有关要求，联社成立了以理事长为组长，主任为副组长，各班子成员和部门负责人为成员的领导组织，制定了切合联社实际的实施方案，在9月中旬召开了活动动员会，将方案内容和实施计划落实到各个分管领导和机关部门，建立督导和检查机制，并利用例会和集中学习时机，组织全员认真学习文件要求，将活动内容传达至每位员工，在全社上下掀起了“宣传月”活动新高潮，为卓有成效开展本次宣传月活动奠定了坚实的基础。

多媒联动，活化形式，营造浓厚氛围。一是立足网点宣传。为了凸显宣传效果，联社在全市所有营业网点及16座“警银亭”的门头LED、室内电视屏、广告机等循环播放特色金融产品及主题宣传标语，在门前悬挂宣传横幅，及时更换《农信橱窗》，努力打造宣传视觉效应，使客户路过营业网点或走进营业大厅，就可在第一时间了解金融产品和小微企业金融服务相关知识。同时，大厅导服人员积极引导客户关注联社微信公众号，查阅宣传展架放置的资料，面对面了解客户需求，当面解答客户疑问，用周到服务吸引客户、留住客户。二是开展集中宣传。动员会后，联社组织志愿者集中在文化广场、体育馆及联社门前等人流密集场所，分别悬挂横幅、摆放咨询台、展示宣传版面、放置宣传折页、散发宣传海报，吸引过往群众关注和咨询联社的金融产品和服务举措。活动开展一个月来，联社累计接受咨询人数2000余人，发放宣传资料5000份。三是加大自媒体宣传力度。发挥微信平台功能，坚持每周推出四条宣传信息，吸引客户关注，努力扩大宣传覆盖面。经过精心准备，编发2期《灵宝农信》内部报刊，免费向全市行政、企事业单位赠送。与灵宝电视台合作，精心编导2期小微企业金融服务电视专题，在黄金对段循环播出。及时向广播电台传送宣传信息，使每天都有灵宝联社的信息播出。

全员扫街，上门宣传，增强宣传效果。一是推行工作日志。为了将宣传营销活动长期化、具体化、务实化开展，联社在全员中间推行工作日志，详细列出天、周、月工作计划，详细记录每天工作进展，使各项工作有条不紊、扎实推进。二是定期开展扫街活动。全市信用社每周确定2-3天时间，划分扫街区域，明确工作职责，主动上门深入街道、商户、企事业单位及社区，广泛宣传和营销金融产品，确保宣传活动覆盖全区域。三是完善客户经济档案。为了增强营销针对性，避免盲目营销和无序营销，联社在9月初组织了一场经济档案展评会，分别确定焦村、阳平、大王等三个商户、农户及小微企业经济档案样板社，加强了沟通交流，规范了经济档案样板社，迅速在全社营造了争先恐后的进取氛围。

创新机制，延伸服务，深化支持效果。一是推行偏平化管理模式。为了提高贷款发放效率，减少审批环节，联社严格执行贷款集中管理模式，在全市组建9名高级客户经理队伍，设立独立审批人，推行各环节限时服务规则，有效提高了工作效率。截至9月底，联社小微企业贷款余额104231万元，占各项贷款的23.66%，小微企业贷款支持户数1117户，申贷获得率100%，有力支持了小微企业的持续、健康、良性发展。二是举办银企座谈会。9月份，在苹果收购旺季即将来临之际，联社领导在阳平社举办果品收购及储存大户座谈会，现场宣讲评级授信的优越性和解答客户疑问，收到良好效果。三是参加银企座谈会。9月中旬，联社2次参加市政府和人民银行组织的银企座谈会，现场介绍联社的产品特色、服务机制、优惠政策及支持效果，与各家金融机构就信贷业务做了经验交流，近距离了解了企业的融资难题，并对企业因暂时资金周转困难的融资需求和续贷等相关问题进行了现场表态，破除了企业的后顾之忧，满足了企业的融资需求。四是深入开展“进企业、进社区、进农户、进园区、进商户”五进活动，积极为企业宣传推广十大品牌贷款、手机银行、网银等金融产品，满足了小微企业的多元化融资需求。截至9月末，全社累计营销手机银行客户6917户，交易量73642万元；累计营销网上银行客户3948户，交易量287422万元；

通过历时一个月的小微企业宣传活动，在大范围普及了小微企业金融支持方面的金融知识，促进了全市小微企业与信用社的良性互动，同时也优化了农信社的服务质量，树立了行业形象，为下步打开小微企业营销突破口和更好服务小微企业夯实了基础，凝聚了动力。