企业信息平台集成技术创新应用研究

何亚欧

(重庆市烟草公司，重庆 400023)

互联网技术纵深应用，为社会生产、工作和生活方式带来巨大变革。特别是“互联网+”概念的提出，互联网创新将由技术创新向知识创新推进，更加强调以人为本、以应用为本。重庆烟草企业信息平台集成整合不应拘泥于系统功能整合，应在服务架构、应用开发、沟通协作、数据共享等方面应用创新技术，充分考虑用户体验，提高用户参与程度，变被动接受知识和应用向主动知识创新转变，进一步激发企业创新能力。

一、信息平台集成制约因素分析

重庆烟草信息化建设经历了系统分散建设、系统功能整合、集成平台整合3个阶段。随着业务、管理需求变化，互联网技术日新月异，用户体验要求快速响应，“系统+系统”的平台集成方式凸显出较多问题，如应用水平低下、快速响应不够、服务能力欠缺、集成开放程度不高。制约信息平台集成因素主要有以下3点:

1．忽视整体效能

关注重点停留在软硬件和系统本身，未能从信息系统对核心业务全面覆盖角度建立IT运营管理方案。“系统+系统”模式下的集成平台容易出现紧耦合性、负载不均衡、并发处理能力不够等问题，信息资源得不到最大优势发挥，用户使用效率低下。

2．缺乏标准规范

未设计统一平台技术标准，系统接入、信息交换采用系统与系统间不同接口调用方式。接口繁多、复杂，通讯效率低下、不利于升级完善。

3．缺乏数据统一管理机制

在保障不同的业务和管理系统调用相同数据、产生的数据集中处理存储供其他应用调用等过程中缺乏大数据管理机制，容易出现各系统数据各自为阵、数据服务能力低下问题。

二、企业信息集成平台设计

(一)设计思路

企业应用平台上，企业内部系统和外部关联系统的集成、协同、共享未能实现，极大地限制了信息化支撑企事业业务运营的能力提升，不能较好满足高并发和高速访问的需求。通过搭建云计算基础架构、应用高速服务框架解决方案，建立面向服务的架构(SOA)，将企业软件资产变成服务，实现信息化建设模式由“系统+系统”向“平台+应用”的转变。解决企业软件资产使用不均衡、信息化建设模式适应性不强、系统集成、数据管理等问题，实现三大应用体系16个系统在统一门户、统一界面、统一应用的“一体化”目标。应用Web2．0技术，构建适应互联网技术发展的企业沟通环境，在企业应用平台上，实现企业内部系统及外部关联系统的集成、协同、共享，极大提升信息化支撑企业业务运营能力。

(二)工作目标

1．建立标准体系

遵循行业相关标准，围绕项目需要和未来技术发展方向，制定完善重庆烟草信息技术应用标准体系，包括《重庆市烟草公司－WEB服务开发规范》《重庆市烟草公司－基础编码规范》《重庆市烟草公司－门户集成建设规范》《重庆市烟草公司－企业指标体系规范》《重庆市烟草公司－数据交换与服务建设规范》《重庆市烟草公司－应用集成标准规范》《重庆市烟草公司－主数据管理规范》《重庆市烟草公司－主数据接口规范》《重庆市烟草公司－移动云平台应用接入规范》等。

2．完善基础架构

最大限度利用现有硬件和软件，提高平台支撑环境运作能力。

利用X86服务器虚拟技术将应用程序和操作系统从底层硬件分离出来，构建云计算基础架构，将IT基础架构作为服务来交付使用［1］。

3．搭建服务框架

应用SOA组件，将业务功能作为服务调用，利用其松散耦合性优势解决异构系统集成效率问题。搭建高速服务框架，将所有服务通过服务框架实现发布、调用、注册、订阅以及路由等其他服务治理功能，为企业信息集成平台提供服务化解决方案(图1)。

图1 基于高速服务框架的企业服务模型

4．开发基于高速服务框架“智慧渝烟”应用平台

参照行业信息化架构，开发基于高速服务框架“智慧渝烟”应用平台，为所有信息系统提供集成整合、开放共享的公共服务和运行环境。它由一个应用平台、三大应用体系、五大体验中心和五大支撑体系构成(图2)。其中应用平台从一体化集成整合的角度，整合决策、管理、运营三大体系的后端，为三大体系提供松散耦合、富有柔性、抽象复用的统一集成环境和公共支撑环境;五大体验中心以用户体验为中心，整合电子商务、电子政务、管理决策三大体系的前端，为用户提供一体化、人性化的用户体验。

5．管理技术深度融合

针对商业流通企业面临的管理体系严重分散、执行脱节和运行低效等问题，借助企业信息平台集成，深入融合管理创新要求。依托企业开放共享平台，采用“平台+系统”的技术架构重构信息系统，将职责、流程、标准、目标等要素从分散的信息系统中抽取出来，统一业务流程、业务规则、业务指标等构件管理，通过平台开放接口与信息系统集成，实现资源共享、分工协同。

图2 “智慧渝烟”信息化逻辑层次结构

6．构建企业2．0 环境

为解决传统企业层级管理下员工跨层级、跨部门、跨地域协同互动困难的问题，更好地满足新时期企业网络化协作需要构建了企业2．0沟通协作环境。全面应用SNS技术，并与传统沟通技术进行整合，同时结合移动云平台，实现全员实时在线协作互动。

三、主要技术创新

(一)应用高速服务框架，创新企业服务架构

1．企业级应用中采用高速服务框架，将传统SOA理念与互联网应用服务化成功经验相结合，充分考虑云计算条件下分步式部署和动态水平扩展需求，采用长连接、二进制序列化、非阻塞IO(NIO)等相关技术来提高服务的性能(吞吐量、响应时间、CPU使用率和内存占用率等)。

2．提出在消费端与提供器端直接建立连接进行通信，减少服务调用层次的思想，有效解决了基于“ESB+注册中心+Web服务”的传统模式中难以解决的大数据量、高并发服务调用的性能瓶颈问题，在传统企业SOA架构的基础上，创造性地走出了一条更实用、更经济、更轻量化的企业SOA路线。

(二)搭建企业开放平台，创新应用开发模式

1．在实现企业传统应用集成(EAI)的基础上，通过将跨系统共享的软件能力进行统一建设、服务封装和开放使用，有重点突破了大型集团企业软件资源复用难题。

2．基于企业开放平台所构建的统一集成、支撑和开发环境，支持业务部门基于企业级开放共享的信息资源和软件服务，快速构建新的业务应用，创新了企业应用开发模式。

(三)融合管理体系，创新企业管理模式

1．依托企业开放共享平台。构建统一的流程库、指标库、规则库和文库，采用“平台+应用”的技术架构对信息系统进行重构。

2．将管理体系所确立的各种管理要求自动嵌入到应用系统中，从而形成全员参与、自动执行、动态改进的开放型管理体系。

(四)构建企业2．0环境，创新沟通协作模式

1．融合传统通讯技术和计算机技术，将手机、电话、电子邮件、音视频会议、即时消息等各种沟通技术有机连接起来，为企业职工构建超越时空限制的多渠道、多方式一体化整合的沟通环境，提高沟通效率。

2．利用微博、微信、微视、论坛等各种社交网络服务(SNS)技术，结合企业特点，搭建内外两个社交协作平台并有机整合。通过更加开放和扁平化的协作，提升企业与客户、企业内部基层与机关之间的协作互动效率，同时将统一沟通与基于SNS的社交协作进行二次融合，实现沟通协作全面整合。

四、结束语

互联网技术将推动传统行业发生革命性变化。企业信息技术应用要从思维上作好变革的准备，顺应“互联网+”新潮流，要从企业战略高度设计一套适应新常态的信息化技术应用方案，以用户为本、以应用为本，创新技术应用模式，适应知识创新要求。

［1］ 连鸿鹏．云计算VMware vSphere虚拟化技术的架构分析［J］．软件导刊，2012(8)．