两年不到的时间里,Slack Technologies成为了科技行业最闪耀的新星,拥有110万用户与28亿美元的估值。如果使用过Slack团队的聊天软件,就会知道,其中最受欢迎的是Slackbot,一个时不时跳出来冒几个有趣小段子的机器人。
这种创意与“可爱”的回复不可能靠编程。事实上,Slackbot的大部分精髓都是Slack公司180名员工之一——Anna Pickard创造的。她是一名现年38岁的老编辑,拥有英国曼切斯特城市大学戏剧学位。受够面试冷遇后,她投身于博客、可视游戏写作等,再来后走进了科技界,为Slackbot创作逗趣的回复。Pickard觉得目前待遇不错,还有期权。
是谁雇佣了这么一位失败的女演员进入B2B软件公司呢?Stewart Butterfield,42岁的Slack联合创始人兼CEO,拥有两位数的公司股权,价值3亿美元甚至更多。他拥有加拿大维多利亚大学哲学学士学位,剑桥哲学与科技史硕士学位。
Butterfield表示,哲学教会自己两件事:如何清晰地写作、如何在主持会议时沿着一个论点走下去。
Slack与Butterfield并非偶然的例子。纵观全美科技中心,无论是硅谷、西雅图、波士顿还是奥斯丁、特克斯,软件公司纷纷发现文科思维令他们更加强大。虽然工程师依然领着科技行业最高的薪水,但是,Facebook、Uber等科技界主宰企业的人才争夺战已经进入非技术领域,销售与市场人才尤其吃香。无畏的程序员越是想要改变世界,就越需要招揽社交炼金术师来弥补短板,让他们与消费者联系更紧密,也让技术的进步更加愉悦人心。