大数据环境下中职学校图书馆电子阅览室服务创新思考

戚兰芳

摘 要：本文主要针对大数据环境下中职学校图书馆电子阅览室服务的创新展开了思考，对大数据资源作了详细的概述，并为大数据环境下中职学校图书馆电子阅览室的服务工作及创新作了系统的分析，以期能为有关方面的需要提供参考借鉴。

关键词：大数据；中职学校图书馆；电子阅览室；工作创新

大数据时代的到来，给众多行业的工作带来了改变，而中职学校图书馆电子阅览室的服务工作也不例外。如何在大数据环境下对电子阅览室的服务进行创新，成为了中职学校图书馆工作人员所需要探讨的问题。基于此，本文就大数据环境下中职学校图书馆电子阅览室服务的创新进行了思考，相信对有关方面的需要能有一定的帮助。

一、大数据资源概述

1.大数据的含义

大数据一词，最早出现于20世纪90年代。随着网络和信息技术的不断普及，人类产生的数据量正在呈现指数级的增长。大数据现已经成为有特别含义的专用词汇，不再单指数据体量大。何为大数据，互联网周刊的定义是：“大数据”的概念远不止大量的数据（TB）和处理大量数据的技术，或者所谓的“4个V”之类的简单概念，而是涵盖了人们在大规模数据的基础上可以做的事情，而这些事情在小规模数据的基础上是无法实现的。换句话说，大数据让我们以一种前所未有的方式，通过对海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品和服务，或深刻的洞见，最终形成变革之力。

在大数据的背景下，互联网文献信息数字化电子资源也在成倍的增长，其类型有文字、图片、音频、视频、多媒体、流媒体等。中职学校图书馆网络数据库资源也在呈现丰富多样化的建设和发展，有期刊数据库、图书文本数据库、视频数据库、音频数据库等，按其学科门类分那就更多了，从而积淀了我们查找和检索这些资源的多途径、多方式、多类型的获取与利用如此庞大的数字文献信息资源。

2.大数据的特点与技术

（1）大数据有其重要的特点

①数据体量大；

②数据类别大，数据来自多种数据源，数据种类和格式日渐丰富，已冲破了以前所限定的结构化数据范畴，囊括了半结构化和非结构化数据。

③数据处理速度快，在数据量非常庞大的情况下，也能够做到数据的实时处理；

④数据价值密度低，价值密度的高低与数据总量的大小成反比。

（2）大数据的技术

大数据技术是指从各种各样类型的巨量数据中，快速获得有价值信息的技术。解决大数据问题的核心是大数据技术。其主要可分为：数据采集、数据存取、基础架构、数据处理、统计分析、数据挖掘、模型预测、结果呈现等8种技术。大数据技术主要形成了批处理、流处理和交互分析3种计算模式。大数据不只是指海量的信息，更强调的是人类对信息的筛选和处理。大数据的处理分别是采集、导入和预处理、统计和分析，最后是数据挖掘。由此，大数据的应用范围非常广泛，值得我们去探究、去思考。

二、中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作

1.中职学校图书馆电子阅览室服务项目

中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作是中职学校图书馆读者服务工作的重要组成部分，是中职学校师生在校阅读、获取和利用现代网络化数字信息资源的重要途径和窗口。随着现代网络信息技术和数字资源的建设和发展，中职学校图书馆电子阅览室已成为中职学校图书馆读者服务工作的重要信息平台，为中职学校师生获取现代数字信息资源提供了一个较好的服务窗口。我校图书馆电子阅览室为全校师生较好地开展了以下较为常规的中职学校图书馆电子阅览室服务项目：

（1）电子文献及数据库资源检索利用服务；

（2）全校师生计算机技能培训教学服务；

（3）馆藏信息资源及网络数字资源检索与利用服务；

（4）教师教学和学生实习活动服务；

（5）多媒体资源阅览和文化影视娱乐休闲服务；

（6）网络及馆藏数字资源拷贝、刻录、存贮、文本扫描光盘存贮刻录等计算机硬件及附件服务。

2.中职学校图书馆电子阅览室读者服务

中职学校图书馆电子阅览室是中职学校教学和科研的又一重要课堂，是中职学校师生获取中职学校图书馆数字信息资源的重要途径，是现代计算机多媒体技术的体现，是师生检索和浏览馆藏数字电子资源数据库、开展数字信息教育和阅览网络信息资源截然不同。

三、大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作

1.大数据背景下中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作

在大數据背景下，网络化信息资源飞速发展的今天，做好中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作，显得尤为重要。在当今大数据时代，互联网、物联网、云计算等信息技术的迅猛发展，信息技术与人类世界的政治、经济、科研、生活等方方面面不断交叉融合，催生了超越以往任何年代的巨量数据。遍布世界各地的各种智能移动设备、传感器、电子商务网站、社交网络每时每刻都在生成类型各异的数据。如此庞大的大数据摆在我们读者面前，让读者束手无策，无从下手，查找自己所需要的数据信息，中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作，应抓住大数据背景下的这一特征，开展有效的读者服务工作，进行大数据的认识、可视化分析与研究，切实可行地开展电子阅览室的读者的人机交互的深层次融合，数据的筛选、分类、存贮、建立常规的读者数据需求档案，读者数据检索与利用的技术指导，这样才能做好大数据背景下的中职学校图书馆读者服务工作。

2.大数据背景下中职学校图书馆电子阅览室管理人员素质提升

认知、可视化、人机交互的深度融合，是大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室管理人员素质提升的所向。大数据的认知、大数据的可视化、大数据的人机交互的深度融合等，大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室管理人员，只有具备这些素质，才能做好现代网络环境下、大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作。

大数据的认知就是要求中职学校图书馆电子阅览室管理人员要从感性的、理性的视觉和感觉去认识大数据，知道大数据，了解大数据，懂得大数据。目前，大数据是一个较为全新的词汇，相关的文献信息较少，还正处在新的分析与研究阶段，但他蕴含的知识和信息极为丰富，值得我们去认知。

大数据的可视化即是要求中职学校图书馆电子阅览室管理人员应顺应大数据时代的要求，利用现代网络信息技术，影像媒体技术，文献信息检索技术，对大数据信息进行可视化分析与研究，找出大数据的信息价值源和利用价值源，真实地呈现给读者，提供给读者有价值的数据信息，做到数据的可视化检索与利用。这是中职学校图书馆电子阅览室管理人员的重要素质所在。

大数据的人机交互的深度融合，就是要给读者开发时间，先进的计算机软硬件服务平台，使读者能够方便、快捷、准确地检索与利用数据信息资源，中职学校图书馆电子阅览室管理人员就要不断学习新的大数据信息与技术，提高自身的读者服务水平和能力，不断学习新的计算机技术与理论知识，做到人机交融，管理人员与读者交融，才能有效地、更好地做好大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作，促使中职学校图书馆电子阅览室管理人员的综合素质得到提升。

四、大数据背景下中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作创新

数据只有不断流动和充分共享，才有生命力。数据正在变得无处不在，触手可及，数据创造的真正价值，在于我们能否提供进一步的稀缺的附加服务。大数据背景下的中职学校图书馆电子閱览室读者服务工作的创新，正是围绕大数据背景下的这一特性，开展积极有效的服务创新、工作创新、理论创新、技术创新，来做好大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室的读者服务工作，更好地发挥中职学校图书馆电子阅览室的职能和作用。

在中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作中，开展人性化读者数据信息需求服务，找出读者需要的数据信息资源，为读者提供有效的数据信息，拷贝、存贮、光盘刻录等信息技术服务。在读者中，积极宣传和开展大数据新的理念和技术指导的推广和服务，为读者搜集、整理、制作有用的大数据信息技术和数据源，使读者在繁杂的大数据中能够方便、快捷、迅速、准确地找到所需的文献电子信息资源，为他们的教学科研和专业学习，找到获取大数据背景下的有用的数据资源，提供有效的路径和方法，这是开展大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作的创新所在。

与此同时，大数据背景下的中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作，也要我们做到电子阅览室的科学化管理与服务，为读者提供良好的阅读环境，做到人性化管理与服务，提高管理人员的业务素质，为读者提供流畅的网络环境，规范电子阅览室管理与读者服务工作，做到人文的关怀与和谐，为读者提供丰富多彩的数据信息资源，切实有效地发挥中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作的水平和能力，以及中职学校图书馆电子阅览室的职能和价值，使之成为学校教学和科研的电子信息服务中心，这样才能在大数据背景下，做到中职学校图书馆电子阅览室读者服务工作的创新与发展，才能再现中职学校图书馆的情报职能和服务职能。

五、结语

综上所述，对中职学校图书馆电子阅览室的服务工作进行创新，这是时代发展的必然要求，也是目前中职学校图书馆所面临的新课题。为此，我们需要采取有效的措施积极做好服务工作的创新，以有效地体现出中职学校图书馆电子阅览室的职能和价值，从而进一步推动中职学校图书馆的建设发展。

参考文献：

[1]邓瑜、邵翠翠.中职学校图书馆信息化建设探索[J].学习月刊.2014（14）.

[2]李跃.高职院校图书馆信息服务创新对策[J].科技情报开发与经济.2013（23）.