格力手机：董氏制造业的智能破局

李非凡

格力手机：董氏制造业的智能破局

李非凡

在群雄逐鹿的智能家居市场，格力手机正寻求智能破局

3月28日晚6点32分，海南博鳌亚洲论坛孔雀厅，“中欧CEO对话”还在进行。这场收纳诸多跨国制造巨头和前政要的会议，已超出原定结束时间32分钟。会议厅外，焦急等待的秘书保镖、媒体记者，以及盼望换名片蹭合影的中小企业主，像一群在河口等待鲑鱼跃出的棕熊，时刻紧盯闭锁的大门。

8分钟后，大门终于打开，涌出一股夹带各色香水的雄性荷尔蒙味道。几位年长的欧盟领导人和法国前总理拉法兰率先走出，立刻分流一批嗷嗷待哺的记者与“合影家”。 透过人群向房内望去，董明珠格外显眼：落肩黑发，白毛衫，深色套裙，与西装革履的男士们对比鲜明。她一直在用手势与几位欧洲与会者交流着什么，并与来人合影。作为格力电器集团董事长，这位女企业家出现在这个场合，理所当然。

“刚才会上，欧洲一位企业家告诉我，他的企业有2万多名员工，他要让所有人都用格力手机。”一走出会场，董明珠有些兴奋地说，“这是多大的支持啊！”她很少刻意压抑自己的情绪。

网上曝光的格力手机

也难怪，许多媒体会把“董小姐”的戏称加码在她头上。“有钱、任性”，当这种预判与著名的十亿赌局联系在一起，人们自然会加深这种印象。

“格力做手机，分分钟超过你小米”，这是她一年前对雷军说的话。今天，董明珠的格力手机，真的呼之欲出。董明珠生性直率，性情中人。作为一个纵横商界数十年的女性，意气用事早已不是处理工作与生活的选项。“我们从两年就已经开始着手手机业务”，从时间上看，一年前那次跨行业PK，董明珠早有准备。

“格力手机雷军想要也得花钱买”

当晚聊天，原FT中文网总编辑张力奋谈及第一次听闻格力做手机的消息时，认为是董明珠在与雷军赌气，笑问是否也赠予雷军一台格力手机？话音未落地，董迅即作答：“我从不做赌气的事，雷军想要得拿钱买，手机不是为他做的。”

出于好奇，笔者特别留意她的手机。与许多热衷刷微博朋友圈的大佬不同，董明珠在开会、吃饭和与人交谈的过程中几乎很少看手机，但事情一结束，她会立刻回到那个充斥着诸多未接电话与信息的5英寸屏幕上。

因为出差匆忙，这次跟随董明珠的并非传说中的格力手机，但作为格力的当家人，董明珠对格力手机给出的评价是“没有任何问题”。那些互联网产品经理常挂嘴边的用户体验，如今也成了董明珠字典中的高频词，不论是手机手感、家电控制软件，还是最基本的音质体验都遵循这一准则。

趋势使然，手机无可避免地成为链接智能家居与用户之间的重要平台。它以遥控器、数据载入、传输处理的功能来与家居硬件、程序实现互联互通。各种家居设备通过物联网技术连接到一起，提供家电控制、照明控制、远程控制防盗报警、环境监测等多种功能。

智能家居格局的“三股势力”

竞争格局中，国际上智能家居存在着三股势力。第一股为英特尔、高通、小米、华为等为代表的科技口力量，它们围绕前端芯片、通讯技术标准的建立、解决方案的提供来铺垫智能家居的实现基础，进而延伸为硬件体系的生成。也有小米这样，利用圈层资源优化整合，探索内容、应用服务生态圈的OEM厂商。

第二股为现在大多还处于创业时期的智能硬件公司，而这部分群体最终能脱颖而出的不会太多，大多数的命运还是难逃失败或者被兼并整合的定数，在第一股与第三股力量所构建的生态圈中寻找位置。

第三股就是格力、海尔、TCL等为代表，传统家电大制造业的互联网、智能化探索和转型。以完整稳健的硬件制造和渠道基础基础，从而寻求互通互联的数据控制链接。

智能家居的产业方向已经不需要去证明。需要证明的是，不同形态的商业，如何去构筑适应自身优势的智能家居生态，并产生出硬件、软件、技术解决方式的内循环体系。这一点尚无成熟案例，或许也不会有量化统一的评价标准，但唯一绕不开的，还是那个大相无形的热门词“互联网化”。当今年全国两会，李克强总理总结出“互联网+”一词，让这个中国商业精英圈层早已烂熟于心的概念，提上了国家发展策略的高度。

与竞争形势的混沌一样，第一股力量和第三股力量之间错综的交融也十分热络。小米入股美的，让美的智能家居的构想摊上了雷军的小米快车。美的在手机平台有了承接家电的智能入口，而小米则打下了智能家居硬件领域的一根木桩。

张瑞敏领导的海尔为激发传统制造业互联网式的创新活力，干脆大刀阔斧改革公司管理模式，将庞大的海尔内部变为一个个彼此独立又相互关联的创业孵化器，在好的产品、概念、团队冒出头时下注投入并产出。TCL集团的“双+”战略转型，即“元器件+终端+内容+平台”的生态系统，不再拘泥于硬件的出售，也着重推动内容、游戏等增值服务的变现可能。

中国传统家电制造业的转型升级，就在这样一次次看似不同却殊途同归的试炼中，摸索继续存在的理由，它们会用各自的失败和成功去反复说明，什么是互联网思维。

互联网转型是出路

许多评论者认为，出身于传统制造业的董明珠，天生对互联网有排斥感，在本就后知后觉的情况下，依然没有对新事物投以足够的认识。但事实并非如此，就像我们不能把刘胡兰和杨子荣用同一种英雄主义去概括一样，身处不同行业，不同年龄层，不同成长和商业背景的董明珠、雷军，对于互联网的理解与应用，当然不一样。

或许认知的深浅有别，但发挥既有优势的互联网转型才是出路。作为轻资产的互联网公司，快速的资本反应、市场触觉、设计定位与产业供应整合，让他们眼中的手机作为一种快消品而非耐用品，像蝗虫一样，迅速满足体验后，马上淘汰，引领一下片待啃食的功能用户市场，让用户保持期待与饥渴，最理想的状态为跟着产品设计者所提供的感觉走。

对互联网公司来说，手机是前端体验入口和人气聚集地，后面衍生的包括智能家居在内的各色生态圈，才是终极幻想。这里或许没有董明珠一直尊崇的核心技术，可是这里有需求。但这样的方式对设计研发、制造链条和资金流动性有很高的要求，作为轻资产烧钱形态的手机产品经理来说，船小虽好掉头，却更容易被突然其来的风浪击翻。此处应有老罗默默的泪痕。

而作为重资产的制造业巨头，像格力这样，有稳固健全的销售渠道、有成熟的制造链条、有相关技术储备（作为遥控功能的手机制造，空调控制有相应的技术可借鉴）、有充足现金的企业，在手机产品的推动上确实有稳健的基础。记得在去年11月份，董明珠曾说过，虽然对外还是说格力是专业化企业，但确实已经不自觉地进入了多元化时代。

近期，格力样机在网上曝光后，相关参数也公布于众。最近在网上看到有网友吐槽格力手机配置不高的评价，“这哪是三年不换机，这简直就是三年前的手机啊”。这个评价来源于董明珠对于格力手机三年不用换的承诺。

在对手机功能的市场需求认知上，与其说董明珠认识的不深刻，还不如说是外界对于格力手机功能定位的误读。对于出身制造业的董明珠来说，三年不用换的底气是质量的保证。而许多手机果粉和米粉一年一换的需求，大多不是因为质量不行，而是因为追逐体验的需求，在被新品不断地刺激。两者语境是不一样的。

品质和体验是生命

品质的保证是制造业的伦理，而体验的保证则是互联网公司的生命。而这种语境错位着实可能拖累格力手机，董明珠也认为，希望格力的用户更换格力手机不是因为质量原因，而是因为对新机的功能有了更高的需求，这样的更新才是健康的。

但体量庞大的制造业集团，如果在手机设计体验和功能迭代上没能赶上足够快的市场期待，或因为反应过慢而错失机会，就算手机从两米处摔下还能依然坚挺，就算质量好到砸核桃都能轻描淡写，诺基亚就会发出后人笑之而不鉴之的感慨了。

在一定市场环境中，手机作为一种快消品，只求及时行乐而不求天长地久的消费文化正在稳定。尽管从人文角度来说这种消费观是可耻的，而市场竞争的现实就是如此。

但格力仅是希望打造一款极致的手机吗？回顾董明珠在博鳌期间回答记者的提问，她始终没有刻意强调格力手机的技术含量。在对智能家居的反复思考后，董明珠明确定义，智能的关键，不在于是否与手机相连通，不是把所有家电用一台路由器联系起来就叫智能，而在于各部分家电本身的智能化升级。

寻找智能家居体系的奇点

格力家居智能体系的奇点，一直都不是手机，而是他们的传统强项：空调。2014年格力集团营收达到1400亿元，同比增长16.6%。其中空调业务占总营收的88%，为1230亿元，同比增长约13.8%。这个数据在去年的空调行业里一骑绝尘。对于格力这样的大体量制造业集团，这样的策略属稳妥之策。

在格力的智能逻辑中，在家电产业布局里，希望将空调打造为家庭智能电器的核心载体，通过一部空调连通家庭所有电器，并通过智能化，用一部空调提供所有电器产品的用电。“也就是说，我们希望将空调打造成家庭中的服务器，而手机只是整个智能电器产业链的一个部分。如果智能空调不做升级，那么这个手机等于是零。”是董明珠解释的“格力式”智能。尽管这种智能猜想，有其大工业背景支撑，但如何说明“格力式智能”与大数据、云共享应用之间的关系，是需要进一步阐释的问题，毕竟“智能”寻求让家居“更懂你”，远非光伏供电、设备互通这么简单。

智能家居的核心平台是什么？围绕着什么来构建？虽然不同的竞争势力有各自的逻辑起点。因此这些都决定了它们各自不同的出路和策略。不能一概而论，也不应过早的否认或树立哪一种产品、哪一种生态、哪一种智能家居模式的发展前景和存在价值。

在华为、小米等企业的眼里，当然视手机为智能家居的核心要素，因为他们立足于此道。在TCL、创维等企业看来，电视或许是智能家居的核心要素，因为他们熟谙此道。

没有孰优孰劣，只有什么更适合谁，市场自然会给出这些竞争者各自在行业内的成绩，然后静待媒体们给出“专家评价”。

如今，格力手机即将要真正走上市场舞台了，我们还是把心放大些，把眼光放长远些，静待手机背后，智能家居体系的逐鹿大戏如何上演。