班主任的谈话智慧

朱爱萍

无论在哪一个时代，人们之间永远都会有冲突，只不过是“肢体冲突”少了，“言语冲突”多了。身为班主任的我们不再是用手臂来接招，而是用语言来接招。特别是现在学生的自尊心超强和个性张扬，表扬不行，批评更不行。表扬时他不在乎，甚至说老师讽刺他;而批评教育时，学生动不动就说老师不给面子、伤了他自尊了等，从而让老师的谈话处于尴尬的境地。因此，班主任与学生谈话是一种智慧，非常重要，必须做好。

记得有一天早上，刚上第四节课不久，我就接到物理老师的“投诉”电话，说在他上物理课时，陈小云上课回头和后面的同学讲话，在暗示几次无效的情况下，他忍无可忍当众点名批评了她。可能当时他语气重了一点，严肃了一点，结果那女生一脸的不服，情绪很激动并且当着老师同学的面撕掉物理书。在全班同学众目睽睽之下有这一举动，影响很不好，物理老师叫我及时找她谈谈。

我听完后，大吃一惊，做了那么多年的班主任，见过牛的学生，没见过这么牛的女生！居然撕课本抗议老师的批评教育，成何体统？

于是我匆匆忙忙吃了午饭，就马不停蹄赶到教室，心想学生做错事，还那么嚣张？真想把那女生揪出来痛骂一顿才解心头之恨！但我转念想到，自己发火骂学生能解决问题吗？肯定不能！我必须冷静！于是我深呼吸，马上调整心态思路。

几分钟后，我把陈小云叫到办公室，她到我科室喊一声报告，进来后就忐忑不安地站在那，我站起来拿了一张椅子示意她坐下，并转身接了一杯温开水递给她说：“先喝杯温水，然后再慢慢聊！”她一边接水一边对我说：“老师你不是叫我来上政治课的啊？”

我装不知情说，上什么政治课啊？为什么这样说？

她说：“你不是知道了吗？”

我装很不解地问：“知道什么？”

她愤愤地说：“今天早上物理课，我只不过回头跟同学说了几句话，物理老师就一点面子都不给我，当同学们的面骂了我？我后来就当场撕掉物理课本！”说完以后，她就做出一副任你发落的样子。

我听后笑着说：“哦？真的吗？我现在才知道。谢谢你的坦诚！”

她看到我笑和听到我的谢谢，反倒有点意外和不好意思起来。

“不过现在老师想听听你对这件事的看法。”

一说到自己的看法，她就很不服地说：“谁叫他当那么多同学的面批评我，一点面子都不给我！”

我看到她不服的样子，于是把椅子挪近一点，用手轻轻拍了拍她的肩膀说：“别生气，慢慢说，你当时在干嘛了？当时老师是怎么说你的？物理老师怎么那么就不给面子了？说来让老师听听，好吗？”

她一副无所谓的样子，说：“我不就是回头说了几句话而已嘛？至于当众说那么难听的话？一点面子都不给我，一点都不考虑我的感受！老师就能这样子？”

我又再继续追问：“老师当时说什么难听的话？你情景再现给老师看看，好吗？”

她回答说：“不想说，他身为老师，居然说出那么伤人的话！”（其实我已了解，物理老师并没有说什么难听的话，只是陈同学不愿意接受批评教育找的借口而已。）

我说：“好，不想说，那我先不追问老师说的内容，我和你一起探讨探讨几个问题好吗？”她点点头。我说：“首先，上课时间能随便说话吗？刚才你说回头只说几句话，这种行为会影响老师上课吗？你说话的时候给老师面子了没？你不要认为上课说几句话无所谓，其实哪怕说一句都会影响老师的上课秩序，同时你也是不给老师面子，不尊重老师！假如其他同学也像你这样，上课随随便便讲话，那整节课都是乱哄哄的，那我们的课堂像什么？你喜欢这样的课堂吗？”

面对我一连串的提问，陈同学不再一副无所谓的样子，而是低着头不敢看我。

看来她已经认识到自己错误，我站起来走到她身旁，拉着她那不知所措的手说：“我们先反思反思自己，首先反思你上课说话有没有错？老师该不该批评你？如果你是上课老师，当时的你会怎样处理？”

此时的她低着头红着脸小声地说：“首先我有错，上课不应该讲话！”我趁机问：“你有错，老师该不该帮你指出？”她回答：“应该。”“那么你再想想，老师上课时，教室那么多同学，老师偏偏就注意到你，你说老师是关心你，还是存心跟你过不去，不给你面子？”看见她不吭声，我趁热打铁，继续说：“我认为老师批评你，及时指出你的缺点，说明老师心中有你，他关注你，他对你的期望很高！你认为老师的话有道理吗？”她看着我不说话。我继续说：“要不然，我可以和你打个赌，现在我和你一起到学校门口的马路边，你手里拿着一百元，然后你对路过的陌生人说‘来吧，谁来骂我，我给谁这一百元你相信会有人来无缘无故骂你么？”

她沉默一会回答说：“应该没有。”

“你能说说理由吗？”我笑着问她。

她说：“首先因为那些人和我没有半毛钱的关系，人家犯不着平白无故生气，我们都知道生气都身体不好;其次，人家可能会认为我不正常！”

我笑着说：“这样想就对了，爸妈是最爱你的，但往往骂得你多一些，你不会认为爸妈骂一下自己，他们就不爱你了吧！同样的道理，老师批评你，说明老师关心你，是爱你的！哪怕老师有时批评得严厉一点，你都不应该像今天撕课本对抗！反之，如果老师面对你犯错，他不闻不问，置之不理，你认为这位老师尽到自己的职责了吗？你会喜欢这样的老师吗？”

经过交流沟通，陈同学已经认识到自己的错误了，并且对我说：“老师，对不起！今天我太冲动了，不应该撕课本，其实我当着老师同学们的面这样做，是自己不懂得维护自己的形象，人家同学肯定认为我是一个无理取闹、是非不分的人，以后谁还敢跟我交朋友啊！想想我后悔得肠子都青了！”我拍拍她的肩膀说：“没事，你是学生，是发展中的人，你既不是神仙，也不是圣人，犯一点错是属于正常的，同时也是可以理解的。只要你能知错就改，用实际行动来证明，同学们一定会理解宽容的，老师也是最欣赏知错就改的学生的！”听到这，陈同学开心地说：“老师，我以后一定会改正的！”

后来，我果然看到她在一点一点地改变和进步，心中暗自高兴！

事后反思：

1.厉害的班主任不是让学生感到害怕和恐惧，而是用智慧让学生感到心悦诚服！其实，与学生谈话也是一种智慧！要让学生听你的话，我们老师要注意谈话的技巧。因为对犯有这样或那样错误的学生来说，这些学生在思想感情上往往与绝大多数学生处于一种隔阂的状态，他们对周围的教训、讽刺、冷眼十分敏感。因此，班主任谈话时，必须以平等的地位和与人为善的态度对待他们，使他们感到老师的友爱和温暖，从而在心灵上唤起共鸣。如果摆出一副居高临下，批评人、教训人的架势，即使谈的句句在理，听者也会产生反感。即使有的人表面上认错，心里仍会不服气的。我记得苏霍姆林斯基有一句名言：真正的教育是促进学生自我教育的教育。如果能够激发学生自我教育是非常好的。专家也曾说：教育的边界是促进学生自我教育。自我教育是教育的目的，教育是自我教育的手段，所以我采取动之以情，晓之以理的谈话来引起学生的自我反思及教育，效果也不错！

2.我们班主任要学会这句话：快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒。快快地听，先听完别人要讲的话，会更了解问题的症结点;慢慢地说和慢慢地动怒，跟学生讲话不能急，不能生气，说话前深呼吸，这样会让你讲出的话更有条理与气度，说出的言语就会带着和气，这样学生就会乐意接受你的意见，从而达到教育目的。