新医改下医疗设备信息化管理中的创新应用

刘延祥 （吉林省延边大学临床学院，吉林 延边 133000）

新医改下医疗设备信息化管理中的创新应用

刘延祥 （吉林省延边大学临床学院，吉林 延边 133000）

目的：分析讨论在新医改下医疗设备信息化管理中的创新应用在医疗效果、医疗人员及患者满意度等方面的研究调查．方法：对我院20个科室的管理中心的300名职工进行随机抽样，通过调查问卷的形式对我院的医疗设备信息化管理工作进行满意度适应度调查分析．结果：在我院推进新医改下的医疗设备信息化管理工作中出现的主要问题包括：①管理中心的人力资源分配不得当．②工作人员不能快速完全适应高度信息化管理模式．③工作人员的信息化操作能力不足．④医院的管理设施及方案还不够完善．⑤管理人员对医疗设备的信息管理效率不足．结论：针对管理人员的信息化素质进行综合培训，充分发挥信息化管理的效率优势，普及推广新医改下的医疗设备信息化管理有着重要的创新意义．

新医改；医疗设备；信息化管理；满意度

0 引言

在医疗技术高速发展的今天，医疗设备信息化管理对医疗领域有着重要影响，是一种创新性的管理模式，能够最大程度的发挥医疗设备的管理效率，综合提高医疗机构的管理及处理能力［1］．医疗数字化，信息化是推进新医改的必要条件和重要支撑．新医改的推进也将为医疗信息化的发展带来新的机遇，并给数字化医院的下一步建设指明方向．信息化管理完善，进而组建网络化的信息管理模式，大大提高医院的管理水平．使用这种高度数字化、信息化的设备管理模式，一定程度上提高了医院的经济效益，减低医院的管理成本，为推进新型医疗健康管理模式做出贡献，促进医疗器械的蓬勃发展，让越来越多的市民享受到数字化医疗带来的方便快捷的健康管理服务［2］．所以，提高和加强医疗机构对医疗设备的信息化管理极其重要．通过调查问卷的形式我们调查分析300名管理中心的医疗工作人员对我院医疗设备信息化管理的满意度普及率，并对管理工作中出现的问题及改善措施进行简要讨论．

1 对象和方法

1．1 研究对象 选取 20个科室的 300名管理工作人员作为研究对象．在这 300名职工中，男性职工125名，女性职工 175名，年龄 24～55（平均34．6）岁．所有工作人员均自愿参与此次调查研究．

1．2 研究方法 对这300名职工发放设备信息化管理创新应用的满意度调查问卷，填好相关内容后并进行数据分析．满意度调查表应包括的内容有：设备管理机构的人力分配是否合理，管理人员是否适应数字信息化的管理模式，管理配套设施是否齐全等．每一个项目分为3个满意程度，分别为：“好”、“一般”、“不满意”．其采用不记名形式进行问卷填写，由负责人统一发放、收回．

1．3 统计方法 所有数据经过统一收集、整理后，进行满意度分析，计数资料以百分率表示．并对不满意条目进行统计，对不满意条目的原因及改进措施进行分析．

2 结果

2．1 管理工作人员对医疗设备信息化管理工作的满意度调查结果 300名管理职工设备信息化管理工作满意度问卷调查结果显示，选择“好”为128例，占全部调查人员的42．6%；选择“一般”为122例，占全部调查人员的40．6%；选择“不满意”为50例，占全部调查人员的16．8%．

2．2 不满意项目调查结果统计 我们将回收的调查问卷进行数据归纳分析，并将300位职工中选择不满意的50份问卷进行统计分析，发现50条不满意项目全部包含在4个研究项目之中．对这50条不满意项目依照问卷被提及次数进行排序，其中管理机构工作人员的管理工作能力水平，是不满意度最高的，共有25条，占总不满意条数的50．0%（表1）．

表1 不满意项目调查结果 ［n＝50，n（%）］

3 讨论

3．1 目前设备信息化管理工作中存在的问题 通过调查我们发现，在我院实施推进医疗设备信息化管理工作中出现的问题，包括以下几个方面：①设备信息化管理人员的工作能力不足；②设备信息化管理人员的管理效率不高．③设备管理工作的配套设施不完善；④工作人员对信息化管理工作的适应能力不足．

而造成上述现象的原因概括为如下几个方面：首先，医院的医疗人员面对如此新型的管理模式感觉排斥，一方面是人员处理问题方式比较守旧，习惯于传统的管理方式，对于现在电子信息化数字化操作技术不了解、不熟悉，所以对这种新型高集成、高效率的管理操作就显得捉襟见肘．其次，很多工作人员并非电子技术管理操作的相关专业，面对专业性的问题，在管理知识和技术上有能力缺陷，管理起来容易出现错误操作，影响整个管理工作的进度和效率．再者，我院对设备信息化管理的软件硬件资源的支持力度不够，因为高度数字化信息化的管理模式，需要高科技现代化的管理设备实现，因此医院的投入成本需加大，然而相对医院其他的建设，在管理方面的投入相对较少，医院没有给予积极重视，采用落后的管理系统，陈旧的管理设备，造成管理的配套设备不健全，管理投入资金少，给设备管理信息化工作造成不便和压力．

另一方面，管理工作者的守旧思想，不能完全理解和接受这样高度集成的创新型管理模式，对于操作管理的工作不适应，效率低下，甚至产生误操作．这也体现了目前我院设备管理部门的工作人员创新思想意识不足，素质不够，不能对设备的信息进行统一、集中、高效的处理操作．没有积极主动的学习态度和适应心态，就不能有效地进行信息化管理．医疗机构也没有针对工作人员进行素质考核，技能培训，甚至有些人员是从不相关部门调入，这就会产生较大的能力差异化．

这些问题都很大程度上影响了医疗机构对医疗设备的信息化管理程度．所以，只有解决管理资源与人力资源的问题才能有效的提高医院的设备管理水平，推进新医改的新型管理模式．

3．2 改善现状的应对措施 首先，要加强医院对设备管理人员的思想素质教育，改变陈旧的思想模式，强化人员接受新型创新的管理理念．对相应的在岗人员进行信息化管理操作的知识培训，并且定期考核，采取淘汰制的竞聘原则，充分发挥人力资源优势，严禁鱼龙混珠的现象出现．积极培养职工的创新管理意识，广泛采纳优质意见，推进自主创新，自主管理的模式．

同时，向医院申请管理部门工作的投入资金［3］．党中央和国务院确定的深化医药卫生体制改革五项重点任务之一就是推进公立医院的改革［4］．公立医院的改革改变了医院财务问题所处的环境，并对财务问题提出了新的要求，更换陈旧的设备和系统，改善工作环境，提高工作效率［5］．

建立医疗设备相应的档案管理系统，及时对设备的运作实时监控管理，逐步放弃过去传统的管理方式，并及时引进先进国家地区的管理方案，及时更新，及时调整．对技术不过关的工作人员及时更换岗位，对设备信息化的管理定期进行维护检查，避免错误问题的出现，影响整个管理系统．可以采用小组的一帮多的形式，总结经验技术，推广和培训相关知识技能．综合提高医院的整体对医疗设备的管理技术、经验．构建新型的健康管理模式，大力积极响应新医改对医疗设备的创新性管理，普及宣传数字化、信息化的优势，让更多的医疗工作者参与进来．

最后，积极推广新医改下的医疗设备的信息化，数字化管理创新，不仅需要管理人员对自身能力的提高，对医院政策的响应，更需要医院本身的重视，对医院自身的结构进行调整，合理分配资源等，努力共同改进加强新医改的创新管理政策．

［1］王建凯．医疗设备信息化管理的现状与趋势研究［J］．电子世界，2013，1：165．

［2］李钦萍．对医疗设备实施信息化管理的体会［J］．山东高等医学专科学校学报，2010，32（4）：265－266．

［3］梁正辉．新医改形势下公立医院存在的财务问题分析研究［J］．现代商业，2012，30：222．

［4］李远洋，王新沛，王晓民．RFID技术在医疗设备信息化管理中的应用分析［J］．中国医疗设备，2013，28（4）：100－102．

［5］万国锋，刘 宪，楼晓敏．医疗设备信息化管理中的数据资源利用［J］．中国医疗设备，2011，26（5）：31－32，27．

Innovative Applications in information management of medical equipment under the new health reform

LIU Yan-Xiang
Clinical Institute，Yanbian University of Jilin Province，Yanbian 133000，China

AIM：To analyze the discussion of medical equipment information management research survey of innovative applications under the new health care reform in terms of health outcomes，medical staff and patient satisfaction，etc．METHODS：300 workers in the 20 sections of the hospital management center were selected at random，fitness satisfaction survey was conducted in the form of a questionnaire analysis of medical device information management work in our hospital．RESULTS：The main problems in our hospital promoting medical equipment information management under the new health care reform included：（1）improper human resource allocation in Management Center．（2）the staff can not quickly adapt to a high degree of information management model．（3）the staff doesn't have sufficient information operations capabilities．（4）the management of the hospital's facilities and programs is still not perfect．（5）lack of medical equipment information management efficiency．CONCLUSION：A comprehensive quality management training conducted to management staff，giving full play to the advantages of the efficiency of information management，and popularizing medical equipment of information management under the new health care reform have important innovative significance．

new health care reform；medical equipment；information management；satisfaction

R197．324

A

2095-6894（2015）01-156-03

2014-05-20；接受日期：2014-06-06

刘延祥．E-mail：liu_yanxiang@126．com