胡辰示：团队才是代理商核心竞争力

宋法冰

“品牌是厂家的，终端是店主的，什么才是我的？”身居化妆品产业中间链条的代理商群体，常常发出这样的呐喊。

面对类似的问题，南昌金紫阳实业有限公司总经理胡振标会给出“人才和团队”的答案。成立于2007年的南昌金紫阳，接下的第一个品牌是在江西仅有2个网点的春纪。经过7年的发展，春纪的网点数量已突破200余家，金紫阳也陆续接下婵真、名门闺秀等品牌在江西市场的省级代理权，目前，公司年销售额已突破2000万元。掌门人胡振标将这一成绩归功于其对团队的打造。

据了解，在美妆人才流动频繁的江西市场，金紫阳中高层的流失率几乎为零。胡振标如此看待团队的重要性：“作为代理商，金紫阳是一个不做生产的运营公司，团队才是公司的核心竞争力。

胡振标告诉《化妆品观察》，在金紫阳，每名员工都有一本学习手册，培训部门会在员工学习的课程上盖章评定，这些评定将与个人的晋升直接挂钩。这也意味着，员工想达到一定级别，必须通过不断学习，层层达标，才能获得晋升资格。

在制度的驱使下，金紫阳现已形成浓厚的学习氛围。“学习氛围的营造会使周围的人自发学习，当他不学习时就会发现自己与团队差距在变大，从而面临被淘汰的危险。而当他认识到学习能够帮助其提升工作效率时，就会更加努力学习。”

学习带来的最直接好处便是晋升。在金紫阳，晋升并不是一件简单的事情。“我们会根据员工的不同工种，制定不同的晋升路径。”拿业务员的晋升路线来说，金紫阳会根据业务员的业务量，赋予其初、中、高级业务经理的职称。只有晋升到高级业务经理后，才有可能成为大区经理。

胡振标强调，金紫阳对大区经理的任职要求，比江西同类型代理公司要高。“其他公司的大区经理可能就是业务能力强，但我们还要求大区经理会带团队。他要把一个什么都不懂的业务员，带到各项业务都懂，才能成为金紫阳的大区经理。”

相较于大区经理，金紫阳对售后大区主管的考核则更为复杂和严厉。

基层督导要成为大区主管，要经历初级督导、中级督导，高级督导和片区主管四个职业训练。在前三个阶段，不要求员工会带团队，其只需通过每个级别的考核即可。但到了片区主管，考核标准就会增加带团队这一项。

如果员工想要继续晋升到大区主管这一最高职位，还需具备独立做招商会、培训会及会讲课等方面的能力。“金紫阳面试过很多其他公司的大区经理、大区主管。我在面试时，最看重的不是个人的业务能力，而是希望他分享一个他带团队时最骄傲的例子，以此考察他带团队的能力。”可以看出，胡振标把团队的重要性贯彻到了各个部门。

“在面试大区主管的时候，我会问他，是否单独组织过一场从会前准备、会中流程控制到会后总结都是自己独立策划的会议，很多人的答案都是否定的。但在金紫阳，大区主管就必须具备这样的能力。”

胡振标介绍，单是会议主持，金紫阳都有娱乐型、会议型等不同风格的搭配。“其实我们的员工并没有多大能力，都是进公司后，在不断学习中锻炼出来的。很多员工认为在金紫阳一年学到的东西可能在别的企业两到三年都学不到。”

金紫阳曾经有一名刚毕业即来应聘的美导，经过三个月的训练后，她和一个有3年一线品牌销售资历的美导同时服务于一家终端店。结果从专业知识到顾客接待都表现得十分得体老练的她，被店老板误以为比那一名美导资历更深。

在胡振标眼中，金紫阳是一棵大树，中高层和基层人员分别扮演树干和树叶的角色。“树的成长一年四季都需要树干，而树叶可能春天长，秋天落，流动性强。所以对中高层人员的培养需要从一开始进行修正，让树干直着生长。”

为了保证中高层的稳定和成长，胡振标让中高层学习超出他们当前职务的管理课程。如2014年初，金紫阳就投入了十余万元，邀请培训公司向中高层开设了三场培训会。

尽管类似的培训投入较大，但这丝毫不影响胡振标的热情：“一方面，我是在用行动告诉管理者，如果将来金紫阳实行多公司运营，他们就是未来的老板。另一方面，也可以避免中高层的盲目自大。现在很多企业的中高层干部会存在自我感觉良好、公司离开我就不能正常运转的自大心理，其实这是很无知的想法。提前让中高层接触到老板层面的知识，既保持了他们的求知欲，又为他们树立了奋斗目标。”

凭借系统完整的育才体系，胡振标认为金紫阳已基本具备“自己造血”的功能。目前金紫阳现有的品牌经理和品牌主管都由内部培养而来，他们的工龄已达三五年甚至更长。“我不是说某一个人的工龄有三五年，而是一个团队做了这么久。”胡振标特别强调。

稳定且具有学习能力的团队，帮助金紫阳在2013年实现了2000万元的销售规模。这份成绩在江西市场已经稳居一线代理商之列。

但胡振标未来有着更高的企图。在他看来，现在如此精心培养团队就是为了在未来把金紫阳按照品类拆分为多个分公司，由公司管理层出任分公司老板。据了解，金紫阳现在拥有大众品牌部、中高端品牌部和进口品牌部，未来还会陆续成立更多的部门。

“当现有团队能够拆分成若干部分，每一部分都能独立运营针对某个品类的代理公司时，金紫阳会进入复制扩张阶段。”对于金紫阳团队的未来，胡振标充满期待。