打造有竞争力的节目主持人——广播情感节目提升途径研究

□陈 明

广播情感节目曾经是电台“影响力”最大，听众参与人数最多的节目类型之一。在上个世纪，全国广播情感节目不下300 余档。这种繁荣持续了近10年。2004年之后，广播媒体各个栏目创收的任务日益繁重，很多电台晚间的情感倾诉节目越来越被药品咨询广告所取代，而情感疏导节目则被直接包装成为“性知识普及节目”。①充斥着药品售卖和性知识的节目，使一些听众感到反感，选择了逃离。与此同时，互联网的迅速普及带来了信息资讯传播的极大便利，广播受到了严重的冲击，听众大批流失。在这种大环境下，情感节目也同样不能例外。广播情感节目逐渐走下了舞台中心，网络情感专栏、电视情感节目则风光无限。业界和学界很多人都在思索一个问题，广播情感节目路在何方？

在广播情感节目整体式微的格局下，中央人民广播电台《神州夜航》节目，却以其巨大的影响力和成功的节目运作方式，受到业界和学界的关注。有学者指出《神州夜航》成功主要有如下几点：一是善于从听众心理需求和节目定位寻找选题；二是通过广播声音结构，节目结构等方面的合理组合有效提升节目的品质；三是借助主持人的亲和力成就了节目和主持人之间的高度亲和力和融合。②《神州夜航》节目的成功，固然有上述几个方面的原因，但其有一批具有极强竞争力的主持人队伍，也是成功的关键因素。笔者选择了《神州夜航》主持人青音，分析她自身竞争力强大的因素，希望能够给其他同类广播情感节目带来启发。

主持人竞争力之一：节目主持人自身是心理专家，以专家的视野去指导别人。我国广播情感类节目走向低谷一个很重要的原因，在于众多节目存在一些通病。如就节目选题而言，基本集中于情感类民生新闻、婚姻情感问题、婆媳关系问题、子女教育问题等。面对这些日常问题，一些电台主持人根据自己的日常生活经验，要么要求听众全部听他的，主持人“意见领袖”的作用被无限放大；要么由于缺乏法律常识，或者法律意识淡薄而胡乱“支招”，造成不好的影响。③

作为情感类节目，回答听众的情感咨询必然要涉及到如何去解决情感问题。这看起来好像没有什么难度，但是在专业化社会，任何知识领域都存在着缜密的专业分工。回答听众的各种心理情感问题，最佳是主持人自己成为心理情感问题方面的专家。青音在这方面的专业成就和知名度，是众所周知的。

青音是中国大陆唯一一位在心理治疗师和节目主持人两个专业领域跨界传播的知名媒体人。中央人民广播电台资深情感节目主持人、CCTV 特约心理专家、中国心理卫生协会会员、北京市社工委“润心工程”心理专家组成员、国际国内知名企业特约心理培训讲师、专栏和畅销书作家。她是中国的主持人里最懂心理治疗的人，也是中国的心理专家里最会主持节目的人。④

拥有15年专业的理论学习和实践，让她在节目中面对情感问题时游刃有余。对于一些社会热点如亲子冲突、女性个人成长和夫妻关系等，她都能给予专业的意见。在回答听众问题时，她不像一些主持人那样，强势要求听众全盘照做。她认为，主持人和听众是朋友，而不是他们的导师。主持人要做的是根据听众的问题给出合理的建议。至于采不采纳，做出何种决定，选择权在听众手中，主持人不能代替听众做选择，每个人的选择决定了他自己的道路。给予专业的意见和建议，而不强迫听众听从——这样一种友善，平等的交流方式，获得听众的喜爱是自然而然的。

主持人竞争力之二：主持人自身从事公益，同时把听众、粉丝变成公益人士。2014年初，青音开设了她的公众微信号“青音”，不到九个月的时间，她的公众号已经拥有了30 万粉丝，每天有超过2 万条互动信息，成为中国影响力最大的心理、情感微信公众号。青音也成为国内广播界新闻微博和公众微信粉丝最多的人。

有了这样大的影响力，青音决定借由自己既是媒体人又是社会心理工作者的跨界身份，搭建一个有效的心理帮扶平台，“启动‘音符·爱计划’公益基金，关爱抑郁症患者、关心留守儿童心理健康，更关心每一个心理蒙尘的人。”⑤

在关爱抑郁症公益联盟活动现场，还获得了许多其他知名主持人的共同支持，他们是中央电视台著名主持人张越、郎永淳，中央人民广播电台主持人海阳、北京电视台主持人文文、旅游卫视主持人林恒。

利用主持人自身巨大的影响力，团结其他媒体知名人士，从事公益活动，吸引听众、粉丝也成为公益人士，参与到社会公益事业中来，其效果明显是积极的。主持人通过公益活动，以及公益活动后续不断的报道和曝光，提升了自身的媒介形象，同时也提升了所在媒体的社会知名度和美誉度。

主持人竞争力之三：主持人成为自媒体人，促成个人和所在媒体的双赢。青音以心理学方面的专业特长和社会知名度，和国内视频网站爱奇艺合作，打造了中国第一档心理脱口秀节目《听青音》。该节目从心理学的视角解读生活中各种热点话题、社会现象、情感难题，行为怪癖，采用“轻心理”的方式娓娓道来，让心理学更通俗也更生动。节目自2014年10月在爱奇艺上线以来，广受观众好评。⑥从开播到2014年12月23日，《听青音》的前台点击量已经突破1000 万大关。截至到2015年1月17日，前台点击量已经突破1600 万大关，达到1623 万次。自2014年10月份至今，已经播出15 档节目，其中点击次数超过100 万的就有9 期，占60%以上，节目热度让人惊叹。

火爆的网民点击，体现了青音对于当前时代国人情感困惑的了解，对于热点的把握。穿着打扮、个人感情、家庭婚姻等，看起来是小事情，但在节目中却得到了生动活泼的解读和演绎，让人觉得这些内容绝对不是小事，从而欲罢不能。正如节目中的小片花讲的那样，很多人是看了这些视频节目之后，再马上去寻找音频，去收听青音的广播节目《神州夜航》。自媒体的成功和主持人所在媒体，通过这个节目影响的不断扩大，获得了双赢。

主持人竞争力之四：关注新生代人群如90后、95后年轻人的心理和情感需求。现代社会媒体所受到的竞争威胁是全方位的，受众的流失可谓是致命的影响因素。如果一个媒体的受众群体逐渐老化，将来的前景堪虞。不断出现的年轻群体，成为每个媒体必须争夺的关键人群。

时间进入了2015年，最早的90后，已经到了25 岁的年纪，早已成年。而95后也进入了20 岁。按照我国法律规定18 岁成年来计算，97年出生的年轻人也已经成年。这样一个数量庞大的新生代人群，和社会中已经成为中坚力量的60后、70后、80后有很多区别。他们成长在中国经济繁荣发展的时代，所看到的、所听到的、所经历的、所接触的事情和他们的前辈有很大的不同。他们处于人生的成长期，很多方面还处于发展之中，没有稳定下来——学习、工作、爱情、家庭、婚姻、房子等诸多问题都交织在一起。他们的行为特点、思维特点、认知特点、情感特点等，有着这个年代人的鲜明印记。而这些特点，需要媒体人敏锐去发现去把握。

青音在她的节目中，敏锐地注意到这一点。针对90后、95后群体的心理和情感需求，青音首先是推出了相应的节目选题。这在她主持的广播节目中充分体现，也表现在《听青音》节目中。看看这十多期的选题：抑郁症离你有多远（2014年10月10日），切中社会现实，据相关部门统计，我国成年人当中有近七分之一的人患有不同程度的抑郁症，而且这个庞大的群体中有相当一部分人是年轻人；推倒大叔你行吗？（2014年11月13日），选题为当前很流行的萝莉爱大叔的现象；分手如何涨知识？（2014年11月20日），选题为年轻人恋爱分手的现象，这对于当前大学生群体95%以上的“毕分族”（毕业就分手的群体）而言非常具有参考意义；脑残粉，我和你什么仇什么怨（2014年12月18日），针对一些年轻粉丝疯狂追星的行为……这些选题正是这些90后、95后的年轻人关注的。

其次，恰当使用90后、95后的语言词汇。语言是传播的媒介，也是沟通的桥梁。网络时代，新的语言和词汇表达日新月异，层出不穷。作为主持人必须敏锐捕捉到这些变化，加以运用，以求和这些年轻人达成心灵的共振和契合。青音做到了这一点，如她的节目“算准你的命，就是这么任性”（2014年12月25日），“就是这么任性”即是2014年我国十大网络流行语。还有很多如“女人Hold 住黄金时代完全攻略”“你凭什么要暖男”、渣男、妈宝男、直男癌等，这些语言词汇一下就拉近了主持人与90后、95后听众的心理距离。

最后，是青音清新自然的主持方式。青音的广播节目给人突出的印象是清新自然，给人非常亲切的感觉，如春风拂面，在午夜给人带来心灵的慰藉和温暖。看她的《听青音》更是有直观的认识，对于所谈话题成竹在胸，侃侃而谈，清新自然，平和风趣，时新的新闻事件和热门词汇信手拈来。对于不愿意受拘束，讨厌说教的90后、95后群体而言，这样的节目他们实在是找不到不喜爱的理由。

如前所述，广播情感类节目成功的因素很多，主持人自身强大竞争力只是其中一个因素。但不可否认的是，广播情感节目有一个很大的特性，那就是很多节目的成败和主持人自身的能力和影响力息息相关。因此，在我国广播情感节目当前整体式微的情况下，加强对主持人的培养，打造节目主持人强大的竞争力，不失为广播情感节目提升品质的有效途径。

注释：

①黄 卉：《广播情感节目发展与走向》，《传媒观察》2009（5）。

②申启武，安治民：《从<神州夜航>看广播情感类节目的运作模式》，《中国广播》，2009（7）。

③吕晓军：《我国情感类广播谈话节目策略研究》，黑龙江大学2013年硕士学位论文。

④青音，百度百科。

⑤爱奇艺抢得《听青音》 独播成为视频网站杀手锏，网易。

⑥“音符·爱计划”关爱抑郁症公益联盟启动仪式在京举行，央视网。