王 欢
图书是人们获取知识、挖掘前沿信息的有效媒介,对丰富知识结构、更新思想认识,提升图书资源综合应用价值极为有利。伴随信息技术的快速更新发展,人们获取信息知识的媒介渠道持续拓宽,进而令图书管理工作面临了更多考验与挑战。为此,工作人员只有就目前图书管理工作状况,更新工作理念,探寻图书管理的有效途径,方能优化服务管理水平,达到事半功倍的效果。
做好图书管理,对满足人们日益丰富的物质文化需求,构建和谐文明社会极为有利。为此,实践工作中应以人为本,探究读者的内心需要以及呈现的阅读规律,为其提供人性化、全方位的优质服务。应面向读者进行有用信息的及时传递,进而帮助他们开启智力之门,做好技能培训,令大众在图书资料的帮助下获取全面发展。同时,应把握文化事业建设发展规律,针对大众的阅读能力、不同专业的发展动向、科技水平,做好图书资料的采购与管理,开创现代化的实践工作模式,进而契合时代特色,实现全面升华。以人为本就是要我们为大众提供人性化的优质服务。应依据读者的不同喜好、阅读图书类别、查阅借出比率以及图书资料重要性,做好藏书的科学分配。应将应用价值较高的图书资料放置在最为便利的查阅方位,并应位于临近位置做好相同种类书籍的上架整理,为读者提供便利性。对于新购置的图书资料应摆放在较为明显的方位,令读者可一目了然的借阅查看。同时,对于较为稀缺珍贵的书籍资料,例如古籍书目、原版书目应充分做好保护管理。为满足多样化阅读需求、提升工作效率,应有针对性引进多媒体资源,做好合理规划。同时,应积极开发应用视听以及现代化网络资源,做好馆藏资源分配安排的基础上应全面考量图书资料应用借阅状况,并人性化的设置阅读配套桌椅设施以及电源系统,提供优质的网络化、信息化服务。另外,应做好图书资源馆藏布局设计,配备必要的读者向导以及阅览借阅须知标志,进而便于读者更深入全面的了解藏书分布状况、行为规范事项等,符合多元化应用需要。针对读者日趋个性化的借阅查询需求,工作人员应进行读者群体细分,依据相应的读者类别提供针对性的管理服务,开创优质的人文环境,确保图书资料的公平、高效借阅,保护读者享受的平等权利。为明确读者核心需求,应建立良性沟通机制,实现优质资源的全面整合。图书管理工作中涉及较多专项业务工作,为此应由细微环节入手,由开放时间、具体的借阅流程以及归还期限等,为读者提供最大便利。同时,应激励读者形成主人翁意识,对于建设形成的优质内外环境,应主动的珍惜与维护,提升自觉意识,形成文明借阅的综合素养,做好图书资料、优质资源的保护,并养成良好的借阅礼仪习惯。日常工作中应加大宣传,激发员工核心潜能,令其在图书管理工作中,体现活力、显现能动性,做好各类有用资源的科学支配与管理。对于多媒体资源应掌握必要的维护管理技能,做好现代设备的定期维护更新。应依据自身工作特性,创建人性化管理制度。
除一些学生无意造成超期的情况外,不少学生故意违反图书管理规定,对自己感兴趣的图书延长还书时间,或长期占有。有的甚至直到毕业时才清还“图书旧账”,严重影响了图书资源的共享和流通效率。读者往往不注意一些日常细节,造成图书污损。如边吃饭边看书,油渍、饭渣等沾污图书;没有保管好钢笔、胶水、雨伞、雨衣等用具,造成墨渍、水渍、雨渍等污染图书;把公共图书当成私人物品,任意涂抹、圈点、勾画等,严重影响后续读者的借阅。少量读者采用不当手段窃取、藏匿图书,造成图书丢失的现象。如乘管理员不注意,将书籍包裹于衣服、书包中,偷偷带出图书馆;偷偷撕掉图书的磁条,逃避防盗报警器的检测;将整本图书撕开,留下有用的部分,而换上一本废书;将图书中需要的页码撕下,造成图书缺页。还有一些变相的窃书方式,如将有用的书,藏在图书馆某个隐蔽之处,如柜子顶上、地下、空调后面等,造成图书失踪的假象,严重危害正常借阅。或利用馆内存包系统,将书刊藏匿其中,达到书刊专属自己之目的。不文明行为干扰图书馆正常秩序。由于特殊的年龄特点,富有青春激情的学生喜欢标新立异,但有些行为发生在图书馆,显得非常不合时宜。如发型奇怪、穿着奇异、身体暴露或衣冠不整等;有的学生在馆内窃窃私语、谈情说爱、出双入对、甚至喧哗吵闹等;读者们错误使用代书板,有的拿了代书板却不使用,乱拿乱放造成图书馆错架、乱架现象十分严重,造成读者诸多不便,并给图书馆工作人员带来额外的工作。
要想从数量庞大、数据结构复杂的资源中顺利发现自己需要的信息,传统的图书管理系统难以为继,图书管理的形式势必顺势改进。在这样的背景下,构建 “数字图书馆”显得迫在眉睫。数字图书馆的概念最早是1945年由美国科学家维勒维尔.布什提出的,但当时的网络、存储和数字技术难以实现。数字图书馆的目标是将搭建共建共享的可扩展的知识网络系统,将使得信息的存储、处理、检索、传递和管理发生根本性变化,向社会公众提供全方位的知识服务,是文化产品网络商务平台和数字信息资源数据库,具备强大的信息发布与传播功能。需要指出的是,当下出现的“虚拟图书馆”等概念并不等同于数字图书馆。前者主要强调收藏品为电子读物。图书管理数字化,要根据用户的需求、科研方向和图书馆的规模,建立起个性化的数据库,实现全方位的搜索,实现网上阅读与下载。
高职院校师生对图书馆的定位已经不再是简单的纸质图书采购、馆藏、借、阅、还等功能。高职院校图书馆应积极引进数字化技术,并以师生的需求为依据提供服务,充分发挥图书馆的信息中心作用。数字化图书馆的建立可以充分实现信息共享,是图书馆管理的革命性进步。