对公共图书馆工作创新的思考

江杏灵

（顺德图书馆，佛山 528300）

对公共图书馆工作创新的思考

江杏灵

（顺德图书馆，佛山 528300）

【摘 要】作为收集与传播知识的其中一个主要组织，公共图书馆是充分整合精神文明成果的关键机构之一，当今社会已经发展进入到知识经济时代，新形势下，公共图书馆面临一系列新的问题，需要不断创新工作模式，以充分发挥自身作用，为读者提供优质服务。本文主要研究了公共图书馆创新的策略，以期为公共图书馆实现可持续发展提供指导和借鉴。

【关键词】公共图书馆 工作创新 策略

一、加强宣传，加快馆舍建设

（一）切实强化对馆藏资源的宣传

如果想进一步提升用户的体验感，必须先使他们明确图书馆所具有的资源，因此，需要举行各种形式的宣传，适当对他们进行引导。需要积极宣传图书馆的制度、职能、服务范围等方面内容，使他们充分认识图书馆。

（二）加快馆舍建设

近年来，随着经济社会的不断发展以及广大读者需求的日益提升，公共图书馆应当充分把握加快馆舍建设的价值和意义。资源扩建的时候，馆藏需要尤其侧重于地方特色，为读者构建多样性的数据库，例如地方特色、书目、专题数据库等等。充分利用当地特色信息资源。另一方面，需要发挥信息技术的作用，提高扩建速度，使得资源能够实现充分共享，最终能够尽可能的利用资源。因此，应当充分注重新的信息资源的建设，不仅如此，还应当不断改善新设备、增加馆舍规模、加强人员培训。

二、坚持读者至上的理念，满足他们的需求

（一）将读者放在第一位

长期要，评定公共图书馆工作的过程中，往往没有顾忌读者，即没有充分考虑读者的需要，随着人本思想在企业之中的广泛应用，作为公益性服务单位的图书馆同样开始意识到，自身价值的展示离不开服务对象。因此，公共图书馆要想实现长期持续发展，一定要遵循以人为本的观念，首先应当弄清楚服务对象的需求，在此基础上，对传统服务进行创新。在工作过程中，公共图书馆应当紧紧围绕读者，努力为他们营造一个良好的环境，全心全意为他们提供服务，包括丰富的图书馆藏、良好的空间条件、人性化服务等，始终坚持读者至上的理念，把他们放在首位。

（二）积极为读者提供服务，实现良性互动

全馆人员应当积极为读者提供服务，例如，积极对他们宣传自身的工作方式以及观念，充分良好自身的馆藏，积极开展全民推广阅读活动等，唯有如此，才能够提供广大读者的积极性，和他们建立起良好的互动关系，在此基础上，才能够收集到读者的意见建议，了解他们是否对图书馆的服务满意，不断改进工作方式，提高服务质量。

三、提高馆员业务素养

进入网络社会，为充分适应新形势的要求，馆员的素质同样需要不断提升，基于此，一定要切实强化对馆员的培训教育。工作的时候，他们一方面应当具有基本的专业理论，另一方面必须具有电脑技能以及检索水平。图书馆应当经常性的对工作者开展业务培训活动，充分确保他们可以适应新形势的需要，能够及时掌握广大读者的需求，掌握最新的工作方法，形成良好的工作理念，不断创新工作方式方法。

四、为读者提供个性化与多样化的服务

（一）积极为读者提供个性化服务

最早在二零零零年，上海图书馆就创造性的推出了“把我的图书馆送入千家万户”的个性化服务，深受业界的广泛赞誉和认可。研究发现，高校图书馆是国内引入个性化服务最早的机构。个性化服务并非仅仅面向个别人，主要是针对不同群体提供相应的、具有特色的服务。

（二）积极为读者提供多样化服务

随着经济社会的不断发展以及广大人民群众精神文化需求的不断提升，读者的需求朝着多样化的方向发展，基于此，公共图书馆需要积极为读者提供多种形式的服务体验。应当在人文环境建设的基础上，积极为推出多样化的服务体验，从而使各种读者的需求得到满足。同时，科技的日益更新在很大程度上促进了公共图书馆载体的多样化发展，同时使得广大读者搜集与阅读方法发生了很大的变化。阅读体验模式的多样化发展在很大程度上提高了读者的兴趣。国内各个地区推出了大量的服务模式，在实践中取得很大成效，例如，深圳的自助图书馆服务、台湾的图书定位系统等等。因此，公共图书馆应当积极为读者提供多样化的服务，例如公益讲座、、优惠活动、推荐新书等，以不断改善他们的体验。

综上所述，为实现公共图书馆工作的不断创新，应当把握以下策略：加强宣传，加快馆舍建设；坚持读者至上的理念，满足他们的需求；提高馆员业务素养；为读者提供个性化与多样化的服务。

参考文献：

[1]韩晶.新形势下加强公共图书馆馆员创新能力培养的几点思考[J].西域图书馆论坛,2013(1):52-55.

[2]张大英.免费开放环境下中西部基层公共图书馆创新读者服务工作的思考[J].四川图书馆学报,2011(4):41-42.

[3]郭生芬.对新形势下创新图书馆服务的思考[J].经营管理者,2012(5):365.