2015年,在“互联网+”的风口上,在“大众创业、万众创新”的大背景下,毛大庆的优客工场应运而生。作为创始人,他认为优客工场不同于美国的联合办公,也不同于李克强总理前去视察的“3W咖啡”,更不同于SOHO中国推出的“3Q”办公空间,他打了一个“很牵强”甚至“让专业人士觉得可笑”的比方,来形容他心目中唯一的优客工场。其实不论如何来表达或形容优客工场,对于毛大庆而言,优客工场就是他所追求的创业,是为了创业而创业,是目的纯粹的创业。
人物简介
毛大庆,博士、教授,优客工场创始人、董事长,全国工商联房地产商会副会长,北京市人民政府专家顾问,北京市政协委员,北京众创空间联盟创业导师团团长,万科集团外部合伙人。
专访约在光华路“阳光100”D座写字楼的三层,在这栋建筑东面的外墙上,有优客工场的标志,橙色的“UR WORK”。走进优客工场的办公室,简单稍显凌乱,里面一间屋子里,毛大庆正在和别人谈事,他声音不高,语速很快。
等到我们走进这间屋子的时候,感觉四面空旷,只有几张拼在一起的办公桌和几把办公椅占据着空间,醒目的是迎面而来的占据一整面墙的世界地图和世界发展战略,但毛大庆笑着说,这并不是优客工场的,而是上一任租户遗留下来的。而对于办公环境的简陋,他也是笑言,几天前,开会还是坐着蓝色的塑料小板凳,黑色的靠背办公椅是刚刚添置的。很荣幸,我们坐在这刚添置的新办公椅上,开始了采访。
5月23日,毛大庆曾在他的新浪微博上发布了一则消息:#优客工场杯创新之星选拔赛#经过激烈角逐,北京赛区的十强选手终于出炉了!5月24日13:30,对外经济贸易大学诚信楼三楼,即将见证90后新一代创业者的思想碰撞!从20万股权投资资金到优客工场免费工位,从实习机会到就业绿色通道,每个参赛者和观众都已注定是赢家。
而最终获得这次选拔赛第一名的是一个名叫“快签”的团队,“快签”是第三方的电子签约平台,通过这一平台可以随时随地签署法律文书,解决远程签约的问题,无需传真、扫描、打印、快递等环节。在美国,类似的电子签约平台Docusign,估值已达30亿,个人用户超过5000万,企业用户超过10万。
《北京CBD》:“快签”团队是由北大的几名法律系、计算机系的研究生组成的,他们有的还没毕业,处于一个研二的阶段。您为什么会看中他们这个团队?
毛大庆:首先,他创业的产品和种类,是在一个非常传统的需求上,按着互联网时代的需要,衍生的一种新的法律服务业务。它是个服务的产品,而这个服务产品又恰好适应互联网时代,这个企业在网上的各种各样的做生意的需求,而产生的法律服务的需要,比如签合同等等。
第二个,这个创业的团队,本身是学法律业务的,这些人对法律服务有什么需要,他们的研
究还是有一定的深度,然后他们的团队里边又有人专门研究互联网,我觉得他们团队的构成也是比较好的。还有呢,这个东西是现在的市场里非常需要的,拿着这个产品,就有人要用它,它填补了在互联网发展服务上的一种空白,就是法律的服务。
大家往往在“互联网+”时代想得更多的是,用互联网的手段怎么来颠覆和改善传统的很多模式,但是,针对这些被颠覆了以后的新业态,又有什么样的服务需要跟上,这个是目前的创业研究里头的和创业项目里头的一个比较薄弱的环节。
大家都在想去制造一个新产品,去弄出一个新模式,比较少的人去研究一种新的服务,这个是现在的创业服务业很有意思的一个东西。所以这个团队的产品一出来,不是我们对它认可,是资本对它认可,很多人要投资它,因为看好它的发展和未来广大的市场。那这就是一个很典型的例子。
《北京CBD》:但是在中国人的观念中,可能觉得合同等法律文书要白纸黑字写下来才会觉得踏实。
毛大庆:这个理念指的是70年代人的理念,跟90后的理念非常不一样。90后年轻人,他们已经习惯了互联网思维,他自然会习惯用互联网的法律服务,所以这样的一个产品,其实是应运而生,不是尴尬地捏造出来,也不是照美国人创业的模式来做。
所以说,这样的服务为什么有生命力?首先是制造服务的人是不是理解或懂不懂未来他服务的对象。现在对于90后创业所制造出的产品,我经常不敢轻易地否定、提出质疑,是因为我经常在反思我自己是不是用60后70后的习惯性思维来评判90后的团队。他们做产品的动机是他们针对的服务对象是他们熟悉的那些人。所以当我没弄懂这个事的时候,我不敢轻易地去评价,因为也可能是非常合理的。
《北京CBD》:既然“快签”团队提供的是法律服务,那是不是也可以说,他们就是换了一个互联网的思维来包装了这个服务?
毛大庆:不是一个思维包装的问题,还是根本性的改变,他们的逻辑非常好,你签合同不需要见面了,两边的律师在网上各给一个验证码就行了,这大大提升了工作效率。而且传统方法签合同可能还要寄来寄去,合同丢失的问题也都避免了。合同上传到云平台,双方通过认证了以后,系统给出验证码并进行核实,对合同文本双方同意的话就能签合同了。同时系统会保留线上讨论的所有电子档案。这个比原来的口头沟通要严密多了。
《北京CBD》:在没有漏洞的情况下?
毛大庆:这样做不容易有漏洞。应该这么说,人工操作是容易有漏洞的,而用电脑进行系统操作很少会这样,因为后台记录很难修改。甲乙双方什么时间说了什么,保留在系统记录里面自动存在云平台上,整个合同生成的过程,讨论的过程,全部都有过程的记载,将来解决争议的时候可以随时调出来这些记录。
尽管对于快签团队给予了高度的肯定,并且优客工场会为这个团队提供免费工位,但毛大庆坦言,优客工场的主流客户群体,并不是像快签这样的初创团队。因为优客工场的定位并不是创业孵化器,而是创业加速器或者说创业推进器,所面向的是已经被成功孵化出来进入成长阶段的企业。
2015年,《从0到1》这本书在中国获得热捧,Paypal创始人、Facebook第一位外部投资者彼得·蒂尔在这本书中详细阐述了自己的创业历程与心得,包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场等等。相信读过这本书的人都记住了一句话,创新是从0到1,而不是从1到N。
对于毛大庆来说,他考虑得更加长远。如果说,创办优客工场是从0到1的过程,那么对于那些进驻优客工场的企业来说,毛大庆要做的是,帮助他们实现从1到N的过程,而N意味着无限。
《北京CBD》:像3W咖啡,他们也在做创业服务业,他们直接跟优客工场构成了竞争关系?
毛大庆:没有,我们服务的人群阶段不一样。我们可以接纳从3W咖啡孵化出来的那些创业者。孵化器不断地更换新的孵化对象,而我们则是希望企业长期在我们优客工场里边待着的。
《北京CBD》:成为优客工场长期的租户?
毛大庆:对,我们的使命是“让创业简单,让生命精彩”。帮创业者度过从“没有”变成“有”的过程。
《北京CBD》:那他们是从0到1,您这儿是从0到100?
毛大庆:我们在这个企业的发展阶段可能更像从1到N的这个过程,他们更多地是从0到1的过程。
《北京CBD》:那不是说他们就显得更重要了?
毛大庆:他们很重要,非常地重要,因为他们是发现和发掘创新精神的种子。这些企业从孵化器出来之后还很稚嫩,所以不断地需要有各种的接力棒、服务器来服务它们,这一点在美国也是一样的。
《北京CBD》:您刚才提到的,鼓励大学生创业,这是从0到1,那么对于优客工场来说,从0到1只占到一小块,但是1到N则是一大块,为什么会有这样布局的一个考虑呢?
毛大庆:这跟每一个公司的经营理念不一样,优客工场不是孵化器。我们做的是创业的助推器,或者叫创业的加速器。A轮融资前后的企业,是我们主流的客户群,在这个时点上的企业所需要的社会资源的对接,跟初创企业或者初始团队的区别还是挺大的。而且至今还没有一家公司,能够把整个服务的全频都做了,我们也是只取其中的一段去做。
《北京CBD》:但是从优客工场所能提供的服务来看,我们觉得好像一个企业所需要的这儿都能满足?
毛大庆:对,在企业通向成功的路上所需要的服务,我们都能满足。
《北京CBD》:只是这个阶段?
毛大庆:这个阶段比较宽泛,涵盖的企业也很多。比如房地产行业中的万科,在你想象中它是个什么样的企业?它是做什么品类住宅的公司呢?
《北京CBD》:中产阶级的?
毛大庆:对,它不是给富豪的,它是给中产阶级建的房子。中产阶级人群特别广,有上中产,中中产,下中产,幅宽特别宽。幅宽最宽的业务是最安全的、最保险的。
说到万科,对于毛大庆是绕不过去的话题,万科董事局主席王石曾撰文《万科是怎么挖来毛大庆的》,讲述万科当年如何执着地实施“007行动”,将毛大庆从新加坡知名房地产企业——凯德置地集团“挖”过来。
“凯德是家国际公司,万科又是中国最大的房地产公司,我介于这两者之间,对不起谁都不合适”,王石写下的这段文字记录下当年毛大庆所面临的艰难选择。
2009年,当毛大庆来到万科集团出任执行副总裁,并兼任北京公司总经理之后,他在北京为万科所做出的业绩——让北京万科的营业额从43亿元做到200亿元,让所有人都觉得万科的等待是值得的。
不过,在一片叫好声中,毛大庆却急流勇退,选择离开万科,重新创业,而且这一次行动迅速,似乎早已没有了当年在凯德与万科之间做出选择时的纠结,但谁又能真正地了解,这一次究竟是一拍脑门还是深思熟虑?究竟是人生中的“退”还是“进”?
《北京CBD》:在您兼任万科北京公司的总经理之前,万科实际上换了有差不多有8位总经理了。为什么他们做不起来北京市场,您就能做起来呢?
毛大庆:北京万科前几任总经理其实都是精英,都很能干。但是在北京发展,需要他们对北京的地理、文化、人文有很多了解和接触。北京万科的成绩也是靠逐年上涨叠加起来的。
《北京CBD》:您在万科做了几年?
毛大庆:六年。
《北京CBD》:您用六年的时间做到了万科在北京市场的占有率第一?
毛大庆:六年里有好几年都是第一。
《北京CBD》:所以人们特别地好奇,为什么这么快就能够做到第一呢?
毛大庆:没有那么多神奇的故事,这世界上多数的人其实还都是普通人在正常干活,各种成功都有自己的必然和偶然的因素。
《北京CBD》:之前,凯德置地在北京也做得很好,是不是您把凯德的经验复制到万科来就可以了?
毛大庆:那没法复制的,完全不同的两家公司。外资企业和内资企业的差别很大。
《北京CBD》:所以大家就觉得您在外资企业和内资企业都游刃有余,还是挺神奇的。
毛大庆:真的没有什么神奇之处。就是不管在哪里工作,都老老实实认认真真,不愧对别人,不愧对自己。
《北京CBD》:那公司在开总结大会的时候,有没有这种总结呢?
毛大庆:年度总结肯定是有。每个部门都有月度总结、季度总结、年度总结,那是整个管理层、团队、部门的经验。
《北京CBD》:那您认为战略性的东西是什么呢?
毛大庆:就是懂这个城市,懂这个城市的人,这就是战略性的东西。
《北京CBD》:听上去好像不好把握?
毛大庆:非常不好把握,这个是一辈子生活在这儿,对这个地方的土壤、老百姓有那种骨子里的认识。今天你要把我放到别的城市,我也可能不行。因为没在那里生活过。我的能量,我的能力,我的经验是因为我在北京。
《北京CBD》:只有懂这个城市,懂这个城市的人,你才能把这个地方的房地产真正地做好?
毛大庆:不光是做房地产,做任何业务要想做好,都要懂这儿的人,懂这个城市。
出于对北京的了解,优客工场在北京迅速展开了布局。在优客工场的官方网站上,有一张北京地图,上面用8种颜色标出了13个小圆圈,代表着不同的优客工场位置。其中,朝阳区标注出了4处,暂时名列榜首。
毛大庆打算用开连锁酒店的方法,将优客工场进行规模化、网络化经营,而且并不局限于北京。
例如,位处北京CBD区域内的阳光100·优客工场,定位将侧重在文化传媒、科技创新、创业服务类小微企业。而凭借阳光100在全国各大城市的布局,优客工场也将随之延伸到全国各大城市。
《北京CBD》:优客工场现在北京的各个区域都有设点,这个布局是出于什么样的考虑呢?
毛大庆:一方面跟这个城市的主要功能是分不开的,另一方面又是跟这个城市的一些资源分不开,就像CBD其实大家都知道有什么资源,也都知道有什么功能,这个不用我再多说,像顺义的空港,亦庄也是因为整个有先进的制造业,北京总部基地都在那儿,所以基本上是围绕资源和功能的分布来布局的。
《北京CBD》:那朝阳区和海淀区的优客工场有什么不同呢?
毛大庆:这两个地方完全不一样。在朝阳区,我们接触到的企业做文化、文艺、传媒、艺术的很多,海淀区科技、通信、信息技术、IT领域比较多,每个区域的人群不一样。还是我说的这句话,对这个城市里的人要懂,你才知道在哪儿去布局和定位。
《北京CBD》:您要把光华路这个阳光100优客工场打造成一个旗舰店,又是出于什么考虑呢?
毛大庆:因为它面积够大,而且位置也比较重要,在光华路上。旁边有央视,北京电视台、凤凰卫视,上海文广等,所以它会是一个非常引人注意,也非常热闹的地方。
《北京CBD》:优客工场是跟阳光100结成了战略伙伴关系?
毛大庆:我们有好多战略伙伴。就开发商来说,万科、阳光100,包括首创也很快成为我们的合作伙伴。现在我们的战略伙伴有20多个。那优客工场是在做什么呢?打个比方,像香格里拉、万豪,都是全球著名的酒店管理公司。未来我们也希望成为创业服务业的服务管理公司。
《北京CBD》:那优客工场这个发展态势是要做成如家还是做成香格里拉?
毛大庆:优客工场在共享办公领域的档次定位类似于HOLIDAY INN(假日酒店)的“智选”,或者再高一点。HOLIDAY INN里边的“智选”不是最豪华的,却是性价比最高的。其实打这个比方很牵强,酒店跟优客工场并没有什么可比性,让专业人士听见会很可笑。
《北京CBD》:但是这个比方很生动,让人感觉到好像什么东西您都不占用,您只是提供很多的服务?
毛大庆:轻资产服务是现在欧美非常流行的,当一个国家的经济发展到一定的稳定状态的时候,轻资产的服务是资本市场非常青睐的。
《北京CBD》:这么说优客工场有点像电脑的主板,什么插件都可以插在上头,然后一开机,这个机器就开始用了。
毛大庆:对,或者说我们的优客工场像一个智能的硬件,可以装很多的APP。
轻资产的理念,毛大庆一贯秉持,从过去对北京万科的经营到现在对优客工场的布局。目前,13个优客工场落定,总面积约5万平方米,而其中两个的冠名分别为“阳光100·优客工场”和“锋创·优客工场”。
如果将知识也比作一种无形的资产,毛大庆显然一直在增加资产,而不是减轻资产。毛大庆在凯德工作期间,先后取得了同济大学管理学硕士和博士学位,北京大学区域经济博士后资格,美国哥伦比亚大学房地产融资及伯克利大学EMBA研修证书。
在“大众创业、万众创新“的时代背景下,不少大学生也准备暂时中止学业,开始创业,而去年年底,教育部也专门发文鼓励大学在校生休学创业。创业似乎成为了一种新的时尚,作为一名创业者,毛大庆又是如何看待的呢?
《北京CBD》:那您怎么看待这个学业和创业的关系?
毛大庆:我鼓励年轻人去创业的原因是他们有自主意识,有闯劲。很多我接触过的90后年轻人都有自主创业的想法,这个都很正常。但是我觉得现在的“创业潮”创业还存在着很多的问题。
第一,不是每个人都适合创业。第二,就是我们的应试教育导致创造性思维受到局限。第三,刚毕业的学生缺乏社会经验,缺乏人脉和种种资源的支持,可能连企业架构都搞不清楚,凭着一腔热情和一两个好点子就去创业了。这就会造成创业的成功率远远低于失败率。
《北京CBD》:那为什么国家还要号召“大众创业、万众创新”呢?
毛大庆:如果都不创业的话,从哪里滋生出新的东西来。如果一个国家的大量民众,都是睡在原来的这点成绩上,毫无创造力,这个国家怎么可能有前途,我觉得“大众创业、万众创新”,根本的目的首先还不是为了解决就业这样的问题,根本的目的是要激发出民族的智慧。在第一次改革开放的红利释放殆尽的时候,在中国即将迈入中等收入陷阱的时候,告诫民众,中国还得再创新才有前途。
我们经历了1984年第一次改革的过程,我是有深切体会的。那时候的中国人是意气风发的状态,所以才有可能在1984年产生了海尔、联想、万科这些企业,如果那个时候的社会没有那种创新意识,不是一个万马奔腾的局面,哪里有可能产生今天中国的众多企业啊。所以,社会的环境,社会的意识,社会的土壤会为未来种下很多的种子。
《北京CBD》:在谈到学业与创业的关系时,您其实一直也没有放弃过学习,读完研究生又读博士,然后再读了博士后。
毛大庆:我一直在学习,我觉得人一辈子得学习,有条件的就得学。
《北京CBD》:您学的专业跟您做的这一行好像没太大关系?
毛大庆:没有必然的关系。你喜欢什么就去学什么,我现在就觉得这个时代更需要学习。互联网时代,天天都在变,每天都产生那么多新东西,不学习怎么跟年轻人对话?如果不知道他们在想什么,不就被年轻人抛弃了嘛。
《北京CBD》:那您是读在职的吗?
毛大庆:对,在职读研,在职读博,在职读博士后。
《北京CBD》:一般人可能觉得您怎么有那么多的时间和精力?
毛大庆:就少玩儿点吧,周末就别休息了。年轻还有什么不能够付出的吗?年轻的时候有精力,有能量,不能浪费在吃饭唱歌上,我周末都去上课。
《北京CBD》:可是现在的社会风气不就是朋友聚会嘛?
毛大庆:这是自己的事。我年轻时候的风气也是那样的,我读研究生、读博士的时候,有同学也是天天打保龄球、唱卡拉OK的。
《北京CBD》:而且不少人觉得读在职,主要是建立一个朋友圈,大家可以分享资源。
毛大庆:不同的人有不同的目的吧,我还是奔着学习去的。
《北京CBD》:边工作边学习,您是特别喜欢一直很忙的状态吗?
毛大庆:我喜欢,我二十多年都是这样,没什么不忙的时候。
《北京CBD》:乐趣就在这儿?
毛大庆:对呀,我觉得这样人生的效率高点嘛。
《北京CBD》:效率是挺高,好像您每一步都很顺利地走过来了,然后所有的事情又都能完成。
毛大庆:认真去做,每件事都认真做好。