中国式排队

佚名

我们中国人的排队文化是：“死了都要卡位，连缝都要插队。”一打开电视，就可以看到很多则因插队打架的相关新闻，这都是因为我们一分钟也不愿意等，插队可以让事情快一点儿完成，而且人们常有“别人排的队比自己快”的感觉。

我们提倡文明乘车，教育人民排队上车、扶梯靠右站。但在中国排队让人很纠结，插队的人只多不少，排在身后的人总是和你做最亲密接触，你向前一步他再往前一步继续贴紧你，这真让人火大。

有人总结出国人的特点，煞是形象。 1.不管几个人排队，绝对不会排成一行;2.人与人之间保持“零”距离;3.不管有几个人，总有人插队;4.无论男女之间接触多么紧密，大家绝对没有不好意思的时候。

国人不喜欢排队，在世界上可是出了名的。“插队”在我国很常见，人们习惯“抢”，上巴士要抢、坐火车要抢。中国人出国旅行，常因为不排队而出洋相。表现在商场或者地铁的自动扶梯上，明明有标识提醒“左侧急行，右侧站立”，可总有人“一夫当关、万夫莫开”。公交车或者地铁一进站，等车的乘客就在车门前挤成扇形一起朝前冲。

在旅游景点，经常出现出口也是入口，入口也是出口的现象。一些不宽的登山道路上，上上下下的游客搅在一起，动不动就出现拥堵。在一些售票窗口，要是没有人在旁边监督，就是三两个人也没法排成一条直线，先来一个站在窗口，后来的站在两边，再后来的就伸长脖子，贴在前人的背上朝前挤，没买到票的挤不进去，买到票的挤不出来。

我们从小就被教导“不能干等，抢不到就饿肚子”。历史历来如此，过去到近代，发生不少战争，也有许多掠夺的事件，如果动作不快，真的什么东西都吃不到，那就是饿着肚子等死;不跑快一点儿，很可能被伤害。

国人不喜欢排队的原因可以追溯到计划经济时代。长期以来中国人一直面临着资源缺乏、机会稀缺的困境，“先来先得”一直决定着物质和资源的分配。比如，乘坐公共交通工具去上班，如果不使劲儿挤，礼貌地在一边等候，恐怕要不了几天就把工作丢了。

不排队是国人规则意识淡薄的集体体现，我们总觉得别人不守规则就占了便宜，自己遵守规则就吃了大亏。中国式排队就是这种心理的典型反映。

尽管有些公众部门一直有改变排队方式的努力，但这种不按规则排队的陋习一直很难改善。

美国人的排队，则让人赞叹不已。不但自觉有序，而且队伍中前后两个人之间都自动保持一定私人距离，从不会出现人贴人的现象;如果是在银行、邮局等场所，柜台前一位顾客正在处理事情，他身后的队伍必定离他几步远，不需要划线，不需要有人指挥，大家都觉得尊重别人的隐私是自然而然的事情。不管是在大学里为买球票搭帐篷排队过夜，还是参加总统就职典礼几万人排队，很少发现过插队和推挤的现象。

中国人以不排队“知名”，而英国人却以排队闻名，英国人是欧洲最善于排队的民族，英国人对秩序有着迫切的渴望，由于排队能够公平分配时间而且可以避免乱糟糟的环境，因此在英国人看来，排队是公平的，是处理解决不必要竞争的合理途径。

赞扬他国的排队文化多少有些崇洋媚外，可国外的某些做法确有可取之处，值得借鉴。