婴童店：是什么吓跑了顾客？

潘文富

开店先看什么？

地段！地段！！地段！！！

地段是什么？地段就是客流！

从理论上来说，每个从店门口路过的人，都有可能成为进店的顾客，每个进店的顾客，都存在成交的可能，每个成交的顾客，都有回头的可能。所以，老板们之所以花大价钱，在客流高的地段租赁门面，就是看中了店门口的客流量。

老板当然希望路人都进店。可是，店门口却有些因素，一直在阻碍路人进店，这些障碍因素，老板也许没在意，也许没当回事。当然了，还有可能压根不知道这些障碍因素的存在。那么，究竟有哪些因素，会阻碍路人的进店呢？

1. 地面有积水

店门口的地面上一滩积水，甚至还是污水，脑子正常的路人都会绕过去，并且还会加快走路的速度。这个时候，顾客的注意力放在如何绕过这滩积水，压根就不会留意这是个什么店。

2. 上空有滴水

也许是楼上的空调滴水，也许是下水管道滴水，无论这个水有多干净，路人都不想有水滴在自己身上，于是照样会绕开并加快步伐。

3. 空调外机吹风

空调的室外机，冬天吹冷风，夏天吹热风，吹到谁身上都不好受。有些门店在安装空调时，没考虑好这个细节，空调室外机直接对着路面吹，路人被吹后：一是会导致加速走开，不会在停留或是进店了；二是会认为这个店没公德心，老板品德差。

4. 清洁用品放门口

都知道顾客在场的时候，店里不能打扫卫生，这就等于在赶客人走。其实，把店里的各类清洁用品，例如扫帚和拖把之类，堆放在门口，照样有驱赶路人的效果。毕竟，清洁用品往往是店里最脏的东西，同样的道理，垃圾桶也不能放门口。

5. 店内灯光暗淡

店里的灯光若是开得很暗淡，或是干脆不开灯（也许有的老板认为白天的光照也足够了），路人经过时，主观感觉会认为这个店没生气没活力，生意萧条，也许要关门了～～～。结果，老板是省了点电费钱，却赶走了一个又一个的顾客。店里的灯光，应该是温暖而明亮，表现出店里的活力所在。

6. 店内有异味飘出

店里有可能会滋生一些异味、霉味、装修材料的味道、食物腐败的味道、老板黄豆吃多了～～～，当店里有明显的异味飘出店外，路人闻到之后，会想到什么？感觉好吗？还会进来一探臭源吗？

这个店内的异味有个特点，就是店里的老板和员工自己闻不出来，嗅觉麻木了，所以得要定期请外人到店里来，确认下是否有异味。

7. 店门口不要放椅子

无论是店里的椅子凳子，还是街道设置的椅子凳子，都不要放，原因很简单，你永远也不知道，什么样的人会坐在上面～～～～，疯子？傻子？赤脚大仙？扣脚丫子的？捉虱子的？

8. 店门口不要放乐器

路人看到店门口放着乐器的时候，会想到什么呢？吹拉弹唱？这店里是要办大事吗？红事？还是白事？总之是店里有事，还是别进来了。

9. 店门口的植物

店门口摆点植物本来无可厚非，但是要确保植物的茁壮成长，切忌出现残败，不然的话，路人心里会想什么呢？这个店没有人气啊，养个植物都能养死。

10. 手写告知

如果店老板的书法水平不是很高的话，就别用螃蟹字体写告示贴在门口了，书法水平直接折射出老板水平，老板水平又直接体现出门店的档次。

11. 店门口墙壁上的小广告

诸如代办证件、迷幻药、猎枪、代客杀人之类的小广告，这类有碍观瞻的东西还是要及时清理掉。这些喷涂张贴在店门口的小广告，若是店老板都是熟视无睹的话，说明这个老板对门店的经营并不用心，做事不认真，这个店的可信度也没有保证了。

12. 破旧的地垫

街道上的路面，也许没那么干净，有必要在店门口铺块地垫，覆盖店门口的路面，也能让路人进店时，顺便蹭蹭鞋底，减少对店内地面的污染。所以，铺个地垫很有必要，但是，千万别一块地垫连续铺几年、磨损严重、遍布污渍、甚至比路面还要脏，这就起反作用了。这地垫也不贵，几十块而已，最好的3M地垫，也就一百来块，为了确保铺设效果，最好半年换一块。

以上这些因素清理出来，逐一解决处理，减少对路人进店的障碍因素，开店做生意，先得让路人进店，要是门都不进来，那还做哪门子生意。