“互联网+”时代的战略思维

任爱民

互联网+时代的战略方式与传统战略的关键差异点主要体现在三个方面：战略规划方式迭代化、战略实现手段互联化和业务模式设计平台化。

从国家领导人的大力倡导，到互联网实践者的个性诠释，再到传统企业家的线上突破，都在加速催化“互联网+”这一概念，使之更加务实、更加增值、更加百花齐放。总结来看，互联网+时代的战略方式与传统战略的关键差异点主要体现在三个方面：战略规划方式迭代化、战略实现手段互联化和业务模式设计平台化。

战略规划方式迭代化

随着竞争的日益加剧、市场的频繁变化和互联网创新的迅猛冲击，战略规划的周期变得越来越短；而临时性的战略专题决策却越来越成为战略工作的核心内容，这些战略专题通常来自于行业政策变化的应对、数字化新技术的应对、竞争对手新策略的应对、自身创新策略研讨，以及公司领导外出考察后的新想法等等，这些专题决策经常会对常规的战略规划内容产生重大或颠覆性的影响，从而需要重新修订既有的战略。

这就是“持续的决策导向的战略规划模式”，本质上就是快速迭代的战略规划方式。互联网+时代的战略规划方式应该是并行的两条线，一条是传统、常规、例行的三年或五年战略，其目的是明晰企业未来的框架性战略思路，为了适度聚焦方向和有效配置资源；另一条是创新的、临时性、例外的战略专题决策线，其目的是应对市场的频繁变化，为了抓住稍纵即逝的机会和应对颠覆性的竞争；这两条线，一实一虚，长短结合、交互配合，从而可以找到互联网+时代应对竞争的合理平衡点。

互联网+时代的驱动要素与以往相比，发生了翻天覆地的变化。尤其是智能设备和移动互联网、社交网络和无缝协作、非结构化数据的运用（大数据）、精度数据挖掘和大规模定制化、云平台和各类APP应用，这些新的互联网技术使得我们的战略实现手段极度丰富化和多样化。一方面，我们企业内部需要有专门的部门和人才持续地追踪和研究这些技术的发展方向和应用趋势；另一方面，更需要探索各种各样的合作机制，积极与相关互联网技术机构建立长期战略合作伙伴关系，追求共同发展，这就是互联网+时代的众筹战略。

业务模式设计平台化

在互联网技术和群体创造（众筹）的驱动下，传统价值链导向的商业模式逐渐向平台化的商业模式迁移是互联网+时代的最大亮点。因为，互联网+时代的竞争方式与过去相比，发生了根本性的变化，主要体现在四个方面。

第一，个性体验。现在中国的客户正处于消费升级的过程中，有实力的消费者们越来越关注自己的个性化体验，哪家企业能够满足客户的个性化需求和体验，这家企业就能够赢得客户，并增强与客户的粘性。

第二，多向互动。客户的个性化体验的满足是靠多向互动来实现的；主动设计多向互动机制以满足客户个性化体验的实现是数字化创新的重点工作，这种机制可以激发各方的积极性和创造性。

第三，参与平台（或交易平台）。多向互动机制是通过构建参与平台来固化和持续完善的，这种参与平台可以是线下的实体平台，比如实体店、会员俱乐部、专家讲坛等；也可以是线上的虚拟平台，比如企业网站、相关社区、APP等。这些参与平台的构建大多通过新的数字技术来驱动和实现，比如移动互联、物联网等。其中，有些参与平台最终会促成企业与客户的交易（交易平台），从而实现企业的价值。

第四，生态系统。通过线上、线下多个平台的个性化组合，进而进行相关领域的延展，就形成了该企业个性化生态系统的雏形；逐步成熟后，就成为竞争对手很难模仿和超越的个性化生态圈，从而实现了自身的差异化价值创造。

这就是数字化驱动的群体创造模式，是互联网+时代的平台战略模式，群体创造作为一种平台模式，是企业与利益相关者不断扩展互惠互利的互联网共赢模式，其本质是通过“个性体验、多向互动、参与平台、生态系统”四个层次，来实现企业从传统价值创造向互联网+时代新价值模式的跨越式演变。

以上，我们看到了互联网+时代在战略规划方式、战略实现手段和业务模式设计方面的巨大变化，那我们的战略思维方式也应该随之进行相应调整和完善，该继承的继承，该颠覆的一定要颠覆，否则，一定会被新时代的车轮无情碾轧。

（作者为普华永道管理咨询部合伙人）