集体主义氛围感知对工作投入影响

时勘+++崔有波+++万金+++王昆

摘要：研究共发放问卷351份，探讨了员工感知的集体主义氛围对其组织认同、工作投入的影响，并研究组织认同在集体主义氛围感知与工作投入之间的中介作用。结果表明，集体主义氛围感知积极影响组织认同与工作投入；组织认同积极影响工作投入；组织认同在集体主义氛围感知对工作投入的影响中起到部分中介作用。

关键词：集体主义氛围感知；工作投入；组织认同

一、 引言

集体主义是区分中西方文化的重要标志，同时，集体主义也是当代国有企业区别于民营企业、外资企业等其他组织的鲜明特征之一。随着当前大型国有企业跨行业、跨地区、跨国别的经营，任何一个项目都无法单独由某个人或某个群体完成，团队之间频繁的合作、矩阵式的组织模式也对集体主义文化提出了新的时代要求。

近年来，35岁以下青年员工逐步成为国有企业员工的重要组成部分，大量80后、90后员工活跃在企业一线和职能管理岗位，成为企业发展不可忽视的重要力量，但也为企业管理带来了新的问题。企业管理者迫切想知道，员工如何感知企业的集体主义文化，集体主义文化如何影响员工的组织认同与工作投入。良好的企业文化可以加强员工对组织的情感联系，提高员工的归属感，降低员工的离职率，激发员工对工作的高投入，对企业的长远发展具有战略性的意义。

二、 概念界定与研究假设

1. 概念界定。Hofstede（1980）通过对40多个国家的11.6万名IBM员工进行文化价值观的调查，提出了文化价值观的四个维度，分别是权利距离（Power Distance）、不确定性规避（Uncertainty Avoidance）、个人—集体主义（Individualism Versus Collectivism）及男性化与女性化（Masculinity Versus Femininity）。集体主义指的是这样一种文化氛围，即人们自进入组织的一刻起，就融入到强大而紧密的内群体当中，这个群体为人民提供保护并换取人民对该群体的忠诚（Hofstede，1980）。

对组织认同的研究兴起于20世纪80年代，组织认同（Organizational Identification）是个体对于其组织成员身份的认可以及对组织的归属感，是个体对所属组织的文化价值观的认可（Mael & Ashforth，1992）。组织认同包括三个部分：一是组织身份感：员工对组织的归属感和情感依附，以及员工是否珍惜成员身份；二是组织忠诚度：员工对组织是否忠心；三是相似性：员工是否认同组织的价值观，是否能够表现组织的共同特征（Patchen，1970）。Cheney（1982）在此基础上开发了组织认同量问卷（Organizational Identification Questionnaire，OIQ），该量表受到比较广泛的认可，这也对后续学者的研究产生了影响（Mael & Ashforth，1992）。

对工作投入的内涵存在较大的分歧，本文认可Schaufeli（2002）的观点，即工作投入是指员工能够持续以积极、热情、专注的工作态度来开展工作，它包括活力、奉献和专注三个维度，并开发了工作投入量表（Utrecht Work Engagement Scale，UWES）。张轶文和甘怡群（2005）对UWES量表进行了实证分析，检验了该量表在我国中学教师中具有较高的信度和效度。时勘和萧爱玲等（2008）对工作投入的概念界定与测量，工作投入与工作倦怠、工作卷入和组织承诺的区别与联系，工作投入的影响因素和作用机制等方面也做了深入的理论研究。

2. 集体主义氛围与组织认同的关系。员工对集体主义氛围的感知会积极影响员工的组织认同。Hofstede（2001）认为在一个集体主义氛围下员工对组织的情感依恋更高，更倾向于把自己看作是组织的一部分，对组织有更高的使命感和责任感，比较关心组织的整体利益，对所在的组织具有较高的忠诚度和荣誉感。在集体主义氛围下，集体主义者会对其他集体主义者做出更高的评价，进而导致更高的组织认同、人际和谐与信任（Mukherjee，Hanlon & Kedia，2012）。李燕萍、徐嘉（2014）通过实证也发现个体的集体主义导向会正向影响组织认同，其自我定义和自我价值同组织紧密联系。因此，本研究认为：

H1：集体主义氛围感知正向影响组织认同。

3. 集体主义氛围与工作投入的关系。大量研究表明，员工感知到的组织文化能够显著影响工作投入。陈维政等（2006）认为，企业内部的组织气候能够影响员工的工作投入。Randall（2011）在研究团队建设时发现，组织的集体主义氛围与团队绩效和组织公民行为正相关，集体主义氛围能够促进员工进行广泛的信息交换，这有助于员工更好的适应环境，并提高工作投入和绩效。李燕萍、徐嘉（2014）通过在某汽车制造公司的实证研究发现组织的集体主义氛围对员工的工作幸福感有显著正向影响，工作幸福感的提高有助于提升员工的工作投入水平。何叶等（2011）通过对5家医院的840名护士进行实证研究发现，良好的组织氛围能够提高员工的工作投入水平，集体主义强调团队合作、人际和谐，强调员工的“主人翁”精神，这种积极的氛围能够提高员工的工作投入。因此，本研究认为：

H2：集体主义氛围感知正向影响工作投入。

4. 组织认同与工作投入的关系。已经有较多的研究证明了组织认同会对工作投入产生正向的影响。有关组织认同与组织承诺的研究表明组织认同会提升员工对组织的喜爱程度，较高的组织承诺会促进员工的工作投入（Bagozzi，2000）对。Van Dick等（2004）研究发现组织认同会提高员工的工作满意度，较高的工作满意度同样会增加员工对工作的情感、认知等方面的投入。何立、凌文栓（2008）通过实证研究证明组织认同有助于提高员工的工作投入水平，情感性认同对工作投入的三个因素都存在非常显著的正面作用。因此，本研究认为：