来源:《经济学人》,2015年9月 作者:Schumpeter
最近《纽约时报》的一篇文章指出,泰罗主义正在蓬勃发展。文章称亚马逊采用经典的泰罗技术保证效率:对员工不断进行考核,淘汰那些没有实现绩效目标的员工。此文引起了轰动,吸引了超过5800条在线评论,很多评论者声称他们的雇主采取了类似政策。从一个局外人看来,亚马逊体现了一个新趋势——数字化泰罗主义。
这个新版本的泰罗理论建立在科学管理三个基本原则基础之上(把复杂工作分解成简单的步骤;测量工人所做的一切;工人表现与绩效工资挂钩),但增加了数字化技术色彩。另外,技术进步也将工效研究推到一个新水平。
对此,批评家认为,这对工作事无巨细进行评价剥夺了工作的乐趣。
即便如此,《纽约时报》文章发布后,亚马逊股价随后上涨。亚马逊优秀员工被称为“亚马逊机器人(amabots)”,自称如果在年底拿到一个不错的奖金,似乎乐于忍受这样的微观管理。