浅谈门窗经营的信息化管理

朱晓松

门窗生产的信息化管理，在中国虽然还不是很普及，但也有很多的厂家在用；而在门窗的销售上使用软件，这项工作人们还比较陌生。门窗经营的信息化管理，不仅包括生产管理的信息化，也包括门窗销售的信息化。在这方面人们最关心的问题：一是软件能对代理商做什么？二是软件跟门窗质量有什么关系？

我们在门窗的销售中经常遇到的客户打电话过来问：“我的窗户做完了吗？”这时客服就要打电话给车间、给总部，然后项目工长再去车间转一圈。反馈信息回来已经过了一个小时，甚至过了一天。

那么咱们自己怎样能马上看到生产的结果？还有网络销售，现在网上可以买东西，电子商务很热门。有一天，咱们的门窗在天猫、淘宝上销售，或者在我们自己的官网上销售，我们如何利用软件来报价和设计窗户？这些都是我们在门窗经营中需要利用信息化技术解决的问题。

信息化在门窗的经营上主要解决这样几个问题：

一是进行合同控制。了解合同执行的过程，进度，回答窗户做完没有等问题。

二是进行窗型设计。软件可以设计各种各样不同的造型，不管客户的房子有多么的复杂，都可以用软件给他画好。目前有专门的塑钢窗设计软件、铝窗设计软件，还有设计木窗、铝木组合的软件，今后也许会有统一的门窗设计软件。阳光房也可以用软件设计，将来幕墙也可以用软件来设计、销售。很多人不相信，这个阳光房软件设计的吗？后面的别墅，是实景照片拍的，但是前面的阳光房是软件设计画出来的，可以让客户看到这个房子安装在这儿就是这样。很多人不信，以为这是实景，真的不是，是软件出的，所见既所得，你看到什么样做出来就是什么样，所以这是软件的作用。样式可以彩色的，窗户有覆膜，只要有IPAD就能够看效果。

三是进行成本控制。窗户一旦设计完成，软件可以按照客户的选择精确计算出成本。把成本算得很准确这对经销商很有好处，这样销售价格也可非常精准，跟竞争对手一比较，可以降多少心里有数，不怕赔钱。软件设计报价完了之后，物料采购中心可以开始计算物料，向不同的供应商采购和进行排产。

四是进行质量控制。运用信息化手段进行门窗质量控制的关键是对生产设备进行集成控制，通过相关的生产设备我们可以进行有序、可控的准确生产，从而保障品质。这个关键的设备是以数控机床为核心的自动生产线，通过这个生产线可以自动上料，自动切割加工。所有的不同品牌的五金安装孔，正面还有侧面，所有的孔在数控机床上可以一次性加工完成，做到非常准确，精确到0.1毫米。运用软件控制生产流程，输入五金件的规格、尺寸，在设备上刻出五金的位置。这个料从设备上出来的时候，就可以通过屏幕能够看到这个料长什么样，这个五金件放那儿，放什么位置，因为这个线已经画好了。五金件不认识没有关系，有照片。这样五金件安装就可以非常的轻松。一个窗户如果给人的感觉哪儿都好，但开闭不利索，老是使劲关不上，这也不行，影响客户体验。如果五金件位置准，那就什么都不用量，在产品上看到眼往上一拧完事儿。软件不仅能够控制五金件的安装质量，也可以控制胶条的安装质量、焊接的质量。

五是实现无纸化。中国现在99%的门窗生产都在看图纸，每天图纸这么厚。无纸化就是车间里面没有纸张，全是电脑，每个人看屏幕，大屏幕。零售也好、工程也好，甲方来参观，对比用纸的方式这感觉不一样。

六是条码追踪。产品信息化管理的一个重要环节就是条码的使用：所有的产品加工出来都要贴上一个条形码，后面有一个照片。不光是自己生产的产品，从玻璃公司采购的玻璃进来时上面也要有条形码，这是原材料的身份证，一出生就有，这个身份证非常重要。我在浙江的一个工厂里碰到这种事：老板跟我说这个窗扇只差两毫米，两毫米很难去量，在工地上看都差不多，工人看着都一样，就随便安，结果紧啊，装不进去啊，位置找错了。通过条码身份确认就能够避免这类问题的发生。安装前扫一下条码就知道这个扇应该在什么位置，装在哪个窗户上。框来了扫描，在屏幕上工人就能知道这个框需要配几个个扇，第一个扇在这儿，第二个扇在这儿，到后面安装框，把这个扇拿走了也没有关系，通过条码也不会安错。这样料车不需要很多，因为很清楚的知道要安哪些窗，备料很精准。

条形码管理必须用流水线，管理要到位。所有的工人干活就是条码扫描，五金安装工人扫完了能看到每个五金件安在什么位置，然后从架子上拿过来一安装，然后通过打孔机一打，效率非常高，而且不会出错。

最有意思的是分销商能知道产品的完成情况：有条码管理，工人扫描一下，扫描信息通过软件反馈到屏幕上，只要经销商上网登录进入系统，就能看到项目做了多少了——绿色的是做完了的，黄色的没有做完，红的出问题等等，不同的环节，每个做多少……。窗户是否已经做完了，再也不用打电话到车间里面，这就是信息化。

信息化可以省钱，省钱了就意味着窗户成本降低了，售价也能降低，但是东西还比别人好，提高了竞争力，对于销售很有好处，也能提高企业的效益。信息化可以省时间，信息可以直接调出来，不用费时费事地手工去找。信息化可以实现合同的标准化，便于合同的实现和管理。最后是信息化可以实现产品的全过程追踪，从生产追踪到品质追踪、服务追踪。所以信息化不仅适用于企业的生产管理，更适用于企业的销售和服务，因此是实现门窗行业转型的一个重要手段，也是实现企业跨越式发展的重要基础。

【文献标识码】C

【文章编号】1671-3362（2015）09-0056-02