优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛影响的研究

丰 锐（黑龙江省哈尔滨市双城区人民医院，黑龙江 哈尔滨 150100）

优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛影响的研究

丰 锐
（黑龙江省哈尔滨市双城区人民医院，黑龙江 哈尔滨 150100）

目的 探讨优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的影响，并分析其应用价值。方法 选取我院2013年4月～2014年8月收治的急诊胆结石患者90例作为研究对象，将所有患者随机分为实验组和对照组，各45例，对照组患者给予常规护理，实验组患者给予优质护理。比较实验组患者以及对照组患者的护理满意度情况；比较实验组患者以及对照组患者HAMA和HAMD评分差异。结果 由统计结果可得，实验组患者的护理满意度情况显著优于对照组患者，实验组患者HAMA和HAMD评分显著优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 采用优质护理法对急诊胆结石患者进行护理具有良好的效果，改善患者的心理并降低患者的疼痛感，值得在临床上广泛推广。

急诊胆结石；护理满意度；优质护理

随着人们生活质量的不断增加，患者的饮食习惯也在发生着变化，再加上人们的生活压力越来越大，导致胆结石患者的数量越来越多。为研究优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的影响，并分析其应用价值，选取我院收治的急诊胆结石患者90例作为研究对象，现将研究报告陈述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年4月～2014年8月我院收治的急诊胆结石患者90例作为研究对象，将其随机分为实验组和对照组，各45例。对照组患者给予常规护理，实验组患者给予优质护理。比较实验组患者以及对照组患者的护理满意度情况；比较实验组患者以及对照组患者HAMA和HAMD评分差异。所有患者均符合世界卫生组织制定的胆结石疾病的诊断标准。对照组男23例，女22例，年龄34～52岁，平均年龄（41.74±1.23）岁。实验组男22例，女23例，年龄33～52岁，平均年龄（41.67±1.34）岁。实验组患者以及对照组患者进行其他的影像检查以及血液检查可得，实验组患者以及对照组患者的血液系统、神经系统均健康正常，并且两组患者的其他器脏无其他严重疾病。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。所有患者以及家属对于本次研究具有知情权，并且均自愿参与本次研究。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理，实验组患者给予优质护理。具体做法如下：（1）病情护理，记录患者的疼痛程度以及其他不良症状，并向主治医生进行汇报。观察患者病情的发展情况，按照医生的药方对患者进行监督服用。（2）心理护理，患者发生胆结石疾病后容易疼痛，因此影响患者的心理状态，护理人员要加强与患者的交流，根据患者的不同情况制定一套适应的心理护理方案，尽量帮助患者去除忧虑的心态，让患者保持乐观与自信。（3）饮食护理，给患者制定一套科学的饮食方案，保证患者每日的营养外还须让患者多摄入水果以及蔬菜，让患者加强户外运动，增强体质［1］。

1.3 观察指标

比较两组患者的护理满意度，可以分为十分满意、一般满意、不满意三个方向；比较两组患者HAMA和HAMD评分差异。

1.4 统计学方法

应用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的护理满意度比较

实验组患者中护理满意的患者数为43例，占患者总数的95.56%，对照组患者中护理满意的患者数为35例，占患者总数的77.78%，实验组患者的护理满意度显著高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组患者HAMA和HAMD评分差异比较

护理后实验组患者HAMA和HAMD评分显著优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表1 两组患者的护理满意度比较

表2 两组患者HAMA和HAMD评分差异比较（±s，分）

表2 两组患者HAMA和HAMD评分差异比较（±s，分）

注：与对照组相比，P*＜0.05

组别　n　HAMA评分（分）　HAMD评分（分）实验组　45　5.87±0.67*　10.34±1.07*对照组　45　12.84±2.13　19.94±2.12

3 讨 论

胆结石患者发作后会伴有剧烈的疼痛感，因此会影响患者的思想情绪，让患者过度压抑，对治疗效果有不好的影响。患者内心发生过度的恐慌会引起植物性神经系统的失调，严重的焦虑情绪可能会导致患者食欲不振、心慌或者失眠，严重伤害的患者的健康。

优质护理可以帮助患者疏散内心的不良情绪，让患者带着平和的心态对待自身疾病。优质护理服务可以帮助患者增加信心，让患者积极乐观地对待自身疾病［2］。在本次研究结果中可得，实验组患者的护理满意度显著高于对照组患者，实验组患者的HAMA和 HAMD评分显著优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，采用优质护理法法对急诊胆结石患者进行护理具有良好的效果，改善患者的心理并降低患者的疼痛感，值得在临床上广泛推广［3-7］。

［1］ 宋可嘉.优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛影响的研究［J］.医学美学美容（中旬刊），2015，（1）：432.

［2］ 李春艳.优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛影响的研究［J］.医学美学美容（中旬刊），2015，（2）：142-143.

［3］ 曾美文，郑秀先，马泽萍，等.实行连续排班与小组责任制工作模式前后护患满意度的调查［J］.中华现代护理杂志，2012，18（11）：1296-1298.

［4］ 王淑新，王 颖.综合骨科优质护理服务试点的做法与体会［J］.解放军护理杂志，2011，28（12）：60-61.

［5］ 段筱妍.整体化护理与责任制护理在优质护理服务示范工程中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2012，18（18）：108-109.

［6］ 许凤琴，尼春萍.综合医院门诊开展“优质护理示范工程”的实践［J］.护理研究，2010，24，（1）：2988.

［7］ 于会超.优质护理服务在宫颈癌患者中的应用及效果［J］.中国保健营养（下旬刊），2014（1）：256.

本文编辑：王 琦

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ISSN.2095-6681.2015.034.187.02