手术室护士与患者的语言沟通

李梅 黄宝芳

【关键词】手术室护士患者语言沟通

【中图分类号】R472.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0486-02

一台手术是手术小组全体医务人员协调合作的一个过程，在手术中手术室护士是一个焦点，语言是人们在社会生活中交流感情，沟通思想，传递信息的重要工具。健康的交谈对手术病人来说无疑是一剂稳定情绪、平衡心理的良方。手术病人来自社会各个方面，有性别、年龄、民族、宗教、信仰、经历的区别，再加上个人气质、性格、文化程度、社会地位的不同，即使一样的疾病也有不同的心理反应，，因此我们护士的语言不可千人一面，千篇一律，要針对具体的病人，因人而异地和病人进行友好的交谈。良好的沟通语言可以传递美好的感情信息，增进医患之间的情感，，减少护患矛盾。通过手术室护士与手术患者的语言沟通，了解手术患者心理所需，降低于术刺激给患者带来的恐惧、焦虑等负面影响，使患者及其家属更好地配合治疗，手术室护士与患者接触的时间是短暂的.如何利用这一短暂的时间，做好与患者的语言沟通，是每位手术室护士应掌握的护理技巧。

一、手术室护士应具备的专业素质和语言素养

热爱本职工作，有救死扶伤的精神，有为病人服务的高尚情商。我们对手术病人要理解、关心，尽自己所能尽可能提供帮助，加强学习，提高沟通能力。手术室护士不仅要加强自身专业知识的学习，还要拓展自己的知识面，提高自己的语言素养，以便于在工作中取得更好的沟通效果。沟通时应采取规范化、人性化的方式进行沟通，态度热情、诚恳。在访视中要根据病人的职业和受教育程度，选取合适的开场白，采取不同的易于接受的语言解释和说明进行语言沟通，加强人际交流能力培训，提高沟通技巧。在与手术中，要以娴熟的技术，赢得患者的信任，提高手术成功率。

二、手术室护士与患者之间不同时期的沟通

2.1术前访视病人的语言沟通，手术前与患者沟通交流，了解患者所想所需。根据患者的情况，以合适易懂的语言，以礼貌、温和的语气介绍自己及手术室的大致情况，告诉病人一些手术须知，如术前晚上吃点清淡的，术晨要空腹，取下首饰、勿化妆，换上手术衣，手术时间，等待手术室的工人来接等细则，增进患者对手术情况的了解，缓解对手术的紧张情绪，使患者以最佳的心态来面对手术，提高手术成功率。

2.2手术中的语言沟通；术晨病人被接至手术间后，应热情地向病人问候，先让他熟悉一下手术间的环境，以自信的语气向术者介绍麻醉师，摆放好手术体位，告知患者在保证舒适度的同时还要方便手术的实施。用鼓励性的语言帮助患者消除焦虑，恐惧的心理，增强信心。手术中随时调整好手术灯光，不要随便离开手术间。手术中，对清醒患者及时询问其是否有不适感，如有异常及时告知。

2.3术后随访的语言沟通；

当患者从麻醉中清醒过来，要以亲切温和的语言给予鼓励和安慰，及时告知手术效果。应传达有力的信息，以免术后患者过度痛苦与焦虑。告知其缓解疼痛的方法。鼓励患者积极面对人生，对于预后不良的患者，不宜把真实情况说出来，

并给予同情，支持，鼓励与帮助。让他们接受事实，增强对生活的信心。