和谐管理理论视角下的工程项目管理

【摘要】随着时代的不断发展，工程项目管理所面临的内外部环境发生了深刻变化，这对项目管理提出了全新的挑战。本文将从和谐系统的含义出发，介绍和谐管理理论，探讨和谐管理理论视角下的工程项目管理实施，以提升工程项目管理效率。

【关键词】和谐管理；理论视角；工程项目管理

科技的进步，社会的发展，使工程项目管理面临的内外部环境发生了深刻的变化，环境的不确定性，给工程项目管理带来了全新的挑战。在工程项目管理中，出于应对环境的不确定性，管理者通常有两种方法，其一，降低工程项目中的不确定性，将不确定性因素向确定性因素转变，如应对风险时的沟通行为、以及对人力资源和文化冲突的管理；其二，强化确定性的因素，促使其更加经济有效，如工程项目管理中的资源和成本的综合优化。工程项目管理已有几十年的发展历程，其对事物要素的优化已相当成熟，但仍然存在着管理效果不理想，工程超期、超预算等现象层出不穷，而究其原因，最根本的是工程项目中这要素的不确定性没有得到很好的削减，而和谐管理理论相比传统的管理理论而言，能够更好的应对不确定性。

一、和谐系统及和谐管理的概念

1、和谐系统的概念

和谐理论将系统划视为基于规则和单元自治的整体，强调子系统自身能动性在和谐中得到的发挥，进而发挥系统整体功能。系统的和谐，是用来描述系统是否形成了能够充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，是否能够发挥系统各元素的整体协调性。和谐系统，指系统内部要素，以及各子系统内部要素自身、彼此间存在协调，达成均衡，也就是說系统内部不同事物、不同要素。系统和谐的基础是子系统内部各要素自身的微观和谐，而系统中子系统内部各要素相互间的中观和谐，是系统和谐重要组成部分，也是系统和谐不可缺少的层面。和谐系统的最高层次，是整个系统的大和谐。

2、和谐管理的概念

和谐管理，是和谐理论与管理过程联系在一起的具体应用。按照和谐系统的内涵，和谐理论的思想，是通过使系统内部各要素、子系统各要素之间形成一种和谐状态，从而促进整体和谐。从这方面来看，和谐管理的要旨就是组织为达到其目标，在不断变化的环境中，紧紧围绕着“和谐”这一主题，以优化和削减不确定性为手段，为管理中所面临的各种问题提供解决方案的实践活动。和谐管理的主题是人在特定的环境中，与各种要素互动所产生的组织问题。和谐管理主要有三个假设，第一环境因素因素构成了一切管理理论的约束条件；第二，在管理活动中，人是不确定性的源泉，而物要素所包含的不确定性是可以被认知和控制的；第三，非人管理要素的目标实现方式可以在人的认知范围内无限优化。

二、和谐在工程项目管理中的哲学意义

1、微观和谐

微观和谐是系统和谐的第一层次，也是达成整个系统和谐的第一步，其是指要素与要素之间的和谐，而反映到工程项目中就是各个子系统内部人要素与物要素之间的和谐，而这实质上也是各子系统自身的和谐。微观和谐的总体目标是实现三大和谐，即基础和谐、感性的认知和谐、人要素与物要素的和谐，以此实现工程项目管理全过程的高效。如在工程项目的设计过程中，设计部门需要按照设计规范和投资方的要求来进行施工图纸的设计，以保证施工图纸的设计符合要求，具有经济性和安全性；咨询单位，能够按照委托方的要求，使用网络计划绘出工程项目的施工进度图，以实时监督工程项目的施工；而施工单位则按照施工的规章制度去完成施工，保证施工过程安全、文明。

2、中观和谐

中观和谐是系统整体和谐的重要组成部分，其在整个和谐系统中占有重要地位。上文提到的微观和谐，并不能对工程项目管理的目标尽到完全的保障，而只有子系统之间实现和谐，才能够管理目标。实现中观和谐，首先要做到系统内各要素及子系统各要素之间的和谐，这反映在工程项目管理中，即要实现工程项目管理的总目标，从而使参与各方都满意；其次要在多重目标体系下实现系统内要素和子系统的平衡，即在工程项目管理中各参与方目标存在差异时，要寻求目标间的平衡，以促使项目管理总目标的实现；和谐认识，在这一层次是属于理性认识，同时，还要将对和谐的认识升华到管理层面，。

3、宏观和谐

宏观和谐是整个系统的和谐，也是和谐的最高层次。宏观和谐具体表现在以下几方面：工程项目的子系统与环境之间的和谐，即与环境达到协调的状态，工程项目的施工不会对环境造成破坏，甚至能够促进生态环境的保护；工程项目子系统与其他社会系统之间的和谐，如工程项目的建设应该与经济发展相协调，工程施工与城市建设同步发展；工程项目与人类后代相和谐，即工程项目的建设应该符合可持续发展的原则，不会对子孙后代的利用构成不利影响。从根本上来说，宏观和谐体现的是工程项目在建设和施工中所包含的历史责任和社会责任，具有很高的哲学内涵，在认识上属于哲学层次。

三、和谐管理理论视角下的工程项目管理实施

1、工程项目管理内容中的和谐实施

在工程项目管理内容中，进行和谐管理理论的实施，就是围绕和谐这一主题，将工程项目这一系统内的所有元素重新互动，使其和谐发展。在管理内容中进行和谐实施，一方面要营造一种良好的管理环境，即营造和谐氛围，以充分发挥管理者的工作积极性和管理创造性；另一方面在工程项目管理内容中和谐实施，要做到“以人为本”，以人为核心，建立一个围绕工程项目管理内容的和谐环境。其中要做到强调人的角色定位，以及促使人对其地位的认知，即明确管理人员在工程项目管理中的责任，并对其具体的工作予以分工；利用和谐合作或和谐竞争的方式，来协调工程项目管理过程中的各种复杂要素，同时激发工程项目工作人员的主动性。

2、工程项目管理阶段中的和谐实施

工程项目的施工主要包括了工程决策阶段、工程设计阶段、工程施工阶段、工程运营与维护阶段，及工程拆除阶段，而工程项目的管理也囊括了这些过程，在这些过程中内外部环境是不断变化的。工程项目管理就是在变动的环境中，通过工程项目系统中的人要素和物要素互动，而促使工程项目绩效得以改进的实践活动。在工程项目管理阶段中实施和谐管理就是在，不断变化的内外部环境下，协调工程项目管理过程中系统和各子系统所有的要素，对外界环境与自身状态进行信息加工、过滤、判断和选择，从而提炼出工程项目在一定时期内的工作重心。在工程项目管理的各阶段，要解决的问题有许多，这些问题与和谐主题构成“子和谐主题”，在某一特定阶段“子和谐主题”解决以后，和谐主题便会发生漂移，工程项目的和谐管理也就是和谐主题在辨析、解决与漂移的过程中，提升工程项目管理效率的。

四、结语

在当今社会不确定性越来越多的情况下，使用传统的管理理论来应对存在着很大的局限性，而采用和谐管理理论来指导工程项目管理，则展现了优越性，促进工程项目管理中各个子系统的和谐发展，最终提供工程项目管理水平。

参考文献：

[1]王顺能，张申华.基于和谐管理理论视角下的工程项目管理[J]经营管理者，2014（12）

[2]陈宏伟，雷涛.和谐管理理论视角下的工程项目管理分析[J]广东科技，2013（10）

个人简历：吴万青 （1985.06—），男，江苏盐城人，技术员，从事工程项目经理工作。