依托文化软实力增强企业抵抗力的实践探索

摘要：企业文化软实力在企业发展过程中，有着不可替代的作用。如何利用企业自身固有的文化优势，提升企业的抵抗力。本文以晋煤供电分公司为例，详细论述了企业文化实施的背景、具体采取的主要做法，以及得出的结论性思考。

关键词：企业文化；抵抗力；凝聚力；职业行为养成

一年企业靠产品，十年企业靠管理，百年企业靠文化。面对经济发展新常态，市场形势不容乐观，安全压力巨大，企业发展面临困境的实际现状，企业如何利用自身固有的文化优势，凝聚团队合力，规范员工行为，带领队伍破难前行，不断提升企业的抵抗力。我们结合自身企业的实际情况，进行了一些尝试性的探索研究。

一、加强企业文化软实力建设的实施背景

企业文化是企业价值观、行为准则以及在此基础上所表现出来的企业风格。晋煤集团供电分公司经过多年的发展和实践，已经形成了以“用忠诚和奉献播撒光明”为中心的文化体系。

1.加强企业文化软实力建设，是响应晋煤集团建设国际一流晋煤特色综合能源企业集团发展的需要。晋煤集团多年来已经形成了以集团公司为主导、以子分公司为基础的企业文化建设新格局。它是不断推动集团向前发展的内在动力，是晋煤儿女战胜任何困难的强大后盾，是晋煤人取得成功的思想基石和精神支柱，传承和发扬这种文化精神是每一名晋煤人的义不容辞的责任和使命。

2.加强企业文化建设，是晋煤供电分公司打造一流煤矿供电企业的需要。公司成立以来，十多年的发展中，业务规模和员工人数急剧增长。成立时间短、发展速度快、工作任务重，是摆在公司面前最大的难题。与此同时，公司员工来自于五湖四海，不同背景交织在一起，要想形成共同的认知识度，就必须依托企业文化，使每一名员工真正意识到企业兴衰与个人前途息息相关，个人的成功汇聚起来就是企业的发展，从而激发出员工的创业热情。

3.加强企业文化建设，是每一位员工个人成长的需要。朱熹说，“敬业者，专心致志，以事其业也。”一个人在社会中成长，最基本的素质就是不折不扣地完成自己的本员工作。优秀的企业文化理念，通过积极向上的氛围营造，将其转化为一种内在需求、一种人生觉悟、一种良好习惯、一种自觉行为，增强了员工恪尽职守的责任意识和遵章守纪的自觉意识，甚至于激发员工安全生产的活力和创造力。

二、加强企业文化软实力建设的主要做法

企业文化是企业的灵魂。许多专家们研究发现，持续发展的企业更重视企业文化建设，注重培养共同价值观和群体意识。特别是在后金融危机时期，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势。晋煤供电分公司结合实际，把增强企业文化的凝聚力和培育员工行为养成放在重要位置，丰富载体、创新形式，让每一名员工熟记、认知、内化，进一步增强企业凝聚力，促进企业持续保持健康发展。

1.增强企业文化的凝聚力

企业文化作为引领、规范企业员工的一种精神文化，对增强凝聚力有着极大的助推作用。突出表现在精神凝聚力和政治凝聚力。

在精神凝聚力方面，晋煤供电分公司从员工关注的兴奋点、干群关系的矛盾点、安全生产的疑难点出发，调动职工的积极性，增强企业的凝聚力和战斗力。2014年面对煤炭市场持续下挫，企业发展遭遇最强“寒流”。为了帮助大家扫除心灵“阴霾”，公司在第一时间联系专家组织专题讲座。使员工们心更齐、志更坚，齐心协力共闯难关的决心也更大了。

在政治凝聚力方面，晋煤供电分公司紧紧抓住“广大员工是企业的主人”这一关键，坚持民生工程建设与安全生产同等重要的思路。特别是在企业发展面临困境的情况下，他们依然坚定“群众利益无小事”，坚持做到职工每年健康体检，对基层区队的和偏远站点的工作生活基础设施进行改善，解决了员工饮水、就餐、取暖等生活问题，帮扶困难职工群众等，有效地增强了企业的政治凝聚力。

2.注重员工职业行为的养成

企业文化要实现“落地”，行为文化建设是关键。晋煤供电分公司深刻认识到必须把行为文化融入到企业各个环节，做到全员全过程与企业发展相互融合、相互促进，最后才能形成经济效益。重点抓住员工行为再塑和管理机制重建两个关键因素，全面推进企业行为文化建设。

行为再塑，实施程序化规范管理。供电行业本身就是一个高危行业，给煤矿供电就更是险象环生，“任何小的失误都可能酿成大的后果”。再则从历史的数据表明，由于员工的不安全行为导致供电事故的比率很高。因此，晋煤供电分公司在推进员工基本行为规范过程中，通过创新管理载体，制定符合煤矿特色和自身实际的程序化管理规范，保障岗位目标和公司目标的实现。程序化管理根据“基础管理规范化、运行管理流程化、设备管理精细化、班组建设人文化、培训工作实效化”的基本思路，形成了《程序化管理文件汇编手册》，明晰的工作流程、清楚的工作内容、规范的操作程序，大大提高了供电专业化技术水平，达到了“凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有章可循，凡事有据可查”的规范化管理的目的。

机制重建，坚持制度建设与落实。制定和完善管理制度是建立企业基本行为规范的核心内容。晋煤供电分公司以“深化制度建设与落实“为主线，建立健全了决策制度、运行制度、反馈制度、监督保障等相关制度，形成了包括安全绩效考核、精神文明考核、全面预算考核、生产绩效考核、重点工作考核、主要工作考核在内的《供电分公司制度建设管理办法》。沟通、精细、透明的管理，进一步控制管理中粗放现象和随意性，激发了员工参与企业发展的积极性。多年来，公司集体上访、越级上访、交通事故保持“零“纪录，员工队伍心灵安定，生活稳定、秩序和谐。

三、加强企业文化软实力建设的思考

在经济改革浪潮中，市场竞争日趋激烈，建设持久生命力的企业文化，已成为中外企业的战略选择。基于这种考虑，笔者对企业文化建设的两点思考：

1.要以发展为核心，构建战略导向型文化

发展是企业文化建设的根本目的。随着国家经济方式的转变，迫切需要加强顶层设计，构筑起整体战略导向型文化，形成具有鲜明个性的企业文化体系，积极发挥企业文化在内增凝聚力、外增影响力的作用，不断推动企业自身发展。

2.要以精细化管理为载体，积极打造文化管理平台

企业文化重在“实践”，贵在“落地”。如果不融入管理，就会形成“两张皮”，没有生命力。因此，要把“做岗位、做现场、做精细”作为企业文化建设的着力点，以此来支撑企业文化管理创新的新平台。

【参考文献】

[1]《塑造企业文化的12大方略》常智山编著 中国纺织出版社

[2]《企业文化落实高效手册》 杨克明编著 北京大學出版社

作者简介：

廉波（1980—）男，职称，政工师；籍贯：山西高平；研究方向：公司精神文明建设、企业思想政治工作和企业文化的实践与研究；单位：山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司供电分公司。