秘书工作目前发展的形势和任务

邵倩茹 朱家伟

【摘要】在社会发展中，秘书一直是一个重要的职业，也是具有悠久历史的传统职业。秘书在领导和员工中发挥着桥梁和纽带的作用，在正确领会上级意图的同时，还要能够将这样的意图布置到基层中。现代信息技术手段的应用可以提高秘书的工作效率，减少工作负担。

【关键词】秘书工作；现代化办公；综合素质

中图分类号：F27

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2015）04-047-01

目前我国的市场经济体制改革不断深化，随之各行业也在不断深化，秘书行业更是先行一步。新时期我国的秘书工作发生了很大的变化，不管是工作范围和工作内容都发生了很大的变化。尤其是工作手段更是日新月异，为领导工作的服务和参谋功能越发增强。探讨目前秘书工作的形势和发展趋势，对于做好秘书工作具有极大的促进作用。

一、明确秘书工作的领域

在社会发展中，秘书一直是一个重要的职业，也是具有悠久历史的传统职业。秘书的工作领域包括负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作等范畴。接听电话、处理文案、撰写会议通知、记录会议纪要、处理日常信函、负责工作报告的撰写、商务会谈的安排、商务旅行的安排、存档资料、备份文件等等，还包括接待访客等。秘书工作的领域是很大的，内容也是浩繁的。在这些领域中，秘书的核心工作就是围绕领导和本部门的核心工作开展自己的工作。由此可见秘书的工作既有管理的内容也有服务的内容，既是管理者也是服务者和被管理者，秘书岗位的重要性由此可见一般。这一重要性也决定了对秘书自身素质的要求很高，具有中文基础，具有本科以上学历，具有一定的文字整理能力、归档梳理资料的能力，除此之外还有综合协调能力、财务知识的掌握能力、一定的外语基础，思维能力强、反应能力强、语言能力强、文字能力强、沟通能力强、能够利用现代化的办公手段提高工作效率。对工作内容和工作的发展趋势有一定的预见性和判断性，有掌控工作全面的能力，能够和各种类型的上司和谐相处，具有办事细致、处事谨慎的特点，善于自我管理、自我约束，日常工作能克服困难保持工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。

二、秘书工作的现状分析

秘书工作是一个很庞大的群体，在各行各业中占有一定的比例，是市场需求旺盛的一类人群。随着经济的发展和繁荣，社会上对秘书职业的需求会更高，对秘书素质的要求也会更高，秘书会受到越来越高的重视。如今的秘书工作早已经改变了传统意义上的端茶倒水的功能和形式，取而代之的是为领导做好参谋做好助手的内容。秘书的素质也提高了很多，在信息技术的手段应用上、语言交际上、政策水平上、外语能力上都较之以前有了很大的改变，所以新时期的秘书工作不管是形式、内容等都发生了很大的变化，也使秘书工作发生了根本的变化。对于工作中的判断能力和管理能力要求更高。但是内容改变了，领域拓宽了，责任和风险也变大了。秘书的工作时间不固定，工作内容事无巨细都要亲历亲为，浩繁的工作内容辛苦是一定的，更主要的是稍有疏忽会酿成大问题，这个风险是很大的。秘书在领导和员工中发挥着桥梁和纽带的作用，在正确领会上级意图的同时，还要能够将这样的意图布置到基层中。并且要时刻保持紧张的神经替领导过滤日常的重要工作。辅助领导工作而不是替代领导做决策。工资不高、工作压力却很大，这是目前秘书工作的主要现状。

三、秘书工作的发展趋势

好的秘书可以影响领导的工作效果。世界首富比尔·盖茨的秘书露比就在其秘书生涯中发挥了及其重要的作用，成为影响盖茨和微软企业发展的重要一员。秘书是躲在领导身后工作的人，默默无闻。但是优秀的秘书在工作中发挥的作用是无形而巨大的，不可低估的影响着领导的工作效率。因此新时期秘书工作的发展具有三大趋势。

（一）工作责任更大

秘书的工作是处理文件等文档资料，在文件的传阅中，要提醒领导工作内容的轻重缓急，帮助领导掌握工作的内容、日程、控制时间等。所以这样的结构是秘书的工作责任变大，一些文件的处理过程中，如果不能及时和有效，那么可能会导致严重的后果。秘书要提醒领导哪些工作是重要的、是加急的，哪些工作可以放缓，这都是秘书要做的工作，因此责任变大是必须的。秘书要做好承担一定责任的心理准备，必要的时候还有要替领导承担责任。

（二）参谋职能的强化

目前的秘书行业是需求很大的一个领域，并且秘书的工作也专门化了。在国外秘书要有职业资格，接受专门的培训。在我国对秘书人员综合素质的要求也在逐步提高，并且秘书的工作分工会越来越细化，公文写作以及文书处理，会务工作以及档案管理，接待信访具有保密意识等，都需要秘书具有较强的专业化能力。

（三）办公现代化趋势

计算机技术已经深入人们生活的各个角落，彻底改变了人们日常的工作和生活。秘书工作作为最前沿的工作领域，对现代化办公手段、信息技术的应用等，都具有很高的要求。复印打印、传真缩微、文档利用邮件收发、微博管理，微信平台的构建，电脑速记机应用等能力，都需要秘书做到炉火纯青。现代信息技术手段的应用可以提高秘书的工作效率，减少工作负担。所以未来的秘书工作对信息技术的依赖性会更高，对秘书应用信息技术手段的素质要求也會更高。

秘书的工作重要而隐蔽，处在幕后却要付出实际努力。综合素质的提高和工作能力的提高是做好秘书工作的前提。新时期的科学技术发展和工作内容的变化等，都发生了极大的变化。秘书要正确认知自己，摆正自己的位置，守规矩、不越权，保持高度紧张维护部门和领导的利益。具有全局意识，能高屋建瓴地对待工作问题和处理办法，这是一个好秘书必备的素质。

参考文献：

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[2]孙仁贵.浅谈秘书人员的参谋与再参谋作用[J].中央政法管理干部学院学报，2014（06）.

[3]张志刚.领导同志和秘书人员要相互理解[J].秘书之友，2010（08）.