中小企业文化建设存在的问题及对策

韩成林

【摘要】中小企业具有独特的企业文化，提高中小企业业主和员工的基本素质，形成企业新的发展活力，从而增强其竞争力，使中小企业尽快走出生存困境，保持在世界经济大潮中立于不败之地，具有重要的理论意义和现实意义。本文对中小企业文化建设存在的主要问题进行了分析，提出了加强中小企业文化建设的对策。

【关键词】中小企业； 企业文化；问题；对策

【中图分类号】F270 【文献标识码】A

企业文化是指在长期的生产经营活动中，企业员工培养形成的共同遵循的最高目标，价值标准，基本信念和行为准则，它是一种管理文化，经济文化和微观组织文化。企业文化是企业组织在其发展过程中形成的独特文化管理模式的核心价值观，是企业经营管理战略得以实现的思想保证，是增强企业的核心竞争力最根本的力量。目前，在我国中小企业的数量超过企业总数的70%，解决了近60%的人员就业问题，而且它们的数量已得到业界广泛的重視。中小企业是推动国民经济发展的重要动力，它可以增加地方财政收入和增加社会就业。然而，由于金融危机的影响，资源型城市的转型，2010下半年以来，我国的中小企业生产经营困难重重。我国中小企业发展困难的主要原因是什么？我国中小企业如何加强文化建设？本文在调查分析的基础上，认为企业文化建设滞后是影响中小企业发展的主要原因，并提出了加强企业文化建设的对策。

一、 我国中小企业文化建设存在的问题

（一） 企业管理者对企业文化缺乏理解，忽视价值观的建立

从调查数据分析来看，我国很多中小企业管理者简单地认为，所谓的企业文化就是企业的外在表现，是企业形象，因此企业的重点放在口号的考虑，产品包装设计，以及设计规范，休闲活动的组织上，简单地将之等同于企业文化，在形象设计上并没有采取有效措施，来注重其文化内涵，使之流于形式。

企业文化包括企业精神，企业价值观，企业目标，企业形象，企业的经营理念，企业道德，企业制度，企业行为，风格，礼仪等，它们处在不同的位置。其中，企业价值观是核心要素，并决定和影响其他要素的形成和传播。我国中小企业基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动地适应一些规则和条例的约束，从而限制了企业文化的积极传播和企业人对最高理念的追求，难以形成强大的文化核心动力，大大降低了文化驱动力对企业整体的影响，客观上抑制了生产力的提高。

（二） 将企业文化等同于老板文化，缺乏人本意识

调查研究显示，影响中小企业文化建设的因素还包括老板的领导风格和个性。领导的个性是难以改变的，在企业文化建设中，企业文化因老板的意志和领导风格而容易固定、固化，往往是老板说了算，员工只能被动地接受。导致企业文化等同于老板文化，而缺乏人本意识，客观上，它会影响员工的积极性和创造性，从而阻碍了中小企业的发展。

（三） 企业文化建设缺乏个性，缺少创新精神

我国的中小企业受区域文化的影响非常之深，所以在企业文化建设过程中，很多企业都是以地域文化为基础来塑造自己的企业文化的，但是一些企业盲目模仿，完全照搬，真正可以选择，淘汰，消化，打造丰富的文化特征的企业少之又少。缺乏鲜明的企业文化特色，企业之间缺乏差异性，这样的文化建设不能形成持续的动力，企业也难以长远地发展。

此外，我国正处于转型发展时期，许多地域文化环境的变化不断加剧，同时对当地人的心理也产生了很大影响。但许多中小企业没有足够的重视和接受外来文化的变化，没有及时和适当地调整自己的企业文化，在不断创新的社会文化中，没有更大的进步。这种企业文化建设，与社会和文化的发展严重脱节，一定程度上阻碍了企业的发展。

（四） 大多数中小企业没有进行文化建设的战略思考

因为在我国，中小企业规模组织结构相对简单，管理形式相对单一，人员素质普遍不高，形式单一，竞争压力很大。因此，企业在民生，更致力于追求短期利益，长期利益的策略是很少考虑或无暇顾及的，更甚的是，一些中小企业的领导者尚存幻想，依靠政府思想比较严重，在企业文化建设方面缺乏战略思考。

二、 加强我国中小企业文化建设的对策

（一） 不断提高企业管理者和员工的素质

要加强对企业文化的正确理解和认识。我国大多数中小型企业的领导者都是“白手起家”，从小作坊发展起来的，并且是靠积累的经验来管理企业，领导者的素质普遍不高，而企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者，对企业文化的建设起着举足轻重的作用，企业文化或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，企业领导必须通过不断学习，提高自身素质，提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容间的关系，这样才能使企业文化建设步入良性发展的道路。强调领导者在企业文化建设上的巨大作用，并不是说企业的文化建设仅靠领导者自己完成。企业文化建设的主体是员工，所以，企业文化建设必须要有员工的广泛参与，只有这样才能使每一位员工了解自己的企业文化，逐步使企业文化深入人心。在提高员工认识和使其广泛参与的前提下，通过文化建设的不断推进，逐渐培育员工的团队精神，增强企业的凝聚力，使企业文化建设走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。

（二）要加强企业文化建设与经营活动的联系

推动企业文化的个性化发展。企业之所以要进行企业文化建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和当作摆设，如果不将企业文化建设与企业经营活动紧密联系起来，企业文化建设也就失去了根基。所以，我国中小企业在加强企业文化建设的同时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。作为我国中小企业的管理者还应该认识到，一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上，而更多的是在自己企业的文化特色上，文化能够反映一个企业的本质特征，其他外在形象的表现都是这种文化的表现。

所以，我國中小企业在建设自己的企业文化时，既要结合企业自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化，同时，由于企业文化又是一个动态的发展过程，不是一朝一夕能够完成的，需要一个持续发展培育的过程，所以，还要根据实际情况的变化不断进行创新，不断为企业文化建设注入新鲜血液，这样才能增强企业文化的活力，最大限度地发挥企业文化的推动作用。

（三） 要正确处理好继承和发展、引进和消化的关系

首先，要处理好企业文化与传统文化的关系。我国的传统文化源远流长，博大精深，儒家、道家、法家等思想都是我国传统文化的组成部分，其中蕴藏着许多哲学思想和道理，对我国中小企业管理有着极其重要的影响。处理好企业文化与传统文化的关系对指导当今我国中小企业文化建设的开展具有重要意义。一方面，中国传统文化作为具有丰富内容并包含许多精华的原生性文化，具有文化本源的意义。而且中国是世界上最早提出人本主义哲学并初步建立起了以“爱人贵民”为中心的人本主义管理思想体系的国家。这就决定了中国的现代人本管理体系不可能抛开中国传统文化而重建。这也意味着我国市场经济的发展、现代企业制度的创立和现代人本管理体系的构建只能在民族传统文化的基础上进行。另一方面，传统文化中存在注重形式、重人治轻法治、重权威而轻民主、重共性轻个性、注重大一统的集权思想而缺乏必要的分权意识、注重治国经验而忽视制度研究和机构设计等消极因素，这就要求我国中小企业的管理者要学会用科学辩证的目光审视中国传统文化，吸收其中有益的积极因素，并运用于企业文化建设中去，做到“古为今用”。

其次，要处理好东西方企业文化的关系。东西方企业文化均是世界文化的一部分，在世界成功的优秀企业文化经典宝库中，均能找到中西文化合壁成功的企业文化案例，如 海尔集团的海尔文化、松下电器的企业文化等，中国企业文化具有良好文化底蕴，不存在文化排外的问题，关键是如何正确吸收西方企业文化精髓、发展自身企业文化优势的问题。在实际操作过程中，由于文化传承、地域特性等诸多因素存在差异，西方跨国公司赖以成功的经营模式和管理经验只具有借鉴意义，而不具普遍价值。我们无须更不能盲目崇拜，照搬照抄。因为高水平的企业文化本质上是一种“道”而不是一种“术”。值得注意的是，日本和韩国企业在学习美国企业管理的基础上，兼收并蓄中国传统文化的精髓，通过结合自身民族文化的特性以及自身的不断创新，创立了众多独具特色的企业文化管理模式，进而塑造了众多国际知名的大企业，这是值得我国中小企业深思和学习的。

（四） 要加强中小企业文化的科学研究

我国中小企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则。首先，要加强我国中小企业文化的基础理论研究，着重研究企业文化与传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业环境与企业发展和企业创新的关系等，提出具有我国特色的中小企业文化建设的理论； 其次，要加强我国中小企业文化的应用研究，即关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展； 再次，要加强我国中小企业文化的追踪研究，企业文化的塑造要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能适应对企业长期发展释放深远的文化影响。所以，对企业文化进行必要的文化追踪研究是十分重要的。最后，要加强对我国中小企业文化发展战略的研究，避开可能的风险，拓展企业生存的空间。

综上所述，企业文化是思想和行为规范的价值核心。企业文化对企业具有重要意义成功或失败的企业文化建设关系到企业的兴衰。因此，企业文化建设应该成为企业的核心项目。我们必须正确地认识“企业文化”，并有计划地组织实施，加强企业文化建设使制度规范化，精神境界化，使企业步入快速、健康的发展环境。

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