中小企业经营管理存在的问题及策略思考

范臣

摘 要：本文首先对于中小企业以及经营管理的概念进行了界定，阐述了中小企业经营管理的具体职能以及基本原则，随后对于中小企业经营管理中存在的各种问题进行了全面分析，最后围绕这些问题系统地论述了中小企业经营管理的具体策略，以期为全面提升中小企业经营管理水平带来有益探索。

关键词：中小企业；经营管理；问题；策略

中小企业是我国目前最具活力的经济组织之一，为了进一步促进中小企业的发展，发挥中小企业在经济社会发展方面的拉动作用，国家出台了一系列的中小企业发展政策，使其得以不断发展壮大。然而，尽管这些年我国中小企业的发展势头很猛，但是其竞争力弱、寿命短的问题也较为突出。造成这一情况的主要原因，是经营管理水平偏低，企业没有在经营管理方面根据其发展需要以及竞争环境的变化做到与时俱进，这成为了中小企业核心竞争优势构筑的主要短板，给企业的健康发展带来了巨大的危害。面对经营管理水平偏低以及由此给企业所带来的各种危害这一客观现实，需要中小企业给予经营管理水平提升更多的重视，采取切实有效的措施来解决好企业经营管理中存在的突出问题。

一、中小企业经营管理概述

1.中小企业与经营管理概念界定

中小企业，顾名思义就是经营规模比较小的企业，一般是由单个人或者少数人出资形成的经济单位，中小企业是相对大企业而言的，其界定标准主要包括经营收入、员工人数、资产规模等，这些界定标准本身具有动态性，即随着社会的不断发展，界定标准也会发生变化。同时，不同行业中小企业的界定标准也有着客观差异性。

经营管理是企业为了确保经营管理目标的实现，对于企业各项业务活动进行分析决策，对于企业成员进行充分激励等管理的活动之和，经营管理的主要目标就是对于企业经营的人财物要素进行全面的统筹，协调产供销各个环节，从而以最少的物质、人力消耗，来实现企业经济效益的最大化。根据企业经营管理工作的性质，营销以及生产等工作属于经营的范畴，除此之外的工作则属于管理的范畴。

2.中小企业经营管理职能与原则

中小企业经营管理的重要职能包括战略、开发、决策等。

战略职能是企业经营管理的首要职能，战略职能具体包括战略环境分析、战略目标确定以及战略目标实施规划等，企业战略引领企业的基本发展方向，企业要想实现持续发展，必须要在战略方面高瞻远瞩。

决策职能是指经营管理需要根据企业经营管理环境进行科学正确的决策，只有决策正确，才能够实现企业的健康发展，否则就会给企业带来负面影响。开发职能是指企业经营管理的产品、市场、技术等方面的开发，通过履行好开发职能，让企业能够在变幻莫测的环境中居于不败之地。中小企业经营管理的基本原则包括目标一致、统一领导、专业分工、合理授权等，这些原则是企业经营管理中必须要遵循的，在这些原则的指导之下，才能够实现企业经营管理水平的提升。

二、中小企业经营管理存在的问题

1.经营管理理念落后

在经营管理理念方面，中小企业尚未做到与时俱进，经营管理理念依然带有浓厚的传统色彩，这种落后的经营管理理念直接导致了企业经营管理工作步入了误区。

中小企业经营管理理念的落后主要表现在两个方面，一方面是经营管理不受重视，企业管理者没有意识到这一工作的重要意义，结果影响到了经营管理的持续改善。另一方面是经营管理理念本身存在偏差，举例而言，企业没有树立以人为本、集约发展、全面风险、营销创新、精益生产等理念，这使得企业经营管理往往会在错误的理念引导下出现偏差，影响到企业的良好发展。以集约发展理念的缺失为例进行分析，中小企业发展壮大方面一味依靠“铺摊子”，结果导致企业投入产出比较低，统计数据显示，我国中小企业的投入产出比仅仅为大型企业的1/3左右，企业净资产收益率为大企业的1/2左右。

2.经营管理制度不健全

经营管理工作本身非常复杂，对于中小企业来说，做好經营管理工作，没有健全的经营管理制度是难以实现的。目前中小企业在经营管理制度建设方面还存在较大的不足，企业没有根据经营管理工作开展的需要，且没有投入必要的时间和精力来进行经营管理制度的设计，这直接导致经营管理工作的开展没有制度方面的约束及规范，很大程度上影响到了经营管理工作的规范性及准确性，从而使经营管理工作走向随意和粗放，更提升了经营管理工作失误的概率。

3.经营管理架构缺少弹性

目前中小企业经营管理架构方面存在弹性不足的典型问题。新时期中小企业的经营环境变化更加难以预测，这客观上要求企业的经营管理架构具有一定的弹性，能够根据环境变化不断进行调整，但现实情况却是很多中小企业的经营管理架构僵化，层级之间、部门之间缺少信息共享、快速反馈以及协同合作，这使得企业经营管理往往滞后于竞争环境的变化，从而影响到了企业经营管理水平。有学者研究发现，弹性组织环境下的决策时间约为僵化组织架构的1/5，这意味着缺少弹性的经营管理架构将会延误企业决策时间。

4.经营管理人才匮乏

中小企业目前缺少经营管理方面的人才。经营管理工作对于工作人员的专业知识和能力要求很高，没有胜任力良好的经营管理人员，就很难做好这一工作。

当前，中小企业在经营管理人才的外部引进以及内部培养方面存在较大不足，企业不仅难以吸引到优秀的经营管理人才加盟，同时企业经营管理人才的流失率还比较高。有统计数据显示，中小企业经营管理人才流失率基本上在20%左右的高位徘徊，较高的人才流失率导致了经营管理人才的严重匮乏，并影响到了经营管理工作的顺利开展。

三、中小企业企业经营管理策略

1.更新经营管理理念

中小企业需要与时俱进的更新经营管理理念。一方面要充分意识到经营管理对于企业发展的重要性，从企业战略高度来统筹安排经营管理工作，为这一工作的开展提供更多的支持。另外一方面是要注意借鉴行业内外优秀企业在经营管理方面的成功经验，关注这一领域的最新研究成果，全面树立以人为本、集约发展、卓越管理、社会责任等理念。

举例而言，中小企业社会责任理念的树立，可以让企业在发展中更多考虑到利益相关者，做好环境保护工作，降低环境污染。统计数据显示，我国每年环境成本在千亿美元以上，很大原因就是企业没有树立社会责任的管理理念。

2.完善经营管理制度

中小企业要加强经营管理的诊断分析，根据经营管理中存在的问题以及不足，广泛借鉴其它企业的经营管理制度，立足企业实际情况来进行经营管理制度的制定及完善，确保经营管理制度具有良好的适用性、匹配性，这样经营管理工作就能够在制度规范下更加有序推进，减少经营管理的粗放性以及随意性。举例而言，在决策流程方面，可以明确地决策程序，增强决策的科学性，减少决策失误给企业带来的成本损失。

3.优化企业经营管理架构

中小企业要优化企业经营管理架构，提升组织架构的弹性，使之更好地适应企业外部环境的不断变化。

经营管理机构的优化要朝着扁平化以及无边界化的方向调整，扁平化要求中小企业减少管理层级，企业决策人员要能够直接面对市场及客户，做到对于企业经营管理环境变化的高度敏感，从而快速进行决策。无边界化要求中小企业要弱化不同部门、不同层级之间的界限，促进信息交流共享，共同努力使经营管理目标得以实现。

4.注重经营管理人才队伍建设

中小企业经营管理工作开展的基础就是要建立一支胜任力良好的经营管理队伍，没有专业的经营管理人才，企业经营管理水平的提升也就无从谈起。中小企业需要在经营管理人才的引进以及培养方面采取有效措施，加大相关人才的引进力度以及内部人才的培养力度，双管齐下，不断增加经营管理人才，进而为这一工作的开展夯实人才基础。

参考文献：

[1] 刘文鹏.中小企业经营管理创新探索[J].合作经济与科技，2015年3期.

[2] 康挺.如何提升中小企业经营管理的策略[J].企业改革与管理，2015年6期.

[3] 黄炳堂.新形势下中小企业经营管理之道[J].养殖与饲料，2014年4期.