小儿护理中肢体语言沟通应用的临床价值

邬果良

小儿护理中肢体语言沟通应用的临床价值

邬果良

目的 研究小儿护理中肢体语言沟通的具体应用价值。方法 选取我院在2013年1月至2014年1月间收治的72患儿的临床资料，根据数字随机分组法原则，将患者分为两组，每组各36例病例，对照组为常规护理，观察组在对照组基础上实施加强与患儿的肢体语言沟通。比较两组患儿治疗的依从性与护理满意度。结果 ①观察组的治疗依从性评分明显高于对照组，对比具有统计学意义（P＜0．05）。②观察组中有28例患儿护理满意，7例患儿护理较满意，总满意度为97．2%。对照组中有21例患儿护理满意，9例患儿护理较满意，总满意度为83．3%。观察组护理满意度明显高于对照组，对比具有统计学意义（P＜0．05）。结论 肢体语言沟通的应用有利于提高患儿治疗的依从性，让患儿充分信任护理人员，按时服药，从而促进疾病症状的改善，值得临床推广应用。

小儿护理；肢体语言沟通；临床价值

小儿护理具有一定特殊性，原因在于患儿年龄较好，难以配合护理内容，且他们不能正确描述自身需求与临床症状，因此，在治疗过程中，护理人员要意识到这一点，加强同患儿间的交流，取得其信任，保持良好的医患关系[1]。通过采用有效的沟通手段，能够和患儿成为好朋友，提高他们治疗的依从性。本文主要分析小儿护理中肢体语言沟通的具体临床价值，现将研究情况报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 以我院在2013年1月至2014年1月间收治的72患儿为研究对象，根据数字随机分组法原则，将患者分为两组，每组各36例病例。对照组为常规护理，男40例，女32例，年龄在1至12岁间，平均年龄（6.85±3.20）岁。观察组在对照组基础上实施加强与患儿的肢体语言沟通，男39例，女33例，年龄在2至12岁间，平均年龄（6.72±3.16）岁。两组患儿在一般资料上无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法 对照组：常规护理。观察小儿疾病的变化情况，了解其是否存在不适症状，针对需要输液的患儿，要做好输液护理，防止漏针的发生。针对住院患儿，要调节病房内的空气湿度与温度，预防感冒，指导患儿的饮食等。观察组：在常规护理基础上利用肢体语言同患儿进行沟通与交流。①护理人员在护理过程中，要保持微笑，营造一个良好的沟通氛围。每例患儿都必须照顾到位，让患儿意识到自己被重视。护理人员可用手摸患儿的头，观察其是否存在发烧症状。②患儿在治疗过程中，如果出现害怕、恐惧等情绪，证明患儿非常无助，护理人员可将其小手握住，让其感觉到无形的力量。③可与患儿视线接触，通过眼睛表达情感，让患儿能够感受到关爱。如果护理人员目光游离，则会让患儿认为他们不被重视。④保持良好的形象，将自身与患儿距离拉近，在操作过程中动作轻柔，让患儿及其家属放心。

1.3 治疗依从性与护理满意度评价标准 ①治疗依从性评估。根据本院制定的分级标准评估患儿治疗依从性情况，0分：完全抵触，患儿拒绝治疗，不配合；2分：接受治疗但需要劝说后配合；6分：接受医生的治疗，且根据医嘱用药，不过部分要求不愿合作；10分：完全配合医生的治疗计划。②护理满意度评价。根据问卷调查评价满意度，共有10个调查项目（包括护理技巧、沟通技巧、患儿病情好转情况等），无法完成本次调查的患儿治疗期间陪伴在其身边的监护人填写，每个项目10分，总分为100分。满意：≥80分；较满意：60至79分；不满意：≤59分。

1.4 统计学方法 对上述两组患者各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取X2检验（或者采用t检验）；对比以P＜0.05为有显著性差异和统计学意义。

2 结果

2.1 两组患儿的治疗依从性 经研究了解到，观察组的治疗依从性评分明显高于对照组，对比存在较大差异，具有统计学意义（P＜0.05）。（见表 1）

2.2 患儿满意度评估 观察组中护理满意患儿28例，护理较满意患儿7例，不满意患儿1例，总满意度为97.2%。对照组中护理满意患儿21例，护理较满意患儿9例，不满意患儿6例，总满意度为83.3%。观察组护理满意度明显高于对照组，对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。（见表 2）

表1 两组患儿治疗依从性评价

表2 患儿满意度评估情况

3 讨论

作者单位：417600新化县人民医院

肢体语言是在一定情境下所采用的体态语言，它不需语言因子，具备相随性、真实性与可视性等特征，有相关资料显示，儿科中的护理配合难度大，如果护理人员可以采用他们能够接受的方式增强同患儿间的沟通，则可提高患儿治疗的依从性，保持良好护患关系，赢得患儿及其家属的信任[2，3]。

在儿科护理中，护理人员要善于观察患儿情绪的变化，当患儿存在紧张情绪时，可轻轻抚摸患儿头部，或者拉着他（她）的手，让患儿有安全感[4]。在日常工作中，护理人员要面带微笑，让患儿觉得容易相处，愿意与其沟通[5]。

通过本次研究发现，观察组中应用肢体语言沟通后，取得了较好的效果，患儿治疗依从性大大提升，护理满意度也高于对照组，这表明肢体功能沟通可以被患儿接受，能够取得他们的信任，让患儿配合治疗。

综上所述，在日后的儿科护理中，护理人员一定要注重肢体语言的沟通，一个动作、眼神就可让患儿充满安慰，提高治疗依从性，值得临床推广应用。

[1]王兰春．小儿护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J]．中国农村卫生,2013(11):77-78．

[2]邓慧芳．肢体语言沟通在小儿护理工作中的临床应用分析[J]．当代医学,2014(06):130-131．

[3]刘昕玲．肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J]．中国卫生标准管理,2014(09):92-93．

[4]张玲．肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J]．中外医学研究,2012(24):89-90．

[5]王宗娟．肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J]．中国医药指南,2013(32):568-569．

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