安全播出应急机制在实际工作中的应用

吴海鹰

（作者单位：广东广播电视台）

安全播出应急机制在实际工作中的应用

吴海鹰

（作者单位：广东广播电视台）

本文简述了安全播出应急机制在媒体节目播出过程中的重要性，并具体介绍部分应急预案，以期为保障媒体节目的顺利播出提供参考。

安全播出；应急预案；播出系统；QMC-2切换台；SFT-8特殊功能控制器

播出系统是一个庞大且复杂的技术系统，整个系统设备无论数量还是类型都极为繁多，信号来源复杂，影响安全播出的因素也非常多。应急是否快速准确，与对系统结构的理解和信号流程的熟悉程度有重要关系，一定要在透彻理解系统的基础上，播出过程中一旦出现异常情况，快速准确地进行应急处理，尽快恢复播出，才能确保安全。

1　从应急机制的角度分析播控系统

1.1高标清播控系统

广东广播电视台标清系统正式建立多年，搭建思路是要满足多个自办频道的应用。系统构架清晰明确，信号流程清楚，备份机制完善，应急措施完备，操作简单明了，使播出值班人员操作更加直接，处理播出应急情况的速度更加快捷，播控系统如图1所示。

图1　播控系统图

从图1中可以看到：左侧是信号源，经过不同的数字视分板后，主备路信号同时接入主、备切换台，主、备切换台各输出一路到2x2倒换开关，作为切换台应急手段，最后信号送至总控在传至网络公司、地球站等。在播控系统中，信号流程每个环节都有技术监测点，通过电视墙的监控，可迅速判断故障位置。对于信号源，以主备信号源同时接入，以播控工作站控制的特殊功能控制器作为主备信号源的倒换，当主备信号源同时故障时，可用应急功能键切出循环播放的垫片应急。对于信号流程中的每个设备，都是双机热备，比如：每个频道采用1台QMC-2切换台、1台16×2矩阵切换器作为备切换台，通过Everts的7700R2×2开关作为主备链路应急倒换。

1.2QMC-2切换台

QMC切换台是QUARTZ公司专为电视自动播出系统设计的一款主控切换台，使用灵活方便，如图2所示。从图2中可以看出，系统由外挂视音频矩阵、QMC-MCS混合器和QMC-CP控制面板组成，由混合器对播出信号进行处理。该混合器有四个键，一二三路可以灵活定义使用，如一路为字幕，二路、三路为台标，也可以一路、二路为字幕，三路为台标；其中，键4为选配的混合器内置台标帧存，台标可以从QMC的设置软件上载到设备中存储，并根据它的大小可存储多个台标。视频的输入和输出为SDI数字信号，同时提供模拟监看输出信号。在系统的安全性方面，混合器具有双层保护功能。当外挂的上游矩阵出现问题时，系统可以通过应急开关将信号切换到应急端口输入的信号上进行播出。

图2　QMC-2切换台

1.3SFT-8特殊功能控制器

对于安全播出，特殊功能控制器是主要的应急手段，通过对自动播控的节目单的人工干预，实现故障地排除。SFT-8特殊功能控制器和RS-422与播控机相连，可通过板面的按钮触发播控软件的某个功能，实现系统中指定功能的手动一键触发。如图3所示。

面板按键功能介绍如下：

CONTROL：面板按键的锁定和解锁功能键。

TAKE：启动播出节目单下一条节目运行。

HOLD：直播或转播过程中，临时要求延长播出时间，按保持键“HOLD”，在节目结束时，按TAKE键切回。

M/B：主备信号源倒换。

CYC：切出循环播放的垫播节目。

SKIP：人工直接删除在播事件的下一条事件，并将被SKIP的事件长度自动加到在播事件上，即在播事件长度等于原来长度加上被SKIP的事件长度，后面的待播事件状态不变。

1.4播出应急指导纲领

常规播出应急预案：根据日常节目播出流程，制定应急措施（见图4）。俗话说，有备未必无患，无备必有大患。播出系统的构成、各设备的功能、工作原理、信号的走向、播出流程，播出方式，针对播出过程中可能发生的各种异常情况，甚至极端情况，制定适合该系统特点的安全、有效、完备的应急处理预案是十分重要，也是非常必要的。安全播出应急预案是安全播出的重要保证，是安全播出的基础，尤其是在重大节日、重要活动、重点时段期间，其更能发挥重要作用。总之，安全播出应急预案归根到底是为了保证节目安全播出。鉴于播出系统的特点，在明确系统架构和信号流程后，我们制定了应急操作规程，使值班人员有章可循，操作易懂、便捷，尽量缩短故障时间。整个规程中分左右两条主线：政治内容处理和技术故障处理。政治内容处理是一定要毫不犹豫尽快切断，以备份垫播，恢复正常播出后逐级上报。技术故障处理则要根据右边的主线，以系统架构和电视墙的各监控状态迅速判断故障点位置，果断切换至备份信号源或设备，根据具体情况，调整播出节目单恢复正常播出。

图3　SFT-8特殊功能控制器

2　实际应用案例分析

2.1播出硬盘服务器系统故障的应急处理

目前，广东广播电视台各频道均设有主备硬盘播出。如果在节目过程中，某频道主硬盘服务器发生故障，备硬盘正常，导播第一时间通过SFT-8特殊功能控制器中的M/B键切换到备硬盘服务器，以便正常播出。如果两个主、备硬盘服务器同时瘫痪，这样就影响到节目的正常播出。这时应立即SFT-8特殊功能控制器中的CYC键垫播风光备份。

2.2信道主路故障的应急处理

在信号流程中，如果PGM信号故障，应急当中启用主备信号源和垫播CYC都失效，此时电视墙备切换台16×2矩阵切换器输出正常，将立即启动Everts的7700R2×2开关，切出备路信号。笔者值班时曾经遇到过此情况，当时使用的是旧式字幕机，当字幕机叠播一段时间后，其输出板故障，PGM屏突然黑场，值班员第一时间切M/B键和CYC键未果，因为备切换台没接入字幕机，最后以2×2开关切至备切换台，排除了故障。当然，因为是字幕机输出板的故障，第二种方法可以直接在主切换台将字幕下键。

极端情况是数据库或网络等的播控系统瘫痪，这时应立即在切换台手动垫播风光备份CYC，启动磁带播出应急预案，在最短时间内先行恢复播出，将影响减到最小。例如，2007年元旦上午10时，卫视在播的电视剧画面突然定格，应急功能键、主、备切换台（16×1）均失灵，整个播出系统全面瘫痪。导播马上按AUTO ON键，退出自动，改为手动播出，在切换台直接切CYC，垫播风光备份，启动磁带播出应急预案，待技术人员选好原播出电视剧的时间点再播出；技术领班马上查找原因，紧急处理，争取在最短时间内恢复正常状态，期间，在上级机修改节目单，待系统正常后发单，将节目单第一条事件的开始时间改为手动U，这时，技术员与导播密切配合，选好入点，导播按“TAKE”键，节目单恢复正常播出状态。

图4　应急措施制定过程图

3　未来发展

随着电视技术的迅猛发展，对信号和设备的故障检测及自动倒换已是必然趋势，对于前几年建立的高清系统，在对核心设备的故障检测手段比2001年建的标清系统要进了一大步，比如，对播控工作站主备间以“心跳线”为机制的智能检测及自动倒换，大大缩短了因播控工作站故障耽误的时间。另外，对播控工作站与视频服务器之间，也采取了对控制信号的检测，当相互之间通信有误或物理链路中断，则播控工作站自动采取主备倒换，当主备故障自动切换垫播CYC，这自动的故障处理机制弥补了因人的反应迟钝所造成的损失。为此，我们正对日渐老化的标清系统进行改造，其中就有上述两项工程。

通过系统升级，员工进行定期培训和应急演练，在实践中不断总结和积累经验，不断提高自身业务素质和心理素质，确保当异常情况发生时，做到第一时间发现，准确判断，从容处理，在最短时间内尽快恢复正常播出。此外，要将出现过的故障整理备案，找出应急中的薄弱环节，总结出正确、快捷、有效的应急方法，不断完善安全播出预案，提高防范突发事件的能力和水平。只有这样，在播出过程中出现问题时，才能做到保持清醒头脑，冷静判断，做到眼急手快，确保安全播出，只有充分认识到安全播出的重要性，熟练掌握应急预案，努力提高应对突发事件的处理能力，时刻把安全播出工作放到首位，才能保证更好、更快完成安全播出工作。

吴海鹰（1965-），男，汉，广东省南海人，硕士，广东广播电视台电视播出部。