论如何提高中小型公共图书馆的文献利用率

王玉

【摘 要】本文从多方面详细叙述了我国中小型公共图书馆文献利用率低的各种原因，从而提出如何来提高中小型公共图书馆文献利用率，给出了意见和建议。

【关键词】公共图书馆；文献；利用率

公共图书馆是指对文献信息进行搜集、整理、存贮、加工、传递，提供给读者使用的信息系统，是政府履行公共服务职能的公共文化服务设施。公共图书馆的建设与发展，对繁荣社会主义先进文化，促进社会全面发展，提高全民族的思想道德和科学文化素质，建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家发挥着重要作用。因此，公共图书馆地方文献的建设与利用工作就更具有特殊的作用和意义。公共图书馆是面向社会和公众开放的图书馆，它是一个国家或地区文献收集和利用的中心，也是提高全民族科学文化水平的社会教育中心。1977年，联合国教科文组织21世纪教育委员会提出一份《学习：财富蕴藏其中》《learning：the treasune with in 》的报告，其中提到：“终生学习是打开21世纪光明之门的钥匙。”这里学习的内涵已突破传统的学校教育，更多地趋向于自身教育。自我教育更多表现为大众作为图书馆的一名读者对图书馆文献资源如何利用。那么作为图书馆该如何更加有效的让读者最大限度的利用有馆内的文献信息资源则显得尤为重要。这是与我国政府近年来提倡的“终身教育”及“创建学习型社会”的理念不谋而合。既然未来的学习不再受课堂讲授的制约，那么利用文献获取知识，提高技能将成为人们最基本的学习方式。而公共图书馆作为人类知识的宝库和传递文献信息服务的重要基地，责无旁贷担当为公众提供文献信息的重任。中小型公共图书馆在我国公共图书馆体系中所占数量不算少数，但是由于中小型图书馆规模小、馆藏文献少等诸多原因，馆内文献资源利用率低，读者不满意等状况屡见不鲜，那么中小型公共图书馆如何利用自已有限的馆藏，发挥公共图书馆为大众服务的作用呢？

1 影响公共图书馆文献利用率的因素

1.1 图书馆事业发展水平是影响文献利用率的关键因素

改革开放以业，我国的经济发展速度令世人瞩目，而图书馆事业的发展却相对缓慢。虽然我国国家图书馆及部他大城市的图书馆已达到国际同等行业先进水平。但相对于我国分布在960万平方公里地地上的13亿人口来说，仅有几座或几十座大型图书馆是远远不够的，而分布在各中型城市 的中小型图书馆的作用是不容忽视的。而中小型图书馆大多受规模，馆藏等诸多因素的影响必然影响其文献利用率。

1.2 馆藏文献资源的质量是影响文献利用率的重要因素

馆藏文献是图书馆赖以生存的物质基础，也是图书馆文献信息资源。数据库开发建设的前提。馆藏文献的质量问题是公共图书馆普通存在的问题。许多中小型图书馆由于受规模、购书经费等方面因素的影响，为应对评估只讲数量不讲质量，对破损图书馆舍不得剔除，致使许多书呆在架子上只是滥竽充数。

1.3 图书馆人员文化素质、水平直接影响文献的利用

图书馆人员的文化素质、服务水平对文献和利用是有不可忽视的作用。有的图书馆工作人员，只满足于看门守摊，完成简单的借还图书，而对读者提出的文献需求却置之不理，不能主动、及时、准确地为用户提供所需的文献资料，致使部分读者由于对馆藏图书排列不熟悉方面的原因，找自已需要的文献时感觉如大海捞针、有时干脆放弃。

2 提高文献利用率的对策

2.1 优化馆藏资源

2.1.1 制定合理的馆藏资源规划。馆藏结构的合理与否，并没有绝对标准。中小型图书馆要根据自身的性质、任务、服务对象及要求，制定短期或长期的馆藏建设规划，力求在人员、技术、购书经费等许可的范围内达到平衡。但一些中小型图书馆不考虑自身的实际情况，在藏书建设方面一味求全求广，必然致使馆藏体系无重点、无特色，以及馆藏对于客观存在的需求状况之间失衡，其结果必然是出现极低藏书利用率。

2.1.2 馆藏剔旧与补充。随着社会的进步和不断发展。一些不成熟的甚至是错误的观念早已退出历史的舞台（比如20世纪的“大跃进”及“文革”，）若干年前很有价值的文献，日益变得陈旧过时，已失去了生命力和存在的价值（比如一些技术标准、规程资料）。图书馆对这类“死书”不要敝帚自珍要及时剔除。但对于那些有价值的或者读者借阅量大的破损严重的书籍，在剔除的同时要做好配缺补漏工作，以保证藏书质量。

2.1.3 在采访工作中注重对读者需求的调查研究和图书借阅数据的统计分析。中小型图书馆要紧跟时代步伐。转变图书馆“以藏为主”、“一味求全”的传统，坚持“藏以致用”，“以用为主”的藏书方针。采访工作是做好为读者服务的前提。工作人员在采购图书前要做好读者调查工作。对读者反馈的需求量大的书籍可适当提高复本数，对一般性图书可降低复本、增加品种。读者借阅数据是直接反遇读者的需求、优化馆藏资源的最重要的数据。

2.2 建社区图书馆作为图书馆分馆以增加读者群

图书馆在无法扩大规模的情况下，要想充分利用图书馆有限的文献资源，建社区图书馆势在必行。比如美国纽约皇后区图书馆。已有60多个社区分馆，各社区分馆根据不同社区的特点和需求开展特色的服务，使该馆成为全美读者人数最多、文献流通量最大、年访问次数最高的图书馆。建社区图书馆能极大地弥补公共图书馆由于覆盖面不足致使居民借书需长途跋涉的缺陷，使绝大多数居民能享受图书馆服务的实惠。这对于图书馆增加读者群提高馆藏文献利用率，以及提高全民族的文化素质，加强社会主义精神文明建设有着深远的历史意义和现实意义。

2.3 加大对图书馆文献资源的宣传，扩大文献对读者的影响

图书馆的文献资源复杂，包罗万象，要想真正发挥这些文献的作用，就必须对馆藏进行大力宣传，让读者充分了解馆藏文献，以便利用馆藏。图书馆可通过海报、宣传栏、电子广告牌等方式，对馆藏文献进行分类介绍；同时建书目、文摘等数据库，以揭示馆藏，方便读者利用计算机对文献进行检索和利用。

2.4 提高服务水平

服务质量是图书馆的生存之本。图书馆的一切工作最终反映在为读者服务的质量上。图书馆工作的质量的好坏，很大程度上取决于工作人员为读者服务的态度和能力。比尔·盖茨认为：馆员是应懂得信息系统中信息价值起着向人们提供所需信息的作用。因而图书馆工作人员应是信息导航员，帮助人们更便捷地获取所需资料。而且图书馆应加强队伍建设，提高服务水平，从而提高图书馆的文献利用率。

【参考文献】

[1]沈红梅.嘉兴地区农村图书馆建设的历史教训及思考[J].图书馆杂志.

[2]夏峰.论县级图书馆的发展方向[J].文苑.

[责任编辑：汤静]