青年志愿工作在构建企业核心价值观中的作用

曾海燕

摘 要：党的十八大召开以来，习近平同志高度重视培育和践行社会主义核心价值观，多次作出重要论述、提出明确要求。中共中央下发的《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，将深化学雷锋志愿服务作为开展涵养社会主义核心价值观实践活动的重要内容，进一步明确了青年志愿工作的现实意义。本文以广州燃气集团为例，对青年志愿工作在构建企业核心价值观中的作用进行一些探讨。

关键词：青年志愿服务工作；企业核心价值观

一、青年志愿服务工作与企业核心价值观的内在联系

党的十八大报告提出“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”24字社会主义核心价值观，简明扼要却内涵丰富，其核心内容与广泛开展的企业文化建设等工作方向一致、目标统一。企业要践行社会主义核心价值观，就是要使其成为整个企业的普遍价值准则，成为全体员工共同的努力方向和日常的行为准则，这样才能达到核心价值观建设的目的。志愿服务是文明社会不可或缺的组成部分，“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神不仅与社会主义核心价值观具有高度的统一性，也与企业“诚信、责任、创新、奉献”等核心价值观相融合。

二、青年志愿服务工作助力企业构建核心价值观的现实作用

（一）打造志愿服务品牌有利于促进企业与社会的和谐

青年志愿服务是实现企业履行社会责任的重要平台，为企业的可持续性发展提供健康和谐的社会环境。广州燃气集团有限公司是一家大型城市燃气供应企业，担负着向企事业单位及市民用户安全供气的重任，燃气集团红帽子志愿服务队是一支以“走进社区开展便民志愿服务”为特色的队伍。服务队自1996年5月成立以来，19年如一日，始终坚持利用业余时间，在广州市内居民区开展义务维修、安检和安全用气咨询等活动，足迹遍布羊城的大街小巷。同时，服务队还积极参与广州市各项志愿服务工作，开展“千号助千村”、“公交搭乘礼让志愿服务”活动等，连年开展爱心扶贫助教、创建文明城市助威活动，弘扬文明新风。19年的坚守，红帽子志愿服务队传承和弘扬了无私奉献的志愿精神，得到了广大市民和上级团组织的广泛认可，为燃气集团树立了良好的公众形象，不仅打造了一个响当当的志愿者品牌，获得了“全国青年文明号”的殊荣，也对燃气集团构建和谐企业，获得“广东省企业100强”、“中国诚信单位”、“广州市文明窗口单位”等称号起到了积极的推动作用。

（二）开展青年志愿服务工作有利于促进员工与企业的和谐

青年志愿服务不仅是实现企业履行社会责任的重要平台，青年志愿服务组织同时也是服务企业、服务员工的重要团体，其中具代表性的还有青年突击队。2013年11月底，作为广州市民生实事之一的管道燃气三年发展计划正式实施，未来三年70%居民要使用上天然气。突然加快的发展步伐，使工作任务量激增，人手的紧缺一度使集团上下心急如焚。这时，具有强烈责任感和担当精神的青年人发挥了关键作用。如南区分公司团总支，他们主动请缨，创建“南区青年突击队”，提出“立足岗位、勤勉敬业、急难险重、服务突击”的口号，组织开展支援分公司管道燃气三年发展计划突击任务活动。二年来，属下各团支部持续组织团员青年每周利用双休日，轮班配合市场发展部完成用户普查录入工作和现场旧楼加装业务办理，为分公司提供了强有力的人员支援，解决了业务部门的燃眉之急。活动开展后，团员青年表现出的不畏艰苦、友爱互助的精神风貌，努力工作、快乐生活的价值理念，不仅得到了广大领导与员工的肯定，也为团员青年提供了展现青春风采的平台，对员工与企业的和谐发展起着不可或缺的积极作用。

（三）青年志愿者综合能力提升有利于企业卓越发展

美国著名心理学家马斯洛认为，人生的最高境界是自我实现，其中就包括关心他人，超越自我。参与志愿服务活动，有助于实现青年人的人生价值，提高他们的综合素质，表现在：

1.志愿活动有助于志愿者培养高尚的道德情操。参与志愿者在服务他人、服务社会的同时，收获的不是金钱，不是物质奖励，是被他人需要，被社会认可的精神价值。青年志愿者在参与志愿服务时既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”，在服务的同时，也净化了自己的灵魂，升华了自己的人格，丰富了自己的精神世界。

2.志愿服务活动有助于志愿者提高业务技能和组织协调能力。志愿者参与服务，为服务对象提供帮助的过程，是自我能力的提高和锻炼的过程。在进行服务过程中，志愿者不仅学会了沟通能力、交往能力以及处理急难事务的能力，也培养了管理能力及策划能力。

3.志愿服务活动有助于榜样的形成。志愿服務活动是一种“榜样”性的实践活动，众多志愿者不仅用他们的专长也用他们的热情服务他人、奉献社会。燃气集团红帽子志愿服务队就先后培养了一大批优秀青年，队员冯锦德被评为“全国劳动模范”，队员江敏锟被选为团中央第十六次代表大会代表。这些先进人物，不仅用无私奉献的志愿精神潜移默化地感染服务对象，深深影响了身边的同事，实现了文明的传递，同时也实现了自己人生的飞跃。

古语道：涓流成海、积土成山。社会由个人组成，每个人选择怎样的价值观、追求怎样的理想信念、秉承怎样的道德底线，决定了整个社会的价值取向。从青年的人生观、价值观、行为观上，我们应能看出一个企业总体价值取向及发展趋势。可以这样说，青年的成长决定企业的成长，青年的发展决定企业的发展，青年的未来决定企业的未来！