基于需求理论的科技期刊外审专家激励研究

钟　琳，高超民

（1.右江民族医学院学报编辑部，广西 百色 533000；2.百色学院，广西 百色 533000）

基于需求理论的科技期刊外审专家激励研究

钟琳1，高超民2

（1.右江民族医学院学报编辑部，广西 百色 533000；2.百色学院，广西 百色 533000）

科技期刊的稿件外审是期刊质量控制的重中之重，而外审过程中存在的问题一直困扰着编辑部门。针对目前普遍存在的问题进行分析，认为缺乏有效的激励措施是问题的根源。结合人力资源的激励研究，使用马斯洛需求理论对外审专家的各层次需求进行系统分析，找出了相关的需求并结合实际情况给予了相应的建议，为科技期刊激励外审专家提供了理论基础和依据。

科技期刊；外审；外审专家；激励；需求理论

审稿是科技期刊控制质量的重要手段，而审稿流程“三审制”中的外审更是控制质量的重中之重。由于科技期刊刊发论文的知识广博性，为弥补编辑的知识局限，促进审稿结果的科学性与公平性，提高刊发论文的总体质量水准，科技期刊普遍采用外审的方式对稿件进行评议。

诚然外审的方式对于提高科技期刊的质量发挥了重要的作用，但也存在着一些明显的问题为学者所诟病，影响了科技期刊的良好发展，主要存在以下几种情况：①审稿周期长。一般的科技期刊审稿周期约为 3个月左右，有的甚至达到半年甚至更久，而其中外审占用的时间最多，多数期刊审稿拖延的情况都是由外审不及时引起的。②审稿过于简单轻率。有的外审专家对于论文作者劳动不尊重、审稿不认真，良莠不分，失去了外审的实际意义。比如有的外审专家对于退修稿意见经常一笔带过，如“无学术价值”“创新性不强”等，对于论文作者而言很难起到指导作用，使得作者“错在哪里都不知道”。③人情稿影响期刊质量。我国科技期刊的外审专家一般都偏少，有些专家和编辑部门甚至都是同一个单位的，如此人情稿在所难免，所谓盲审也形同虚设，最终严重影响了期刊的质量。④评审意见可参考性差。由于外审专家知识结构、专业水平、学术流派、审稿环境、利益诱导等因素的影响，出现一些越俎代庖的情况，或者出现有偏见、有歧视性的意见，影响了编辑对稿件质量的判断［1］。有作者就遇到被一个核心期刊直接退稿，转投另一个核心期刊却被刊登封面重点推荐的情况。⑤审稿意愿差。科技期刊的编辑部门找不到合适的外审专家时，往往通过上级部门行政安排或靠人情找关系的方式落实专家，专家审稿意愿差，进而引起一系列问题。

外审过程中的问题一直困扰着编辑部门，缺乏行之有效的解决方案，究其原因，主要是外审的经费有限，对外审专家的激励不足，难以找到足够多的备选专家，对现有专家的不足也只能睁只眼闭只眼。如能给予外审专家足够的激励，上述问题基本都可以改善甚至解决。

1　文献回顾

对于外审专家的管理，有学者提出，应从做好专家库的分类、管理与及时更新；定期和专家联系、沟通工作；做好初审、减少专家工作量；告知专家对内容和时间的要求；理性对待专家意见；定稿意见要反馈给审稿专家等方面入手。而对于外审专家的激励措施应包括定期在期刊上公布名单、发聘书、定期回访、听取其意见和建议、组织联谊会等［2］。对于外审专家不足、工作压力过大的问题，有学者提出，可以从准确选择审稿专家、科学设计审稿单、灵活培训审稿专家、编辑人员和审稿系统协助减负等4个方面进行优化［3］。也有学者提出充分使用网络技术，改变送稿、检查审稿进度的方式等改善外审问题［4］。

从目前的研究来看，多数是从编辑部门的角度出发来思考改善的措施，考虑编辑部门能做什么，而没有考虑专家需要什么。偶有从专家角度入手的，也未能进行系统化的思考，如有学者提出外审专家看重的是学术上的荣誉，得到学习的机会，享受奉献的乐趣，获得审稿酬金［5］。也有学者提出应从知识回报的角度吸引专家的关注，具体的措施包含提高稿件的知识含量、加强审稿过程中的知识传递、促进作者与审稿专家之间的交流、促进审稿专家之间的交流、拓宽知识回报的范围共五个方面［6］。

从激励研究来看，使用马斯洛需求层次理论可以系统的需求分析，进而有针对性地开展相应激励，保证了研究结论的系统性，如有学者使用马斯洛需求理论研究“低头族”现象，得到激励所满足的主要需求［7］。

2　理论分析

马斯洛需求理论一般认为分成 5个层次，由低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛另外提到求知需求和审美需求，认为其位置在尊重需求和自我实现之间，虽然未被列入需求层次之中，但这两类需求对于激励的研究却是非常重要的。按激励的方向，可分为正激励和负激励，正激励指对期望行为进行奖励，而负激励就是对非期望行为进行惩罚，而要保证激励效果就要正激励和负激励结合使用。

从激励的角度而言，外审专家的角色有点特殊，是属于外部的而非内部的，只是一种兼职的角色，而其各层次的需求在其全职岗位上已经得到了一定程度的满足，这是进行分析的一个重要前提条件。

随着移动互联网的发展，其对人们生活的影响十分巨大，以至于有学者开展科技期刊与之相关的研究［8-10］。移动互联网作为一种信息交流的渠道，可以充分地利用碎片化的时间，极大地提高了人们沟通的效率并降低了成本。在外审工作的发展中，将移动互联网作为信息传递的工具是不可或缺的，故此处分析研究均以此作为信息沟通的前提条件。

对于需求的研究，虽然可以分成上述 5个层次，但具体的需求结论繁多，此处不能一一列举，仅选用比较典型的几种进行分析研究，抛砖引玉，以供专家学者们参考。

2.1生理需求层次

生理需求是最基本的需求，是生存的基础，包括呼吸、水、食物、睡眠等，从这个角度考虑，我们要满足外审专家的生理需求，就要避免给予过大的工作量，同时给予合适的报酬。实际上从报酬的角度而言，目前我国科技期刊的审稿费用都非常低，远低于专家日常工作的同工作量回报，从边际效用理论来看，提高些许的审稿费效果甚微，甚至可能产生负面的情绪。而对于工作量的问题，由于信息的不对称，编辑部门很难把握给多大的工作量是合适的，如果每次都要先跟专家沟通，则容易干扰到专家的日常工作，而且对于编辑部门来讲会产生巨大的工作量，所以可操作性不强。如转变思路，稿件在外审系统中同时发给多专家，某个专家接稿后，其他专家的操作界面就不再显示此稿件，这样的方式可以让稿件和专家自动调节。

2.2安全需求层次

安全需要具体包括人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障等，而此处与外审相关的主要是工作职位保障。安全层次的需求往往不会产生正激励的效果，而需要从负激励的角度进行约束。对于外审专家而言，能持续担任外审专家是其安全层次的需求。为了规避外审专家出现审稿周期长、轻率等前述问题，可以使用一套科学的考核体系，以审稿的数量、周期、认真程度、可参考程度等作为考核指标，当某专家某个指标低于最低标准时，编辑部门将实施解聘。也许有的学者会认为，现在审稿专家稀缺，怎么敢解聘。这个担忧基于现在的情况来说是对的，但如果我们构建了有足够激励效果的外审体系，就不存在专家不足的情况了。

2.3社交需求层次

社交需求有友情、爱情、性亲密等，结合外审专家岗位来看，需要外审专家同行之间的沟通交流、专家与编辑部门之间的沟通交流，以此可以形成归属感。由此可见，彼此的信息交流是重要的需求。首先，编辑部门要经常与外审专家保持联系，如果担心干扰了专家的日常工作，可以以短信、邮件、外审系统留言等形式进行沟通。其次，要给专家之间创造沟通的条件和机会。可以组织网络在线的集中审稿，让专家直接沟通进而互相熟悉。外审系统应设定公共交流区和私聊区，或者组建QQ群微信群等，为专家们自由的沟通提供平台。最后，编辑部门应当建立外审专家的资料管理系统，当专家生日、节假日等特殊日期时及时发送祝福或邮寄礼物，与外审专家建立良好的友谊关系。

2.4尊重需求层次

尊重层次的需求主要有自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重等，这是一个极其重要的需求层次。从外审的角度来说，获得尊重是非常重要的激励因素，是专家选择做外审的主要原因。结合此层次需求和学者们的研究，容易得出编辑部门应从定期公布外审专家名单、定期通过期刊网站等媒体向专家发表感谢信、定期选取在外审工作上表现优秀的专家进行表彰、在审稿系统显示审稿贡献排行榜等措施入手，最大程度上显示编辑部门对外审专家的尊重。专家不仅在编辑部门获得了尊重，也通过媒体的传播在行业内、社会上获得了更多的尊重，提高其尊重需求的满足程度。

2.5求知需求层次

求知是人类的本能，是驱动人类进步的原动力，一般认为求知需求包括好奇心、求知欲、探索、对事物的认知和理解等。从外审工作的角度而言，稿件有没有新意决定了工作有没有乐趣，如果千篇一律的旧话重提，外审则要像机器一样每天做重复的机械工作，乏味程度可想而知。科学研究的目的是为了解决问题，所以科学研究一定要有价值。有新意的稿件会让人觉得有趣，而有价值的稿件才会让人觉得珍贵，外审专家作为科研的从事者和爱好者，对于价值的追求显而易见。由此可见，为了满足外审专家的求知需求，经过编辑部门初审的稿件一定要具备创新性和价值。

2.6审美需求层次

俗话说“爱美之心人皆有之”，指的就是人类都具有审美的需求，对于匀称、整齐、和谐、鲜艳、美丽的追求，对于艺术的欣赏，皆来源于此。对于外审专家来说，一篇行文流畅优美、措辞严谨、思路清晰的文章，就像艺术品一样让人流连忘返，甚至于叹为观止，审阅这样的稿件就是一种享受。而通篇病句、错别字、逻辑混乱、前言不搭后语等粗糙文章，只能让专家焦头烂额、怒火中烧，外审工作变成了对专家的折磨和煎熬。故编辑部门在初审时要把握好对于文章审美层次的要求，让作者返修文章直至文笔流畅、思路清晰是必需的。

2.7自我实现需求层次

自我实现是人类需求的最高层次，是指个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。一般认为包含道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力等。

作为外审专家首先就是一种自我实现，所以编辑部门应当构建一个外审专家的评聘体系，有选择性的评聘专家，让被聘用的专家感受到自我实现。随着移动互联网的发展，外审已经完全不受时间和空间的限制了，定期、及时通过期刊和网站等媒体向全社会公开招募外审专家，通过公平的评选标准和程序，筛选出最优秀的专家进行聘用。

在外审的过程中，能自主自发的审阅稿件也是一种自我实现，在系统中实时显示专家的各项贡献指标，不断进行激励。故此处与提供适当的工作量措施刚好吻合，编辑部门应实行多发专家、自选稿件的外审方式，为外审专家提供一个自我激励、自我实现的平台。

将外审专家的各层次需求进行整理后，结果如表1所示。

表1　外审专家各层次需求一览表

3　结论与建议

科技期刊对于外审专家的激励，并非只有审稿费这种简单的物质激励选择，还可以有更多的精神激励选择。在外审这个工作上，进行物质激励的操作空间太小，又考虑到边际效用，实质上的效果是不理想的、甚至是负面的。结合马斯洛的需求层次理论，可以看到有更多的精神激励措施可以选择，总体来说，编辑部门应从以下几个环节开展工作，以对外审专家形成良好的激励。

3.1招募、评聘专家

编辑部通过期刊、网站等媒体渠道，向全社会公开招募外审专家，注明要求条件。专家报名结束后，由主编、编委等专家对报名专家进行公平公开评价，选取优秀者进行聘用，发放聘书并做好其资料的管理等工作，按招募时注明的条件来设置外审专家的具体任职指标，如每期审稿量、审稿质量、审稿期限等。

3.2把好初审关

编辑人员把好初审关，将通篇病句、错别字、逻辑混乱、前言不搭后语等粗糙文章及时退修，这些基础的问题不解决不能送外审。另编辑对稿件的创新性要有一定的判断，如果确属陈词滥调，应果断退稿，以免耽误外审专家的时间、影响专家的心情。

3.3多种渠道、广发稿件

使用外审系统，并将其与微信平台、手机等信息沟通渠道进行对接，将每一篇稿件都发给专业领域内全部的外审专家，由专家自行选择审阅，先选者获得审稿权，其他专家的操作界面不再显示此稿件，同时在外审系统中即时显示专家的贡献排行榜。

3.4及时沟通、构建友谊

编辑部门经常以短信、邮件、外审系统留言等形式与外审专家保持联系；组织网络在线集中审稿，在外审系统设定公共交流区和私聊区，或者组建QQ群微信群；当专家生日、节假日等特殊日期时及时发送祝福或邮寄礼物，与外审专家建立良好的友谊关系。

3.5表彰致谢、换届招募

对于每一期参与外审的专家要如实在期刊的当期公布，拒绝铁饭碗和吃老本，每半年或一年对于优秀的外审专家通过期刊、网站等多渠道进行公开表彰，并发布感谢信向全体参与外审的专家致谢，同步进行下一期专家招募。

4　结 束 语

通过利用马斯洛的需求层次理论对外审专家进行需求分析，为科技期刊编辑部门开展针对外审专家的激励提供了理论基础和依据。分析系统全面，弥补了前人研究成果的不足，可作为编辑部门外审工作改革的参考。对于外审专家的任职指标部分，在以后的工作学习中将进行深入的研究，以期建构完整的外审专家激励理论体系。

［1］王华生.学术稿件专家外审存在的问题与编辑控制［J］.中国出版，2012（7）：14-17.

［2］刘宇.科技期刊稿件外审应注意的若干问题［J］.出版科学，2011，19（3）：30-33.

［3］刘岭.科技期刊为审稿专家减负的4种策略［J］.编辑学报，2014，26（5）：459-461.

［4］翁蔚，谷记平.提高科技期刊专家审稿速度的有效途径［J］.编辑学报，2010，22（2）：111-113.

［5］陶范.审稿专家的责任和权利［J］.编辑学报，2010，22（6）：475-477.

［6］吴爱华，王晴，杜冰，等.科技期刊应重视对审稿专家的知识回报［J］.编辑学报，2013，25（2）：164-166.

［7］高超民，汤颖.基于激励视角的低头族内驱力实证研究［J］.未来与发展，2015（7）：16-19.

［8］钟琳.科技论文网络环境下易传播性的四个提升路径［J］.出版发行研究，2013（4）：85-87.

［9］钟琳.时间碎片化环境中科技期刊移动传播构想［J］.出版科学，2014，22（1）：89-92.

［10］钟琳，高超民.基于微信平台的科技期刊办刊模式创新研究［J］.科技传播，2015（6）：126-128.