激励理论在企业员工管理中的应用意义

太原市热力公司 刘伟明

企业中最多的还是人，如何管理好人是企业管理的核心问题，精神与物质的双重激励是员工潜在的动力来源。员工有了动力之后才会充分发挥出自己的潜能，为企业以及自身创造出更多的价值。企业如何运用激励理论激发员工潜力成为眼下重中之重，下面就介绍一下激励理论的分类以及对企业员工管理的意义：

一、激励理论内涵以及发展

激励理论是在西方工业革命、尤其是市场经济的刺激下产生的一种理论体制，目的在于充分调动员工的创造性和积极性，以求得企业利益的最大化。随着时代的变迁，经济的飞速发展，这种理论的内容也有着细微的变化，但其本质从未变过。激励理论是一种处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论，大致可以分为三种类型：需要型激励理论，过程型激励理论，状态型激励理论。以下就这三个类型展开分析：

(一)需要型激励理论

需要型激励理论也称内容型激励理论，是以人的需求和行为的关系为基础所研究的一种奖励体制。员工的一切行为最终目的都是为了满足自身的需求，因此如果企业能更好地帮助员工实现其自身的需求，甚至是多劳多得的方式，这就要更好的分析了解员工在各方面的需求指数，会更好的帮助企业了解员工的心里，以便更好地管理员工。

在这方面分析研究最彻底的是马斯洛的需要层次理论，主要从生理、安全、交往、尊重、自我实现五个方面由浅到深论述了人的需求，是这方面的杰出代表。其次最具代表性的是双因素理论，这是一种保健因素理论也称为不满意因素，是指工作本身以外的因素，如果这些因素得不到满足，就会对工作者本身造成很大的外在压力，使其工作表现变差。其它的还有ERG理论、成就激励理论等。

(二)过程型激励理论

这是一种动态系统的分析方法，所谓过程就是指，在行为决定最终的结果的过程中，我们要找到决定过程行为的决定性因素，通过预测行为来控制结果。下面介绍一下最具代表的两种理论：弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论。

弗鲁姆的期望理论有一个非常典型的公式：动机水平=期望值×效价，理论其核心是，当员工知道自己需求存在可能性的时候，就会激发出他们无限潜能以达到预期的目标。而亚当斯的公平理论针对的对象非常明确，即薪酬的分配问题。理论上，当我们拿到薪酬时总会与自己的实际付出作比较，并且也会与自己的同事之间比较，这是一种常态。在现实中，我们往往并不在乎自己的绝对报酬，更关心自己的相对报酬，报酬的相对量可以直接看出自己是否被公平对待，自己的劳动是否得到了尊重，自身是否得到了领导的信任，这些都关系到员工今后工作的积极性。

(三)状态型激励理论

状态指的是满足状态，这是激励的终点，通过观察和分析可以看出终点是否使员工满足。当然这种终点是在公平、公正的基础上分析而来的，只有公平、公正的激励才会使员工毫无怨言、从心底里接受这种待遇，才会更好地工作，保证员工的能动性和积极性。如若员工受到了不公平的对待，他会认为无论自己行为的指数是多少，这种状态都不会改变，又何必去改变自己的行为，这无论是对员工自身还是企业都会造成不良的影响，甚至是无法挽回的损失。最具代表性的是亚当斯的公平理论和挫折理论。

挫折理论是指当我们实现目标的过程中，遇到了障碍，使我们的情绪上受到了一定程度的影响，它会刺激我们行为上的状态，适当的挫折有助于激发出我们的潜能，当然，有时挫折也会有相反的作用，这就需要我们自己适当的把握。

二、激励理论在企业员工管理中的意义

企业是以最少的人力、物力、财力达到预期的目标以获得最大的效益为目的而存在的，企业的效益是发展的基础，因此企业资源达到最大利用率是管理的一大任务，其中的激励理论是最为看好的一种方法，当然，激励只是一种方法而不是目的，要适当而行，因地制宜，才会有好的成效。以下几个方面阐述一下激励理论的意义所在：

(一)提高员工的综合素养和自身价值

通过上面对激励理论的分析，不难看出需要型激励理论中的层次理论是最基础的，其中最高层次是自我实现，也就是说员工对于自身价值的需求是极高的，有助于达到员工心理上的满足感，使得员工激发出创造性。在企业的管理中，同时也需要高素质的人才，不仅仅是廉价的劳动力。员工自身素质的提高也会为企业带来高效率的回报，通过这种激励措施不断提高企业自身的需要，这些内部激励的措施会起到良好的效果。有助于企业在发展过程中，对于企业自身素质的提高和人才的需要，也给广大员工提出了更高的要求，使企业和个人获得最大化利益。

(二)提高企业自身的效益

企业是商人为了获得利益的载体形式，商人的最终目的就是利益的最大化，这也是所有企业的方向，投入的最少以谋求利益的最大化，这也是判断企业优劣的一个标准。随着当今社会的快速发展，除了员工自身的能力外，还需要企业以激励理论的方法激发出员工的潜力，当然，员工的绩效还与自身的承压能力、环境因素、激励水平等因素有关。

(三)提高人力资源质量的必要

为了适应市场经济环境下的竞争，企业对人力资源的要求也是逐渐提高的，因此激励理论是提高人力资源必不可少的环节。很多时候，人只有在高度紧张的情况下，会有着意想不到的发挥，这说明人的潜力是无穷大的。很多学者表明，大多数人的智商是差不多的，而我们的表现却存在着较大的差异，原因就是发挥的潜力是不同的，平常人只是发挥了20%到30%，而如果经过适当的激励，就会发挥80%到90%，这是一个企业发展壮大所必经的过程，不可能逃避。

(四)提高企业内部的凝聚力

一个企业就是一个团队，要想发展，就要团结，这是毋庸置疑的。企业的效益好了，员工的经济效益也会好转，从根本上说，企业与员工的目标是一致的，提升团队的向心力、凝聚力，让大家朝着同一个目标而奋进，使大家在一个愉快、积极向上的环境中成长、工作，通过实现每个人的价值来实现企业这个团队的价值。

(五)完善企业文化以及创造和谐的企业文化氛围

企业文化是一个企业的中心，是一个企业的主心骨与象征，只有企业中的所有人认可这种文化，才会将个人的价值观与企业的价值观相融合，才会有劲一处用。企业文化并不是一蹴而就的，它是不断完善的。激励理论可以发现每个人的需求、每个人的价值观，员工需要适应企业文化，同时企业文化也是以人为本，需要适应员工的需求，在岁月中去逐渐完善，创造出一种大家都认可的一种和谐企业文化。

在这种激励理论中企业文化也会有所成长，员工的绩效与环境有很大的关系，在一种大家都认可的企业文化氛围中工作与在大家都有自己不同价值观的环境中工作效果是截然不同，企业文化氛围越浓重越有利于大家的工作绩效。

三、结束语

总而言之，在经济化迅速发展的今天，激励理论体制对企业员工管理有着举足轻重的作用，这也是现在全球经济化的发展趋势，企业想要发展，都不可避免采用这种理论。在当今时代，作为一个企业的领导者，学习一下这种理论还是非常有必要的，并且应该结合企业自身的特点，充分发挥激励理论作用的最大化，与时俱进，相信激励理论会为企业员工的管理带来不可替代的作用。

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